Aabenraa Kommune har indført tidsbestilling i Borgerservice
Det er blevet nemmere at undgå køen, når man som borger skal have nyt pas, kørekort eller noget helt tredje i Borgerservice i Aabenraa Kommune.
Som noget nyt har Aabenraa Kommune nemlig indført, at man som borger kan bestille sin næste tid i Borgerservice hjemmefra, og det nedsætter blandt andet ventetiden.
- Principielt kan ventetiden helt undgås, og spidsperioderne kan reduceres, når borgerne bestiller tid på forhånd, siger leder af Borgerservice, Yvonne Callesen og fortsætter:
- Tidsbestillingen giver samtidig også medarbejderne bedre mulighed for at forberede sig til mødet med borgeren. Allerede inden fremmødet ved de, hvad sagen drejer sig om, og både borger og personale kan finde relevante oplysninger.
Når man som borger bestiller en tid i Borgerservice, får man i visse tilfælde oplyst, hvilke papirer og informationer der skal medbringes til betjeningen, dette vil senere blive udbygget til flere områder.
Tidsbestillingen kan tilgås via Aabenraa Kommunes hjemmeside, lige som det også er muligt at ringe ind og bestille en tid.
For de af Aabenraa Kommunes borgere, der ikke er digitale, er der mulighed for at bestille tid telefonisk på 73 76 76 76. Det er også stadig muligt at møde personligt op i Borgerservice og få den næste ledige tid.
- Tilgængelig er et nøgleord i Borgerservice og med indførelsen af tidsbestilling, bliver den øget. Vi bestræber at være digitale og følge nye, teknologiske muligheder, og jeg er glad for, at vi nu kan tilbyde borgerne en hurtigere og smartere løsning, når de skal besøge Borgerservice, siger Stabs- og Arbejdsmarkedsdirektør Søren Lorenzen og fortsætter:
- Jeg tror, tidsbestillingen bliver en gevinst for alle parter. Både borgere og medarbejdere drager fordel af den her løsning.
Kontakter
Stabs- og Arbejdsmarkedsdirektør Søren Lorenzen, tlf.: 73 76 63 63; e-mail: slor@aabenraa.dk
Leder af Borgerservice Yvonne Callesen, tlf.: 73 76 74 05; e-mail: yc@aabenraa.dk
Kommunikationskonsulent, Kasper Stoof, tlf.: 73 76 72 90; e-mail: ksje@aabenraa.dk
Billeder
Information om Aabenraa Kommune
Følg pressemeddelelser fra Aabenraa Kommune
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Aabenraa Kommune
Sønderborg Kommune og Aabenraa Kommune går sammen for at hjælpe omplacerede slagteriarbejdere19.4.2024 13:29:08 CEST | Pressemeddelelse
På en trist baggrund har Danish Crown tilbudt slagteriarbejdere omplacering til blandt andet Blans i Sønderjylland. Derfor går Sønderborg Kommune og Aabenraa Kommune nu sammen for at sikre en god overgang for tilflyttere.
Afgørelse om skæve boliger i Aabenraa19.4.2024 11:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Social- og Boligstyrelsen har givet Aabenraa Kommune afslag på ansøgningen om at godkende seks boliger på Kirkepladsen i Aabenraa under mærkningsordningen Skæve Boliger. Ansøgningen er sendt for at søge tilskud om udgifterne til en social vicevært. Social- og Seniorudvalget i Aabenraa Kommune vil drøfte betydningen af afgørelsen i maj.
Nyt bosted i Aabenraa Kommune indviet3.4.2024 15:24:27 CEST | Pressemeddelelse
Et nyt botilbud, målrettet borgere med betydelige psykiske og fysiske udfordringer og omfattende funktionsevne nedsættelse, er blevet indviet i Mejerihaven i Felsted.
Franciska Clausens værker skal pryde nyt museum20.3.2024 14:19:47 CET | Pressemeddelelse
Fonden Franciska Clausens Samlinger og Museum Sønderjylland har underskrevet en aftale, der sikrer, at et nyt museum i Aabenraa får mere end 2.500 værker af Franciska Clausen. Aftalen er betinget af, at der opnås finansiering, byggetilladelse og aftale med entreprenør til nyt museum.
Aabenraa Kommune satser på fremtidens PtX-industri29.2.2024 09:43:08 CET | Pressemeddelelse
Byrådet i Aabenraa Kommune vedtog onsdag et strategisk sats for at udnytte mulighederne i PtX-industrien. Konkret ansættes en Strategic Business Developer, der har fokus på netop denne satsning.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum