Sådan vælger du den rette Business Central-partner

Valget af den rette Microsoft Dynamics 365 Business Central-partner er en vigtig beslutning. En ERP-løsning bliver ofte virksomhedens centrale platform for økonomi, lager, produktion, salg og indkøb, og derfor har valget af implementeringspartner stor betydning for både projektets succes og den langsigtede forretningsværdi.

På det danske marked findes en række erfarne Microsoft-partnere med forskellige kompetencer, brancheerfaringer og leverancemodeller. Den rette partner afhænger derfor af virksomhedens behov, ambitioner og den rolle, ERP-løsningen skal spille i den samlede digitaliseringsstrategi.

Hvorfor er valget af partner så vigtigt?

Selv den bedste ERP-løsning skaber ikke værdi alene. Det afgørende er, hvordan løsningen implementeres, tilpasses virksomhedens processer og videreudvikles over tid.

En erfaren partner kan blandt andet hjælpe med at:

• Kortlægge og optimere forretningsprocesser inden implementeringen
• Minimere risikoen under migrering fra ældre ERP-systemer
• Sikre integration med øvrige systemer som CRM, eCommerce, PIM og BI
• Uddanne brugerne og understøtte forandringsledelse
• Sikre løbende udvikling og support efter go-live

 

Det bør du kigge efter

Når du skal vælge en Business Central-partner, kan det være en fordel at vurdere følgende:

• Microsoft-certificeringer: Microsofts partnerprogram stiller krav til både certificerede konsulenter, dokumenterede kundeprojekter og løbende kompetenceudvikling. Certificeringer kan derfor være en indikator på, at partneren har erfaring med Business Central og følger Microsofts best practices.
• Brancheerfaring: ERP-løsninger er sjældent ens på tværs af brancher. En partner med erfaring fra netop din branche vil ofte have større forståelse for de arbejdsgange, integrationsbehov og lovgivningsmæssige krav, virksomheden arbejder under.
• Implementeringserfaring: Spørg ikke kun hvor mange Business Central-projekter partneren har gennemført, men også hvordan projekterne gennemføres. En velafprøvet implementeringsmetode kan reducere risikoen for forsinkelser, budgetoverskridelser og utilfredse brugere.
• Support og videreudvikling: ERP er ikke et engangsprojekt. De fleste virksomheder udvikler løbende deres løsning med nye funktioner, integrationer og automatiseringer. Derfor bør du undersøge, hvordan partneren arbejder med support, responstider og løbende rådgivning.
• Bredde i kompetencer: Mange virksomheder ønsker i dag at koble ERP sammen med Business Intelligence, Data & AI, Power Platform, eCommerce eller PIM. En partner med bredere digitale kompetencer kan ofte hjælpe virksomheden med at skabe en mere sammenhængende platform.

 

Spørgsmål du bør stille din Business Central konsulent

Inden du vælger partner, kan det være en god idé at spørge:

• Hvilke virksomheder har I hjulpet, som minder om vores?
• Hvilke certificeringer har jeres konsulenter?
• Hvordan arbejder I med projektledelse?
• Hvordan ser supporten ud efter implementeringen?
• Hvordan håndterer I ændringer under projektet?
• Hvordan hjælper I kunder med at udvikle løsningen efter go-live?
• Kan I fremvise relevante kundereferencer?

 

Etablerede Business Central-partnere i Danmark

På det danske marked findes en række etablerede Microsoft-partnere med erfaring inden for Dynamics 365 Business Central. Blandt de kendte aktører finder man blandt andre:

• NORRIQ
• Columbus
• Elbek & Vejrup
• Abakion
• itm8
• BDL
• JCD

Listen er ikke udtømmende og er ikke en rangordning. Der findes flere Microsoft-partnere i Danmark, og det bedste valg afhænger af virksomhedens størrelse, branche, kompleksitet og forretningsmæssige behov.

Afsluttende bemærkninger

Valget af Business Central-partner bør ikke alene baseres på pris eller virksomhedens størrelse. Erfaring, branchekendskab, samarbejdsform og evnen til at understøtte virksomhedens langsigtede udvikling er ofte mindst lige så afgørende for et vellykket ERP-projekt.

Brug derfor tid på dialogen, indhent flere tilbud og vurder partnerne ud fra både kompetencer, referencer og den tillid, der opbygges gennem processen.