Over 32.000 elkunder får ny elleverandør

Energinet flytter alle elkunder hos elhandelsselskaberne Velkommen A/S (b.energy A/S), Nettopower ApS, Power Fuel A/S og Vedvarende A/S, som er bosiddende i netselskaberne Cerius-Radius’ netområder.  

Det betyder, at elkunder i ét af de 4 selskaber, der er bosiddende på Sjælland og Lolland Falster – med undtagelse af Helsingør og Slagelse – bliver flyttet til en anden elleverandør. 

Det sker, fordi selskaberne er blevet opsagt af elnetselskaberne Cerius-Radius, som ejer og vedligeholder elnettet i de pågældende områder. Når aftalen mellem et elnetselskab og en elleverandør opsiges, kan elleverandøren ikke længere levere el i netselskabets forsyningsområde. 

”En elleverandør skal have en aftale med netselskabet, som ejer elnettet i det område, hvor de vil sælge strøm til forbrugerne. Så når et netselskab opsiger aftalen med en elleverandør, må elleverandøren ikke længere levere el i det område. Vi har i de tilfælde særligt fokus på at sikre, at ingen elforbrugere mister forsyningen af el. Derfor flytter vi efter aftalte processer kunderne væk fra den pågældende elleverandør og over til en ny elleverandør. Alle berørte forbrugere får direkte besked om skiftet fra deres nye elleverandør. Herefter kan forbrugerne vælge at beholde den nye leverandør eller skifte til en tredje,“ siger Martin Lervad Lundø, direktør i Energinet DataHub.  

Overførslen af kunder fra de fire elleverandører er sket den 30. juni 2026.  

Fordelingen foregår ud fra et fordelingsprincip blandt øvrige elleverandører, som på forhånd har tilkendegivet, at de ønsker at overtage kunder, hvis der opstår konkurser, sager som denne og lign. 

I den konkrete sag er der tale om ca. 32.500 af selskabernes kunder, som altså får ny elleverandør, så elforsyningen til forbrugeren kan fortsætte uændret.  

Kunderne er efter fordelingen ikke længere bundet af aftalen med den gamle elleverandør. 

Hvis der er økonomiske mellemværender mellem de opsagte elleverandører og deres tidligere kunder – for eksempel forudbetalte acontobeløb – er det en sag mellem kunden og den tidligere elleverandør. Energinet har ikke indsigt i disse forhold, og kan derfor ikke hjælpe med eller udtale sig om dem. 

FAKTA:
Alle elleverandører er forpligtede til at indgå en standardaftale med netselskabet i alle netområder, hvor de vil levere el.  

Netselskabet er berettiget til at ophæve aftalen, hvis elleverandøren væsentligt misligholder sine forpligtelser. Det kan f.eks. være hvis elleverandøren ikke stiller behørig økonomisk sikkerhed over for netselskabet. 

I tilfælde af at en aftale bliver ophævet, er Energinet forpligtet til at fordele kunderne på målepunkterne til andre elleverandører for at sikre, at alle fortsat bliver forsynet med el.  

Fordelingen sker efter en proces fastsat i Elforsyningsloven.  

De berørte kunder i en fordeling vil blive kontaktet direkte af deres nye elleverandør. Kunderne kan herefter vælge, om de ønsker at blive ved den nye elleverandør eller om de ønsker en anden. Dog med en binding hos den nye elleverandør på løbende måned plus én måned.  

Energinet kan af kommercielle hensyn ikke oplyse, hvor stor en andel af selskabernes kunder, der bliver fordelt.  

De tidligere elleverandører skal inden for 4 uger lave en endelig opgørelse for de kunder, der er blevet fordelt væk fra dem. Hvis kunderne har betalt for meget, for eksempel via aconto betalinger, skal beløbet tilbagebetales. Hvis dette ikke sker, skal kunderne i første omgang klage til elleverandørerne og dernæst eventuelt indbringe klagen for Ankenævnet på Energiområdet. 

Du kan læse mere om klageadgang på ankenævnets hjemmeside her: Sådan klager du