CA-MESSAGEBIRD
MessageBird, verdens ledende omnichannel cloud communications-platform, annoncerer i dag afslutningen på en ny $200 mio. Serie C-runde anført af Silicon Valley’s Spark Capital med en værdiansættelse på $3 mia. og med deltagelse af Bonnier, Glynn Capital, LGT Lightstone, Longbow, Mousse Partners og New View Capital. Som en del af denne investering vil Spark Capital General Partner Will Reed blive en del af MessageBirds bestyrelse. Allerede eksisterende investorer Accel, Atomico, og Y-Combinator deltog også i denne runde.
Der er multimedier i denne pressemeddelelse. Se hele meddelelsen her: https://www.businesswire.com/news/home/20201008005548/da/
Denne seneste investering, som blev rejst på afstand under lockdown’en, kommer efter en stigende global efterspørgsel på en lang række ”messaging-first” kundekommunikations-værktøjer på tværs af mange flere kanaler, i takt med at virksomheder verden rundt kæmper med at håndtere skiftet fra kundeservice i en fysisk butik og call centre-baseret kundeservice til en arbejdsstyrke, der arbejder 100% hjemmefra og til salg, der kun foregår online. Dette har accelereret MessageBirds udvikling fra at være en ren Communications Platform as a Service (CPaaS)-virksomhed til at blive verdens første og eneste Omnichannel Platform as a Service (OPaaS)-virksomhed. Investeringen vil blive brugt til at tredoble størrelsen på MessageBirds globale team og udvide yderligere på virksomhedens kernemarkeder i Europa, Asien og Latinamerika samtidig med, at den lancerer en “Work from Anywhere”-politik.
”Jeg ønsker bare at leve i en verden, hvor jeg kan sms’e med en virksomhed og aldrig skulle vente i kø igen. MessageBird har banet vejen for OPaaS (Omnichannel Platform as a Service) baseret på idéen om, at globale virksomheder bør kunne føre en gnidningsløs kommunikation med deres kunder overalt i verden og på en hvilken som helst kanal, de foretrækker,” siger MessageBirds stifter & CEO, Robert Vis .
”Denne investeringsrunde er et bevis på, at der er opbygget stor efterspørgsel fra kunderne overalt i verden, der også ønsker, at traditionelle virksomheder rykker ind i denne nye messaging-first omnichannel-verden, og vi har det førende produkt på markedet til at hjælpe dem med at gøre lige præcis det.”
”I takt med at forbrugerne i højere grad efterspørger, at virksomheder kommunikerer med dem i deres foretrukne apps, bliver virksomhederne nu omsider tvunget til at tage omnichannel-strategier i brug i langt større grad,” siger General Partner hos Spark Capital , Will Reed .
”Robert og MessageBird-teamet har bygget den bedste platform til at kommunikere med enhver kunde på enhver kanal globalt – sammen med en pakke af softwareprodukter, der forstærker og automatiserer disse interaktioner – hvilket sætter virksomheder i stand til at skille sig ud i denne nye messaging-first-verden.”
En ægte omnichannel-oplevelse handler om at flytte kundens kommunikation væk fra ineffektive kanaler som email og telefon til mere dynamiske messaging-kanaler. Det kræver produkter til både virksomheder og forbrugere, der kan sørge for en samlet kontekst omkring hver enkelt interaktion. Dette er nu muligt takket være MessageBirds produkter, deriblandt:
- Inbox – Gratis omnichannel kundesupport og kundeengagement. Inbox gør det muligt for virksomheder overalt i verden at kommunikere og dele Rich Media med enhver kunde omgående på WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, WeChat, Google Business Messaging, Line og Telegram. Indgående beskeder på tværs af alle kanaler grupperes i én enkelt kundetråd for nemt at kunne skabe en supportanmodningskø og svare kunden.
- Omnichannel Chat Widget – forandrer statiske sider til dynamiske samtaler og sætter kunden i stand til at kommunikere med dit team på din hjemmeside, i din app, på live-chat eller en hvilken som helst kommunikationsservice (WhatsApp, Messenger, WeChat, SMS, og mange andre).
- Flow Builder - En RPA-platform til virksomhedskommunikation, der også gør det muligt for enhver virksomhed at skabe skræddersyede omnichannel-oplevelser.
- Sidst, men ikke mindst, er MessageBird den eneste platform med foretrukne leverandørforhold med alle de største kommunikationsplatforme, hvilket gør det muligt for kunder overalt i verden omgående at kommunikere og dele Rich Media med enhver virksomhed.
En tredjedel af MessageBirds 15.000 globale kunder er nu gået over til at benytte sig af omnichannel cloud communications via deres Flowbuilder-, Inbox- eller Omnichannel Widget-produkter. MessageBird bruges af mere end 20.000 kunder fra etablerede brands som Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics og SAP, såvel som hastigt voksende nye virksomheder som Uber, Glovo, HelloFresh og Deliveroo.
OM MESSAGEBIRD
MessageBird blev etableret i 2011 og er verdens førende omnichannel cloud communications-platform, der tilbyder en række omnichannel-produkter og Cloud Communications-API’er, som gør det muligt for udviklere og virksomheder at kommunikere med deres kunder stort set overalt på jordkloden og på enhver kommunikationskanal.
Virksomheden var boostrappet og profitabel i seks år, før den rejste en af de største Serie A-runder for en erupæisk softwarevirksomhed ($60 mio. fra amerikanske Accel Partners og britiske Atomico).
