Louise Herskind bliver ny borgerrådgiver i Ishøj

Hun er ansat i en deltidsstilling tre dage om ugen og kommer med solid erfaring fra både social- og beskæftigelsesområdet. Gennem hele sit arbejdsliv har hun arbejdet tæt på borgere - senest som faglig koordinator i Ungecenteret i Greve Kommune.

Borgerrådgiverfunktionen refererer direkte til Ishøj Byråd og har en uafhængig rolle i kommunen. For byrådet er funktionen højt prioriteret, og Ishøjs borgmester Merete Amdisen glæder sig over, at borgerne nu får en erfaren borgerrådgiver, der kan hjælpe borgerne godt videre i mødet med kommunen.

”Som borgerrådgiver skal Louise Herskind være med til at styrke borgernes retssikkerhed, understøtte god forvaltningsskik og forbedre dialogen mellem borgerne og kommunen. I byrådet er vi optaget af, at det skal være trygt og enkelt for borgerne at søge hjælp, når kommunikationen og samarbejdet med kommunen er gået i hårdknude. Derfor er jeg glad for, at vi får en borgerrådgiver med stor kommunal erfaring, som har forståelse for mødet mellem borger og kommune,” fortæller Merete Amdisen.

Vil være en uvildig støtte for borgerne

Louise Herskind glæder sig til at komme i gang som borgerrådgiver og til at videreudvikle funktionen i Ishøj Kommune.

”For mig er det vigtigste, at borgerne oplever at blive mødt med respekt og forståelse. Jeg vil være en borgerrådgiver, der er tilgængelig, uvildig og hjælper borgerne med at finde vej. Jeg ser frem til at møde Ishøjs borgere og medarbejdere og til at bidrage til en kommune, hvor dialog, tillid og retssikkerhed går hånd i hånd,” siger Louise Herskind.

Samtidig ser hun borgernes henvendelser som en vigtig kilde til læring:

”Borgerrådgivning handler ikke kun om at hjælpe den enkelte borger. Når borgerne kommer med spørgsmål, bekymringer eller klager, giver det værdifuld viden om, hvordan kommunen kan styrke sin kommunikation, service og sagsbehandling. På den måde er borgerrådgiveren både en støtte for borgerne og en sparringspartner i arbejdet med at udvikle kommunen.”

Louise Herskind er uddannet socialformidler og har desuden en master i vejledning. Hun begynder den 1. august og vil være til stede tre dage om ugen. Indtil da fortsætter kommunens midlertidige borgerrådgiver Susan Hovmand i funktionen.