CA-MESSAGEBIRD
MessageBird, verdens ledende omnichannel cloud communications-platform, annoncerer i dag afslutningen på en ny $200 mio. Serie C-runde anført af Silicon Valley’s Spark Capital med en værdiansættelse på $3 mia. og med deltagelse af Bonnier, Glynn Capital, LGT Lightstone, Longbow, Mousse Partners og New View Capital. Som en del af denne investering vil Spark Capital General Partner Will Reed blive en del af MessageBirds bestyrelse. Allerede eksisterende investorer Accel, Atomico, og Y-Combinator deltog også i denne runde.
Der er multimedier i denne pressemeddelelse. Se hele meddelelsen her: https://www.businesswire.com/news/home/20201008005548/da/
Denne seneste investering, som blev rejst på afstand under lockdown’en, kommer efter en stigende global efterspørgsel på en lang række ”messaging-first” kundekommunikations-værktøjer på tværs af mange flere kanaler, i takt med at virksomheder verden rundt kæmper med at håndtere skiftet fra kundeservice i en fysisk butik og call centre-baseret kundeservice til en arbejdsstyrke, der arbejder 100% hjemmefra og til salg, der kun foregår online. Dette har accelereret MessageBirds udvikling fra at være en ren Communications Platform as a Service (CPaaS)-virksomhed til at blive verdens første og eneste Omnichannel Platform as a Service (OPaaS)-virksomhed. Investeringen vil blive brugt til at tredoble størrelsen på MessageBirds globale team og udvide yderligere på virksomhedens kernemarkeder i Europa, Asien og Latinamerika samtidig med, at den lancerer en “Work from Anywhere”-politik.
”Jeg ønsker bare at leve i en verden, hvor jeg kan sms’e med en virksomhed og aldrig skulle vente i kø igen. MessageBird har banet vejen for OPaaS (Omnichannel Platform as a Service) baseret på idéen om, at globale virksomheder bør kunne føre en gnidningsløs kommunikation med deres kunder overalt i verden og på en hvilken som helst kanal, de foretrækker,” siger MessageBirds stifter & CEO, Robert Vis .
”Denne investeringsrunde er et bevis på, at der er opbygget stor efterspørgsel fra kunderne overalt i verden, der også ønsker, at traditionelle virksomheder rykker ind i denne nye messaging-first omnichannel-verden, og vi har det førende produkt på markedet til at hjælpe dem med at gøre lige præcis det.”
”I takt med at forbrugerne i højere grad efterspørger, at virksomheder kommunikerer med dem i deres foretrukne apps, bliver virksomhederne nu omsider tvunget til at tage omnichannel-strategier i brug i langt større grad,” siger General Partner hos Spark Capital , Will Reed .
”Robert og MessageBird-teamet har bygget den bedste platform til at kommunikere med enhver kunde på enhver kanal globalt – sammen med en pakke af softwareprodukter, der forstærker og automatiserer disse interaktioner – hvilket sætter virksomheder i stand til at skille sig ud i denne nye messaging-first-verden.”
En ægte omnichannel-oplevelse handler om at flytte kundens kommunikation væk fra ineffektive kanaler som email og telefon til mere dynamiske messaging-kanaler. Det kræver produkter til både virksomheder og forbrugere, der kan sørge for en samlet kontekst omkring hver enkelt interaktion. Dette er nu muligt takket være MessageBirds produkter, deriblandt:
- Inbox – Gratis omnichannel kundesupport og kundeengagement. Inbox gør det muligt for virksomheder overalt i verden at kommunikere og dele Rich Media med enhver kunde omgående på WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, WeChat, Google Business Messaging, Line og Telegram. Indgående beskeder på tværs af alle kanaler grupperes i én enkelt kundetråd for nemt at kunne skabe en supportanmodningskø og svare kunden.
- Omnichannel Chat Widget – forandrer statiske sider til dynamiske samtaler og sætter kunden i stand til at kommunikere med dit team på din hjemmeside, i din app, på live-chat eller en hvilken som helst kommunikationsservice (WhatsApp, Messenger, WeChat, SMS, og mange andre).
- Flow Builder - En RPA-platform til virksomhedskommunikation, der også gør det muligt for enhver virksomhed at skabe skræddersyede omnichannel-oplevelser.
- Sidst, men ikke mindst, er MessageBird den eneste platform med foretrukne leverandørforhold med alle de største kommunikationsplatforme, hvilket gør det muligt for kunder overalt i verden omgående at kommunikere og dele Rich Media med enhver virksomhed.
En tredjedel af MessageBirds 15.000 globale kunder er nu gået over til at benytte sig af omnichannel cloud communications via deres Flowbuilder-, Inbox- eller Omnichannel Widget-produkter. MessageBird bruges af mere end 20.000 kunder fra etablerede brands som Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics og SAP, såvel som hastigt voksende nye virksomheder som Uber, Glovo, HelloFresh og Deliveroo.
OM MESSAGEBIRD
MessageBird blev etableret i 2011 og er verdens førende omnichannel cloud communications-platform, der tilbyder en række omnichannel-produkter og Cloud Communications-API’er, som gør det muligt for udviklere og virksomheder at kommunikere med deres kunder stort set overalt på jordkloden og på enhver kommunikationskanal.
Virksomheden var boostrappet og profitabel i seks år, før den rejste en af de største Serie A-runder for en erupæisk softwarevirksomhed ($60 mio. fra amerikanske Accel Partners og britiske Atomico).
MessageBird bruges af mere end 20.000 kunder fra etablerede brands som Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics og SAP, såvel som hastigt voksende nye virksomheder som Uber, HelloFresh og Deliveroo.
Virksomheden har kontorer i Amsterdam, San Francisco, Singapore, Bogota, London, Shanghai, Dublin, Hamborg og Sydney.
OM SPARK CAPITAL
Vi er Spark Capital, investorer i produkter, vi elsker, som er skabt af virksomheder, vi beundrer, deriblandt Affirm, Carta, Cruise, Discord, Oculus, Plaid, Postmates, Slack, Twitter, og Wayfair. Vi ved, at der ikke findes nogle regler eller opskrifter på succes, og vi er her for at hjælpe grundlæggerne af virksomheder med at vinde på deres egen måde. Vi investerer i alle brancher og på alle niveauer, og vi arbejder fra San Francisco, Boston og New York City.
Se kildeudgaven på businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20201008005548/da/
Information om Business Wire
Følg pressemeddelelser fra Business Wire
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Business Wire
Loyalty Upgraded: Hilton Honors Introduces Faster Path to Elite Status and Reveals New Premium Tier – Diamond Reserve18.11.2025 13:02:00 CET | Press release
Benefits include best-in-industry room upgrades, guaranteed late check-out and exclusive member support Evolution of the award-winning Hilton Honors loyalty program makes earning status even more achievable and more rewarding. New Diamond Reserve tier represents exclusive level of recognition and benefits within Hilton Honors. Diamond status more quickly attainable, and Gold status now the most valuable mid-tier status. Hilton Honors members will continue to enjoy the benefits they value and appreciate the most. Committed to rewarding loyalty at every stage of the travel journey, today Hilton (NYSE: HLT) announced exciting changes to its award-winning Hilton Honors loyalty program. Debuting this January, Hilton will introduce its most elite tier yet – Diamond Reserve – with new elevated benefits, including a Confirmable Upgrade Reward that can be instantly redeemed at the time of booking, guaranteed 4 p.m. late checkout, and exclusive customer service support. This press release featur
NIQ Launches New Brand Traction Score Designed to Reveal How Effectively FMCG Brands Convert Shelf Presence Into Real Consumer Purchases18.11.2025 12:45:00 CET | Press release