MessageBird bruges af mere end 20.000 kunder fra etablerede brands som Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Boss, Rituals Cosmetics og SAP, såvel som hastigt voksende nye virksomheder som Uber, HelloFresh og Deliveroo.
Virksomheden har kontorer i Amsterdam, San Francisco, Singapore, Bogota, London, Shanghai, Dublin, Hamborg og Sydney.
OM SPARK CAPITAL
Vi er Spark Capital, investorer i produkter, vi elsker, som er skabt af virksomheder, vi beundrer, deriblandt Affirm, Carta, Cruise, Discord, Oculus, Plaid, Postmates, Slack, Twitter, og Wayfair. Vi ved, at der ikke findes nogle regler eller opskrifter på succes, og vi er her for at hjælpe grundlæggerne af virksomheder med at vinde på deres egen måde. Vi investerer i alle brancher og på alle niveauer, og vi arbejder fra San Francisco, Boston og New York City.
Se kildeudgaven på businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20201008005548/da/
Information om Business Wire
Følg pressemeddelelser fra Business Wire
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Business Wire
TELEO Capital Closes Oversubscribed TELEO Capital II at $350 Million Hard Cap4.11.2025 12:00:00 CET | Press release
TELEO Capital Management, LLC (“TELEO”), an operationally focused private equity firm focused on investing in lower middle market enterprise software companies, today announced the final close of TELEO Capital II (“Fund II”) at its hard cap of $350 million in Limited Partner capital commitments. Fund II was oversubscribed and attracted a diverse group of new and existing institutional investors. TELEO executes a time-tested strategy in the lower middle market, leveraging a large purpose-built team and repeatable process designed to deliver consistent, outsized returns. Fund II will continue TELEO’s focus on acquiring mission-critical software divisions of large corporations. TELEO is an ideal partner to large corporate sellers in need of a solution where speed and certainty to close, minimal post-closing distraction risk from shared services agreements, and a commitment to protecting customer and employee relationships are extremely important. “We are honored by the trust our investors
Celonis Unveils Platform Innovations to Power the AI-Driven, Composable Enterprise4.11.2025 11:00:00 CET | Press release
Celonis, a global leader in Process Intelligence, today at Celosphere 2025 announced major platform innovations that power enterprise AI to reinvent and continuously improve business operations. Daniel Brown, Chief Product Officer at Celonis, emphasized the need for a structured approach to agentic AI. “To truly operationalize AI, you need to identify the right use cases, redesign your business processes, and orchestrate the agents alongside your people and existing systems," Brown said. "Our enhanced capabilities empower our customers and their partners to build AI solutions that lift their operations to unprecedented levels of efficiency and agility.” The Celonis Process Intelligence Platform extracts raw data from systems, applications and devices within and across enterprises. It enriches this data with customers’ unique business context to create a living digital twin of operations—the Process Intelligence Graph. On top of the Graph, the Process Intelligence Platform provides the
Celonis Partners with Databricks to Power Enterprise AI that Continuously Improves Business Operations4.11.2025 11:00:00 CET | Press release
Direct live access to data gives organizations the process-centric context they need to make AI work in the enterprise Celonis, a global leader in Process Intelligence, today announced a partnership with Databricks, the Data and AI company, to provide customers with a seamless, powerful pathway to operationalize AI. The integration leverages Delta Sharing to directly connect the Celonis Process Intelligence Platform with the Databricks Data Intelligence Platform. Delta Sharing is Databricks’ open source approach that enables customers to share live data across platforms, clouds and regions with strong security and governance. This bi-directional integration, powered by Delta Sharing, eliminates the need to move or copy data between the two platforms. It breaks down data silos, reduces data copies, limits synchronization errors, enhances security, and simplifies data governance. With data and process intelligence flowing freely between the two platforms, customers get a continuous learn
Celonis Customers Drive Tangible Business Outcomes with Enterprise AI powered by Process Intelligence4.11.2025 11:00:00 CET | Press release
At Celosphere 2025, Celonis highlighted that 120 “Value Champions” have realized more than $10 million in value each and $8.1 billion in total. Celonis, a global leader in Process Intelligence, today at Celosphere 2025 showcased how leading companies from around the world are reinventing their operations and generating real business results using Enterprise AI, powered by Process Intelligence (PI). "We see so many organizations struggling to get a return on their AI investments,” said Alex Rinke, Celonis co-CEO and co-founder, during his keynote address. “This often happens because they’re thinking about ‘Enterprise AI’ as a technology. In reality, it’s the strategic discipline of infusing AI into every part of their operations. This is what Celonis and our partners help our customers do. We give their AI the context it needs. We guide them to deploy it in the right places. And, we enable them to make it work with everything else they’re doing.” Customer momentum driven by Celonis’ ope
ExtraHop® Expands Presence in EMEA to Meet Enterprise Demand for NDR4.11.2025 10:00:00 CET | Press release
Extends strategic partnership with Ignition Technology to fight modern cyber threats in Northern European markets ExtraHop®, a leader in modern network detection and response (NDR), today announced its expansion into the Nordics and Benelux markets. This strategic move strengthens the company's European footprint on the heels of a period of significant enterprise growth. Following a strong 2024, in which ExtraHop more than doubled its sales to Global 2000 customers in EMEA, the company is bringing its proven momentum to two of the continent's most dynamic markets housing global enterprise headquarters and a thriving ecosystem of world-class tech innovators. To introduce its industry-leading NDR platform to the Nordics and Benelux regions, ExtraHop is extending its distribution agreement with Ignition Technology, a specialist in SaaS-based cybersecurity. Building upon the partnership’s success in the UK and France, the expansion will address growing demand in northern and western Europe
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum