Stor tilfredshed med den akutte hjælp

For andet år i træk får Præhospitalets ambulancemedarbejdere, sygetransportpersonale, sygeplejersker og læger over hele linjen stor ros fra borgerne.

Det viser den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2025, som netop er offentliggjort.

Undersøgelsen måler tilfredsheden hos borgere i Region Midtjylland, som har fået hjælp fra Præhospitalet. Hjælpen har de fået via opkald til 1-1-2 og via medarbejderne på ambulancer, sygetransporter, paramedicinerbiler eller akutlægebilerne.

94 procent af borgerne er enten i høj eller i meget høj grad tilfredse med deres samlede forløb hos Præhospitalet.

– Resultaterne understreger det høje faglige niveau i Præhospitalet. Medarbejderne møder borgerne med menneskelighed, professionalisme og behandling af høj kvalitet; de gør en forskel. Det gør mig både glad og stolt, siger Anders G. Christensen (V), formand for regionsrådet i Region Midtjylland.

Trygge ved behandlingen

I undersøgelsen har borgerne vurderet indsatsen fra medarbejderne i Præhospitalets kørende beredskaber – ambulancer, sygetransporter, paramedicinerbiler og akutlægebiler - og fra medarbejderne i AMK-vagtcentral, der vurderer de sundhedsfaglige 1-1-2-opkald. Og der er ros til alle medarbejdergrupper.

– Det er virkelig positivt at se, hvor tilfredse borgerne er med både behandlingen og de medarbejdere, der hver dag leverer en engageret og professionel indsats. Det understreger endnu en gang, at vi har meget dygtige medarbejdere, siger Palle Juelsgaard, lægefaglig direktør i Præhospitalet.

Om Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP).

• En årlig undersøgelse, der kigger nærmere på patienttilfredsheden hos landets hospitaler.
• Det er anden gang, at Præhospitalet i Region Midtjylland deltager.
• 2800 patienter har deltaget i undersøgelsen af Præhospitalet i Region Midtjylland.