Psykolog advarer: Politikerne skal handle nu, hvis vi ikke skal efterlade de unge alene med chatbotten

Unge betror sig til chatbots om tanker og problemer, de har svært ved at dele med andre. Anna Bjerre, der gennem mere end 20 år i GirlTalk har arbejdet med piger og unge kvinders trivsel, frygter, at teknologien kommer til at erstatte den kontakt, de unge har allermest brug for.

”Hvis unge taler med AI i stedet for mennesker, risikerer vi en generation i social isolation. Det er de år, der former dem. Det er gennem mennesker, de lærer at forstå andre, håndtere følelser og indgå i relationer. Jeg er dybt bekymret for, at vi svigter dem, hvis vi lader en chatbot overtage den plads”, siger Anna Bjerre, klinisk psykolog og direktør i GirlTalk.

Næsten hver tredje blandt børn og unge, der oplever ensomhed, bruger en AI-chatbot til følelsesmæssig støtte, viser en undersøgelse fra Red Barnet og TrygFonden. Børns Vilkårs seneste undersøgelse viser samtidig, at hver tredje pige, der har brugt en chatbot, har haft personlige samtaler med den.

Hvem opdager det, når en pige betror sig til en chatbot?

I GirlTalks gratis, anonyme rådgivning møder piger unge, uddannede frivillige. Samtalerne handler om alt fra konflikter og lavt selvværd til selvskade og selvmordstanker. Rådgivningen kan være det første sted, en pige fortæller, hvordan hun har det – før forældre eller skole kender til problemerne.

GirlTalk ser en tendens til færre henvendelser, fordi flere piger søger støtte hos chatbots i stedet for at række ud til et menneske.

Det er de piger, vi skal nå nu. Hvis deres sværeste tanker bliver mellem dem og en chatbot, risikerer problemerne at vokse, uden at et menneske opdager, hvor alvorligt det står til.

Finansloven skal sikre hjælpen nu

Vi har brug for politisk hjælp, for at nå flere piger med menneskelig hjælp. Uden en mere varig finansiering risikerer vi at måtte reducere tilbuddet, så færre piger kan få hjælp af et andet menneske.

GirlTalk er primært fondsfinansieret. Hovedparten af midlerne er tidsafgrænsede og bundet til projekter, og det er blevet vanskeligere at finansiere den løbende rådgivning. Derfor appellerer organisationen til, at de aktuelle finanslovsforhandlinger sikrer varige rammer om hjælpen til piger i hele landet.

”Vi svigter pigerne, hvis vi beder dem række ud til et menneske, men ikke sikrer, at der er nogen at tale med. Finanslovens forhandlere har mulighed for at tage ansvar nu. Vi appellerer til, at de sikrer GirlTalks rådgivning, så vi kan nå flere piger, før de får det værre. Vi kan ikke vente endnu et år på de fulde konsekvenser og så konstatere, at vi tabte en generation undervejs”, siger Anna Bjerre.

Fakta

-GirlTalk er en landsdækkende NGO, der arbejder for piger og unge kvinders trivsel.

-Chatrådgivningen er gratis, anonym og akkrediteret efter Rådgivning Danmarks kvalitetsmodel. De unge frivillige rådgivere er uddannede og får løbende supervision og faglig støtte.

- GirlTalk har brug for syv mio. kr. om året til at sikre driften af den landsdækkende rådgivning og styrke indsatsen for at nå pigerne. Det er det beløb, vi søger som en fast bevilling på finansloven.

- Girltalk risikerer på sigt at måtte lukke dele af rådgivningen ned, så færre piger kan få hjælp. Konsekvenserne er kortere åbningstider, færre rådgivere på vagt og færre samtaler. På sigt risikerer vi at måtte lukke dele af rådgivningen ned. Det betyder, at piger kan række ud uden at kunne komme i kontakt med os og blive alene med problemerne, mens deres mistrivsel forværres.

-GirlTalk får sværere ved at nå de piger, som søger hjælp hos en chatbot og risikerer at blive mere isolerede, uden at et menneske opdager, hvor alvorligt de har det.

-Færre midler vil også begrænse, hvor mange frivillige vi kan uddanne og understøtte med supervision og faglig støtte.

Ekstra citater:

Anna Bjerre, direktør, stifter og klinisk psykolog, GirlTalk

Spørgsmålet er ikke kun, om chatbotten giver gode eller dårlige råd. Det er også mere grundlæggende: Hvad sker der, hvis den teknologi, der opleves som en relation, begynder at erstatte relationen til andre mennesker?

Hvis jeg spørger: "Stoler du nok på chatbotten til at lade den være unges fortrolige?", tror jeg, mange voksne instinktivt vil svare nej. Men undersøgelserne viser, at en del af de unge allerede har svaret ja.

Udviklingen går hurtigt. Derfor er det nu, vi skal beslutte, hvilken rolle vi ønsker, at AI skal have i unges liv. Den må gerne hjælpe dem med at finde svar. Men børn og unge skal også have nogen at betro sig til - et menneske, ikke kun en chatbot.

Cathrine Lauritzen, frivillig holdleder, GirlTalks chatrådgivning

Vi bliver ofte spurgt, om vi er chatbots. Vi oplever i stigende grad, at pigerne gerne vil have en forsikring om, at de faktisk skriver med et rigtigt menneske. I rådgivningen har vi også lagt mærke til, at mange skriver til os, som om vi var chatbots, og nærmest prompter os, hvis vi ikke svarer hurtigt nok.