Alm. Brand Group tilbyder ekstraordinær hjælp til kunder i Mellemøsten

Forsikringskoncernen tilbyder midlertidig at hjælpe kunder i de berørte områder i Mellemøsten, også selvom det ikke er omfattet af de gældende forsikringsbetingelser. 

”Det er en alvorlig og utryg situation. Vores vigtigste opgave er at hjælpe kunderne. Derfor udvider vi ekstraordinært rejseforsikringen, så kunderne kan få hjælp til rimelige udgifter til hotelovernatninger og forplejning, indtil hjemrejse er praktisk og forsvarlig mulig,” siger Mathias Kjær Sigvaldason, direktør for Rejse i Alm. Brand Group. 

Samtidig tilbydes krise- og psykologhjælp til alle kunder, der har behov for det – uanset hvilken forsikring de har.  

For at håndtere de mange henvendelser har Alm. Brand Group indkaldt ekstra personale til at rådgive og assistere kunderne. 

”Sammen med vores samarbejdspartner SOS International har vi modtaget mange henvendelser de seneste dage. Det vigtigste lige nu er at være der for kunderne og hjælpe dem,” siger Mathias Kjær Sigvaldason. 

Råd til rejsende 

• Hold dig løbende opdateret via Udenrigsministeriets rejsevejledninger for Mellemøsten. Her finder du vigtig information om sikkerheden i forskellige områder og anbefalinger vedrørende rejser 

• Kontakt dit flyselskab eller rejseselskab for at afklare mulighederne for ombooking eller afbestilling. 

• Følg meldinger fra dit fly- eller rejseselskab, hvis du har planlagt en rejse.