Coke, ecstasy og MDMA: Snapchat tillader åbenlyse ord for stoffer i profilnavne

”Vi udvikler og bruger konstant proaktive værktøjer til at finde og deaktivere dealernes konti. Vores sikkerhedsteams arbejder døgnet rundt for hurtigt at reagere på anmeldelser, og derudover blokerer vi en lang række søgeord relateret til narkotika på flere sprog”.

Sådan sagde Snapchats nordiske public policy-chef Christian Mogensen til DR i september 2025 i forbindelse med, at Digitalt Ansvar kunne dokumentere, at Snapchat ikke fjerner anmeldte narkoprofiler på sin platform og endda anbefaler profilerne til børn.

Digitalt Ansvar har derfor undersøgt, hvor langt Snapchats påståede indsats mod narkorelateret aktivitet rækker i praksis i en ny undersøgelse.

Selvom Snapchat taler om “proaktive værktøjer” og sikkerhedsteams, der arbejder “døgnet rundt”, tillader platformen samtidig oprettelse af profiler med meget eksplicitte narkoord i profilnavnene.

Digitalt Ansvar har således uden problemer kunnet oprette 20 profiler med navne som “Coke.randers”, “Hash.Jylland” og “steroider.kbh”. Profiler, som også har kunnet søges frem via platformens søgefunktion.

Det harmonerer dårligt med Snapchats egen beskrivelse af en platform, der aktivt arbejder for at begrænse salg af narkotika, siger Digitalt Ansvars analytiker bag undersøgelsen:

- Snapchat giver offentligheden indtryk af, at de griber effektivt ind over for stofsalg. Men vores undersøgelse viser, at man uden problemer kan oprette profiler, hvor nogle af de mest almindelige ord for narkotika indgår, uden at Snapchat automatisk blokerer for den slags ord. Det er et alvorligt svigt af brugernes sikkerhed, ikke mindst børn og unges, siger Asta Iris Rohde.

Undersøgelsen dokumenterer, at Snapchat ikke blokerer følgende narkorelaterede ord: ’hash’, ’dolol’, ’coke’, ’weed’, ’MDMA, ’opioid’, ’oxy’, ’steroider’, ’cannabis’, ’benzodiazepine’, ’ketamin’ og ’ecstasy’, når man opretter en profil. Figuren nedenfor viser de 20 profiler, Digitalt Ansvar frit har kunnet oprette.

Ud fra Digitalt Ansvars test, ser det ud til, at Snapchat kun begrænser følgende fire specifikke narkotikarelaterede ord, når man opretter en profil på platformen: ’tramadol’, ’kokain’, ’oxycontin’ og ’opioider’.

Selv disse begrænsninger er dog nemme at omgå ved fx blot at ændre et ord til ental. Digitalt Ansvar har således kunnet oprette en profil ved navn ’top.opioid2025’.

13-årige kan nemt finde frem til narkoprofiler

Digitalt Ansvar dokumenterer også, hvor nemt det er for 13-årige profiler at søge profiler frem, som sælger stoffer.

Vi oprettede yderligere profiler på henholdsvis 13 og 18 år for at undersøge, om de kunne søge de 20 falske narkoprofiler frem.

For at simulere normal brugeradfærd skabte vi samtidig aktivitet på narkoprofilerne ved at tilføje dem som venner fra de almindelige testprofiler. Vi udvekslede også løbende beskeder og billeder med dem, så profilerne fremstod som aktive på platformen.

Både de 13-årige og 18-årige profiler kunne uden problemer søge narkoprofilerne frem, og der var ingen forskel på begrænsningerne mellem de to aldersgrupper.

Snapchat har altså ikke opsat tilstrækkelige begrænsninger for, om brugere, børn som voksne, kan fremsøge profiler, der indeholder eksplicitte narkoord i deres profilnavne.

Det er stærkt bekymrende, siger direktør i Digitalt Ansvar, Ask Hesby Holm.

- Vi ser en foruroligende udvikling, hvor flere unge kommer i kontakt med hårde stoffer som opioider og kokain, og sociale medier spiller en rolle i den eksponering. Når man uden problemer kan søge profiler frem med helt åbenlyse ord for stoffer i profilnavnet, er Snapchat med til at gøre narkotika mere tilgængeligt. Det er helt uacceptabelt, siger Ask Hesby Holm.

Han understreger, at Snapchat, ligesom andre store sociale medier, ifølge EU’s forordning om digitale tjenester, har en pligt til at vurdere, om deres design og algoritmer bidrager til ulovlig aktivitet og ændre dem, hvis de gør.

Digitalt Ansvar anbefaler på den baggrund:

• At Snapchat ikke gør det muligt at oprette profiler, der indeholder eksplicitte narkorelaterede ord, hverken i profilnavne eller kaldenavne. I forlængelse heraf bør Snapchat forpligte sig på at gennemgå alle eksisterende profilnavne på platformen, der indeholder kendte ord for narkotika og enten lukke profilerne eller som minimum pålægge dem at ændre profilnavnet og/eller kaldenavnet.
  
  

Digitalt Ansvar vil holde Snapchat op på denne anbefaling fremadrettet og teste, om de har forbedret deres sikkerhed.

Sådan gjorde vi:

• Digitalt Ansvar oprettede 20 narkoprofiler med eksplicitte referencer til ulovlige stoffer i profilnavnene såsom ’hash’, ’coke’, ’MDMA’, ’ecstacy’, ’dolol’, ’ketamin’ og ’steroider’. Vi brugte helt almindelige, eksplicitte narkoord – ikke kodeord eller omskrivninger.
• Ud fra Digitalt Ansvars test, ser det ud til, at Snapchat kun begrænser følgende fire specifikke narkotikarelaterede ord, når man opretter en profil på platformen: ’tramodol’, ’kokain’, ’oxycontin’ og ’opioider’. Dette er dog nemt at omgå ved fx blot at ændre et ord til ental. Vi kunne således oprette en profil ved navn ’top.opioid2025’.
• Med henblik på at simulere normal brugeradfærd skabte vi aktivitet på de 20 narkoprofiler. Vi tilføjede dem som venner fra almindelige testprofiler på enten 13 eller 18 år, der ikke havde eksplicit narkorelateret sprog i profilnavnet, og vi udvekslede løbende beskeder og billeder mellem de almindelige testprofiler og narkoprofilerne, så profilerne var aktive på platformen i testperioden.
• De almindelige testprofiler kunne uden problemer søge de falske narkoprofiler frem. Der var således heller ingen forskel på begrænsninger for de 13-årige og 18-årige profiler.
• Undersøgelsen er foretaget over en periode på 3 måneder, fra oktober til december 2025.
• Alle Digitalt Ansvars falske 20 narkoprofiler fik af Snapchat lov til at være aktive på platformen i mindst 15 dage, hvor de både kunne søges frem af andre brugere og udveksle stories, billeder og beskeder. Fem profiler var fortsat aktive efter en periode på 3 måneder.