Aabenraa Kommune har indført tidsbestilling i Borgerservice
Det er blevet nemmere at undgå køen, når man som borger skal have nyt pas, kørekort eller noget helt tredje i Borgerservice i Aabenraa Kommune.
Som noget nyt har Aabenraa Kommune nemlig indført, at man som borger kan bestille sin næste tid i Borgerservice hjemmefra, og det nedsætter blandt andet ventetiden.
- Principielt kan ventetiden helt undgås, og spidsperioderne kan reduceres, når borgerne bestiller tid på forhånd, siger leder af Borgerservice, Yvonne Callesen og fortsætter:
- Tidsbestillingen giver samtidig også medarbejderne bedre mulighed for at forberede sig til mødet med borgeren. Allerede inden fremmødet ved de, hvad sagen drejer sig om, og både borger og personale kan finde relevante oplysninger.
Når man som borger bestiller en tid i Borgerservice, får man i visse tilfælde oplyst, hvilke papirer og informationer der skal medbringes til betjeningen, dette vil senere blive udbygget til flere områder.
Tidsbestillingen kan tilgås via Aabenraa Kommunes hjemmeside, lige som det også er muligt at ringe ind og bestille en tid.
For de af Aabenraa Kommunes borgere, der ikke er digitale, er der mulighed for at bestille tid telefonisk på 73 76 76 76. Det er også stadig muligt at møde personligt op i Borgerservice og få den næste ledige tid.
- Tilgængelig er et nøgleord i Borgerservice og med indførelsen af tidsbestilling, bliver den øget. Vi bestræber at være digitale og følge nye, teknologiske muligheder, og jeg er glad for, at vi nu kan tilbyde borgerne en hurtigere og smartere løsning, når de skal besøge Borgerservice, siger Stabs- og Arbejdsmarkedsdirektør Søren Lorenzen og fortsætter:
- Jeg tror, tidsbestillingen bliver en gevinst for alle parter. Både borgere og medarbejdere drager fordel af den her løsning.
Kontakter
Stabs- og Arbejdsmarkedsdirektør Søren Lorenzen, tlf.: 73 76 63 63; e-mail: slor@aabenraa.dk
Leder af Borgerservice Yvonne Callesen, tlf.: 73 76 74 05; e-mail: yc@aabenraa.dk
Kommunikationskonsulent, Kasper Stoof, tlf.: 73 76 72 90; e-mail: ksje@aabenraa.dk
Billeder
Information om Aabenraa Kommune
Følg pressemeddelelser fra Aabenraa Kommune
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Aabenraa Kommune
Aabenraa Kommune satser på fremtidens PtX-industri29.2.2024 09:43:08 CET | Pressemeddelelse
Byrådet i Aabenraa Kommune vedtog onsdag et strategisk sats for at udnytte mulighederne i PtX-industrien. Konkret ansættes en Strategic Business Developer, der har fokus på netop denne satsning.
Stadig flere virksomheder i Aabenraa Kommune tager et socialt ansvar22.2.2024 17:45:00 CET | Pressemeddelelse
For sjette år i træk oplever Aabenraa Kommune en stigning i antallet af virksomheder, som får tildelt CSR-mærket Aabenraa. Med hele 117 virksomheder er der nu endnu flere, der påtager sig et socialt ansvar ved eksempelvis at give plads til udsatte borgere.
Aabenraa Kommune får 4,5 millioner kroner til udvidelse af kapaciteten i den kommunale tandpleje5.2.2024 14:56:07 CET | Pressemeddelelse
Sundheds- og Indenrigsministeriet har i dag offentliggjort udmøntningen af 131 millioner kroner til den kommunale børne- og ungdomstandpleje. Aabenraa Kommune har fået tilsagn om 4,5 millioner kroner målrettet udvidelse af vederlagsfri tandpleje for 18-21-årige.
Bolderslev kåret til Årets Landsby 20243.2.2024 11:00:25 CET | Pressemeddelelse
Lokale fællesskaber og frivillige kræfter, som sammen arbejder for et mere attraktivt lokalsamfund. Dette er nogle af årsagerne til, at Bolderslev i dag lørdag kunne glæde sig over at blive kåret som Årets Landsby 2024 i Aabenraa Kommune.
Aabenraa Kommune uddeler klimapris for anden gang1.2.2024 15:12:16 CET | Pressemeddelelse
Nu kan man igen indstille sin favorit til Aabenraa Kommunes klimapris, der uddeles for anden gang. Formålet med prisen er at hylde grønne initiativer, der inspirerer andre til at bidrage til den grønne omstilling.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum