Ris og ros til Region Midtjyllands hospitaler

Resultaterne fra den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2025 giver et nuanceret billede af patienternes møde med hospitalerne i Region Midtjylland. Mange patienter fremhæver høj faglighed, venlighed og imødekommenhed fra personalet, samtidig med at undersøgelsen peger på områder, hvor der fortsat er plads til forbedringer.
- Patienternes oplevelser er et vigtigt pejlemærke for os. Vi glæder os over de positive tilbagemeldinger og bruger samtidig resultaterne til at forbedre de områder, hvor der er behov, siger regionsrådsformand Anders G. Christensen (V). 

Topkarakter fra akutte patienter og fødende

For akut indlagte patienter på det somatiske område, f.eks. patienter med blodprop, alvorlig infektion, brud eller pludselig forværring af kronisk sygdom, ligger Region Midtjylland over landsgennemsnittet på samtlige målte områder. Det gælder blandt andet samlet tilfredshed og behandling.
Også fødende kvinder vurderer deres forløb meget positivt. De oplever høj grad af støtte under fødslen, god inddragelse og tryghed. Region Midtjylland ligger her blandt de bedst vurderede i landet.
Radiologiske patienter, altså borgere, der får foretaget røntgen, CT- eller MR-scanninger, oplever i høj grad tryghed og venligt personale.
- Det er et stærkt resultat og en anerkendelse af det arbejde, vores medarbejdere hver dag lægger i at skabe tryghed og kvalitet i behandlingen, siger regionsrådsformanden. 

Behov for stærkere sammenhæng

Undersøgelsen peger også på områder, hvor regionen kan blive bedre.
Det gælder blandt andet oplevelsen af, at én bestemt læge har det overordnede ansvar for forløbet. Her er vurderingerne ofte lavere end på de øvrige områder. 
Derudover viser resultaterne at inddragelse i beslutninger og oplevelsen af sammenhæng, fortsat er et udviklingsområde i nogle patientgrupper.
– Sundhedsvæsenet er specialiseret og komplekst, men det må ikke gå ud over patienternes oplevelse af sammenhæng. Vi skal være tydeligere om ansvar og sikre, at patienterne oplever, at nogen har overblikket. Det arbejder vi målrettet med - også i lyset af sundhedsreformen, hvor netop sammenhæng og helhed er helt centrale ambitioner., siger Anders G. Christensen. 

Ventetid og information i akutte besøg

For akut ambulante patienter i somatikken, f.eks. borgere, der henvender sig i akutmodtagelsen med pludselige smerter eller skader uden at blive indlagt, ligger regionen over landsgennemsnittet på tilfredshed og behandling, men ventetid fra ankomst til undersøgelse er et område, hvor oplevelsen er mindre positiv.
– Når man kommer akut, føles ventetid ekstra lang. Vi arbejder målrettet med at forbedre flow og kommunikation, så patienter og pårørende ved, hvad de kan forvente, siger regionsrådsformanden.

Imødekommenhed i psykiatrien

Patienterne i psykiatrien i Region Midtjylland oplever generelt høj grad af imødekommenhed og venlighed i mødet med medarbejderne. Samtidig er der i psykiatrien et udviklingspotentiale, når det handler om at tale om, hvad patienten kan gøre for at få det bedre og få hjælp til at håndtere psykiske vanskeligheder.

Se de samlede resultater på: www.patientoplevelser.dk og www.psykiatriundersogelser.dk

Se pressemeddelelser med resultater fra de enkelte hospitaler:

• Aarhus Universitetshospital
• Regionshospitalet Gødstrup
• Regionshospitalet Horsens
• Regionshospitalet Randers
• Hospitalsenhed Midt (Viborg, Silkeborg og Skive)
• Præhospitalet, Region Midtjylland