Regionshospitalet Randers har tilfredse patienter og fødende

Tilfredsheden er især høj hos de radiologiske patienter, der udtrykker, at de generelt er meget trygge, når de skal undersøges i Røntgen og Skanning, og hos de fødende kvinder, der blandt andet giver udtryk for, at de er trygge ved at skulle hjem efter fødslen.

Den laveste tilfredshed findes hos de psykiatriske patienter og de akutte patienter, og hospitalet scorer generelt lavest på spørgsmål, der handler om information og inddragelse. Derfor bliver netop kommunikationen med patienterne et særligt fokusområde de kommende år.

- Det er dejligt, at patienter og fødende overordnet set er godt tilfredse med den pleje og behandling de får på deres lokale hospital, og der er god grund til at rose personalet for den indsats, de yder hver dag. Samtidig giver borgernes tilbagemeldinger også mulighed for, at hospitalet kan lave nogle målrettede indsatser på de områder, hvor der er et forbedringspotentiale, og det arbejde ser jeg frem til at følge, siger formanden for Sundhedsråd Kronjylland Jakob Søgaard Clausen (DD).

Værdifulde tilbagemeldinger
Undersøgelsen er lavet på baggrund af besvarelser fra 421 fødende kvinder og 11.759 somatiske patienter, som enten har været akut indlagt, planlagt indlagt, eller i ambulant behandling (akut eller planlagt) på Regionhospitalet Randers. Desuden er der data for Psykiatri, hvor 2751 psykiatriske patienter og pårørende har bidraget med svar på tværs af hele Region Midtjylland.

Sundheds- og hospitalsdirektør Henrik Larsen er taknemmelig over, at så mange borgere har svaret på undersøgelsen og på den måde er med til at bidrage til at gøre borgernes møde med hospitalet endnu bedre.

- Vi har mange dygtige medarbejdere, der hver dag yder god og kompetence pleje og behandling. Men der vil altid være områder, hvor vi kan forbedre os, og det arbejder vi løbende med ud fra borgernes tilbagemeldinger. Derfor interesserer vi os selvfølgelig også for, hvor tilfredsheden er lavest, og vi kan se, at vi blandt andet skal have fokus på kommunikationen med patienter og pårørende, så de i højere grad føler sig godt informeret og inddraget i deres behandling, siger Henrik Larsen.

Læs mere om den landsdækkende undersøgelse af patienttilfredshed (LUP) og se alle resultaterne her  og for Psykiatri her.