Åben Vejledning er nu indgang til al støtte på socialområdet

Fremover skal borgere, der lever med handicap, autisme, senhjerneskade, psykiske udfordringer, social udsathed eller misbrug - samt deres pårørende - starte deres henvendelse i Åben Vejledning, når de har behov for dialog, afklaring eller støtte. Dermed er borgerne sikret én fælles indgang til Socialområdet.

Åben Vejledning gør det muligt at møde op uden aftale og få hjælp af medarbejdere fra både kommunens mestringsvejledning og myndighedsområde. Formålet er at give en mere sammenhængende støtte, hvor borgere oplever færre skift, kortere ventetider og en mere tryg overgang til relevante indsatser.

“Med Åben Vejledning har vi samlet indgangen til socialområdet, så borgere ikke skal være i tvivl om, hvor de skal henvende sig for at få hjælp. Det gør vejen ind i systemet langt mere overskuelig. Borgerne får lettere adgang til kommunen, og vi kan tidligere sætte den rette støtte i gang. Det er både en styrkelse af kvaliteten og af borgernes oplevelse af sammenhæng,” siger Karina Hjorth, formand for Social- og arbejdsmarkedsudvalget.

Åben Vejledning har åbent mandag, tirsdag, onsdag og torsdag i Huset Tværs og No. 17.

”Åben Vejledning er placeret på to velkendte lokationer i Randers by, og vi håber at mange vil benytte sig af muligheden for at gå ind fra gaden og få hjælp. Samtidig ved vi, at ikke alle har mulighed for at møde fysisk op, hvis man fx har begrænset mobilitet eller bor længere væk. Derfor kan man også altid ringe og skrive til Åben Vejledning. Det er vigtigt for at alle borgere har en let og tryg adgang til støtte,” siger Karina Hjorth.

Hjælp til mange forskellige behov

I Åben Vejledning kan man blandt andet få hjælp til:

• at forstå digital post og kommunikere med det offentlige
• boligsøgning og generel boligsupport
• økonomisk overblik og henvisning til gældsrådgivning
• hverdagsstruktur, kalender og planlægning
• at finde aktiviteter, fællesskaber og relevante kommunale eller frivillige tilbud
• vejledning vedrørende ansøgning til eksempelvis mestringsvejledning og botilbud

Besøg Åben Vejledning

Man kan møde op i Åben Vejledning her:

Huset Tværs, Gl. Hadsundvej 3, 8900 Randers: Mandag 12 til 14 - tirsdag 10 til 15 - onsdag 10 til 12 - torsdag 10 til 15.

No. 17, Slotsgade 4, 8900 Randers: Onsdag 13 til 16.

Telefon: 21 46 13 96
E-mail: aben.vejledning@randers.dk

Se telefontider og mere på www.randers.dk/åbenvejledning