Akuttelefonen 1813 ruster sig til jul og nytår

Når danskerne holder juleferie, trækker det sundhedsfaglige personale på Akuttelefonen 1813 i arbejdstøjet. Akuttelefonen 1813 har i 2020 haft 22 procent flere opkald på grund af coronapandimien, og ifølge vicedirektør Trine Mottlau fra Akutberedskabet i Region Hovedstaden kan corona også betyde rigtig stor travlhed i den kommende højtid:

- Vi har modtaget væsentlig flere opkald på 1813, siden COVID-pandemien brød ud i marts 2020, for borgere ringer om alt fra reel akut sygdom til at få svar på test. Allerede i midten af november i 2020 havde vi flere opkald end samlet i 2019, så 2020 bliver et usædvanligt travlt år, også på 1813, fortæller hun.

Klar med hjælp ved akut sygdom og skade
Akuttelefonen 1813 forbereder sig på den ekstraordinære travlhed ved at indkalde mest muligt personale i julens helligdage, og der vil være flere personer på vagt end sidste jul. Akutberedskabet har desuden udviklet en chatbot, der kan give svar på coronarelaterede spørgsmål.

Alligevel er ventetiden ved Akuttelefonen øget på grund af mange opkald om corona i 2020, og derfor kommer formanden for regionens sundhedsvalg, Line Ervolder (C) med en klar opfordring:

- Denne jul kan blive ualmindelig travl for Akuttelefonen, og derfor er det vigtigt, at vi alle hjælper med, at de mest syge med størst behov for hjælp kan komme igennem. Jeg vil gerne henstille til, at alle med spørgsmål om corona, bruger andre kanaler til at få svar. Der er hotlines, web-værktøjer og chatbot, der også kan hjælpe med svar hen over jul og nytår.

Husk at forny recepten inden din læge går på juleferie
Juleferien er desuden en tid på året, hvor Akuttelefonen får mange henvendelser om fornyelse af recepter, men der bliver kun udskrevet livsnødvendig medicin. Derfor er det vigtigt at kontakte sin egne læge før juleferien.

- Vi har altid rigtig travlt på telefonerne på 1813 ved juletid, hvor de praktiserende læger holder lukket. Desværre har vi også en del opkald fra borgere, der ønsker fornyelse af recepten, og det kan vi kun gøre hvis det handler om livsnødvendig medicin. Så jeg vil opfordre alle til tjekke recepter og medicinskabet derhjemme, og kontakte egen læge for at forny recepterne inden juleferien, siger Marie Baastrup, leder af vagtcentralen i Region Hovedstaden Akutberedskab.

Du kan tjekke, om det er tid til at forny dine recepter via appen ”Medicinkortet”. Du kan hente ”Medicinkortet” i App Store eller Google Play. Du kan også finde Medicinkortet via appen ”Min Læge”.

Hvis du mangler medicin i helligdagene, så kan du i nogle tilfælde få hjælp på apoteket, hvor en behandlerfarmaceut kan hjælpe borgere, der er i stabil behandling, men som har glemt at forny recepten hos egen læge.

Hotlines og web-værktøjer om corona

• På www.1813.dk finder du en online chatbot med svar på symptomer, smitteopsporing og test
• coronasmitte.dk – De danske myndigheders fælles hjemmeside i indsatsen mod COVID-19
• Corona-hotline på telefon 70 20 02 33, tast 1
• Hotline for rejsende: 33 92 11 12

Yderligere information
Line Ervolder (C), fungerende formand for sundhedsudvalget via region hovedstadens pressetelefon 70 20 95 88

Marie Baastrup, leder af vagtcentralen i Region Hovedstadens Akutberedskab via Anette Fly, kommunikationskonsulent: Tlf. 21 28 34 09