Næsten halvdelen af danskerne har aldrig prøvet online lægehjælp

Kørekort, dankort, sygesikringskort, rejsekort. Der er efterhånden mange ting, danskerne har på mobilen i takt med, at digitaliseringen fylder mere og mere i danskernes hverdag.

Sundhedstilbud til danskerne via arbejdet eller forsikringen rundede sidste år over tre mio. og mange har derfor mulighed for at få sundhedsydelser via mobilen eller over computeren.

En ny undersøgelse fra Alm. Brands kundepanel, hvor 1055 danskere er blevet spurgt, om de benytter online lægehjælp, svarer 45 pct, at de ikke har prøvet den digitale læge.

"Vi oplever, at mange danskere er nysgerrige, men også lidt tøvende, når det kommer til digitale sundhedsløsninger. Vi tror på, at det handler om at få mere viden og erfaring med online lægehjælp. Når først du prøver det, kan du opleve, hvor effektivt det kan være. Derfor er det også overraskende, at knap halvdelen af danskerne endnu ikke har prøvet online lægehjælp," siger Mathias Sigvaldason, direktør for Sundhed i Alm. Brand, og henviser til, at mange kunder i forsikringsselskabet allerede har adgang til digitale sundhedsydelser gennem deres forsikring.

Undersøgelsen viser også, at selvom knap halvdelen af danskerne ikke har prøvet lægehjælp, ser 18 pct. det som en praktisk løsning, der kan gøre hverdagen lettere.

"Hos Alm. Brand mener vi, at det ene ikke behøver at udelukke det andet. Tværtimod kan digitale og fysiske sundhedstilbud supplere hinanden og skabe en bedre helhedsoplevelse. Målet er at give danskerne flere valgmuligheder og gøre sundhed mere tilgængelig," siger Mathias Sigvaldason.

Ifølge Alm. Brand og onlineportalen Hejdoktor.dk er det især børnefamilier og danskere i alderen 30-49 år, der benytter sig af den digitale læge. For mange af dem handler det om at få adgang til hjælp, der passer ind i en travl hverdag.

"Online lægehjælp giver danskerne en fleksibilitet, som kan gøre en stor forskel i dagligdagen. Det handler om at få adgang til sundhedsydelser, når det passer ind i ens hverdag, og det kan være en stor hjælp for mange familier," siger Mathias Sigvaldason.

Han understreger, at det ikke kun handler om behandling, men også om forebyggelse, tryghed og muligheden for hurtigt at få afklaring uanset om du er hjemme, på farten eller i udlandet.

"I en tid med pres på den offentlige sundhedssektor kan digitale sundhedsydelser blandt andet via forsikringen spille en vigtig rolle," siger Mathias Sigvaldason

Om undersøgelsen
Undersøgelsen er gennemført af Alm. Brand Group via eget kundepanel, som udgør et repræsentativt udsnit af Alm. Brands kunder. Der er i alt gennemført 1055 CAWI-interview med danskere i alderen 18+ år, i perioden fra 25. feb. – 3. mar. 2026

Spørgsmål

Synes du, at online lægehjælp er et godt supplement til egen læge?  

• Nej, jeg har ikke prøvet online lægehjælp (45 pct)
• Ja, det er et godt supplement (18 pct)
• Måske, det afhænger af situationen (18 pct)
• Nej, det er ikke et godt supplement (4 pct)
• Ved ikke (15 pct)