Coca-Cola, Philadelphia and Nutella rank highest among the top 15 FMCG brands that have the highest traction score in Western EuropeThe higher the score, the more effectively a brand not only reaches consumers but also converts visibility into salesNIQ also highlights a growing trend across Europe, where rising brand traction scores are closely aligned with the strongest sales growth Coca-Cola has been recognised as the top FMCG brand in Western Europe for its success in driving conversions, according to NielsenIQ (NIQ)’s Brand Traction Score, a new metric that measures how effectively brands convert their shelf presence into actual consumer purchases. This press release features multimedia. View the full release here: https://www.businesswire.com/news/home/20251118769598/en/ NIQ Brand Traction Score The NIQ Brand Traction Score combines two of NIQ’s most powerful data sources: insights from its Consumer Panel, which tracks how frequently shoppers buy a brand, and its Retail Measuremen
Barilla Opens Its New Innovation Center to Drive Food Innovation Worldwide18.11.2025 12:37:00 CET | Press release
A reimagined space where research, technology, and collaboration merge with global expertise to advance the future of Barilla’s pasta, sauces, and bakery products How can we bring the excellence of Italian culinary tradition into the future? How can we transform everyday products into experiences that surprise the senses, create emotions, and accompany people in moments of pleasure, sharing, and discovery? The answer for Barilla Group is the Barilla Innovation & Technology Experience (BITE) in Parma, marking the company’s most significant investment in food innovation in recent years. With almost 14,000m², more than €20 million invested and an additional €2 million per year dedicated to equipment upgrades, BITE stands as a global hub designed to foster development across the Group’s portfolio. Pasta, sauces, and bakery become a territory of exploration here, where research and technology serve Barilla's passion for good food. This press release features multimedia. View the full releas
HP Becomes Sisvel Wi-Fi 6 Pool Licensee, Ending Disputes with Wilus, Huawei and Philips18.11.2025 10:58:00 CET | Press release
HP Inc and Sisvel have concluded an agreement for the Palo Alto-based global technology leader to become a licensee of the Sisvel Wi-Fi 6 patent pool. The deal follows a mediation process ordered by Judge Rodney Gilstrap, of the US District Court for the Eastern District of Texas, as part of patent infringement litigation brought against HP by Wilus Institute of Standards and Technology, a licensor in the pool. The agreement not only ends the Wilus suit, but also actions launched against HP by other Sisvel Wi-Fi 6 pool licensors, Huawei and Philips. HP now has one-stop access to approximately 2,000 patents (245 patent families) recognised to date, through the pool’s process of independent patent evaluations, as essential to the 802.11ax Wi-Fi 6 standard. Close to 40 entities license the patents in the Sisvel Wi-Fi 6 patent pool. In addition to HP Inc, these include other recent additions such as Cisco, Netgear and Acer. “We are grateful to HP for the constructive way in which they enga
Europe's GetVocal raises $26m to scale trustworthy conversational agents for enterprises18.11.2025 10:00:00 CET | Press release
Series A led by Creandum, with Elaia and Speedinvest, will accelerate the product development of GetVocal’s AI customer experience platform GetVocal, Europe’s leading provider of conversational AI agents for enterprise customer support, today announced the closing of a $26 million Series A investment round led by Creandum with participation from Elaia and Speedinvest, bringing GetVocal’s total fundraising to $30 million. GetVocal will use the funding to fuel product innovation, market expansion, and hiring across Europe as the company accelerates its mission to help enterprises build hybrid human-AI workforces. Founded in 2023 by AI entrepreneurs Roy Moussa and Antonin Bertin, GetVocal is headquartered in Paris, with a 60-strong team spread across Europe. It serves 23 markets, with a stronghold in France and Portugal, and a rapidly growing presence in the UK and DACH. The company tackles one of the biggest barriers to conversational AI adoption – the lack of trust and confidence in bla
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum