Borgere giver Jobcenter Varde topplacering

BESKÆFTIGELSE

Det er ikke altid succeshistorier, man hører fra jobcentrene. Ofte handler fortællingen om bureaukrati og kassetænkning.

Men noget tyder på, at det ikke er tilfældet med jobcentret i Varde Kommune.

Her er tilfredsheden blandt borgerne så høj, at kommunens jobcenter kan bryste sig af at være topscorer blandt 29 kommuner, der har deltaget i en borgerundersøgelse fra KL, når det kommer til overordnet tilfredshed.

Borgeren i fokus

Hvordan opnår man så den succes, som jobcentret i Varde Kommune har opnået?

Svaret er ikke sort hvidt, men i jobcentret peger man på, at en tilgang, hvor man møder borgere individuelt og inddrager dem i deres forløb, gør en reel forskel. Det kræver en høj beskæftigelsesfaglighed blandt medarbejderne, og det har Jobcenter Varde arbejdet kontinuerligt med de seneste år. Blandt andet med et særligt samarbejde med Center for Udvikling af Borgerinddragende Beskæftigelsesindsatser (CUBB) på Aalborg Universitet.

Gennem samarbejdet har man fået den enkelte borger endnu mere i fokus. Opskriften på at komme i job er ikke ens for alle, og derfor arbejder man i høj grad med at inddrage og give borgeren mere ansvar og selvbestemmelse i jobcenterforløbet. Det kan for eksempel være ved at opfordre borgeren til selv at komme med idéer og input til, hvordan forløbet skal se ud.

Fakta

• Undersøgelsen er udført som et spørgeskema, der er sendt til borgere mellem 16-66 år, der har haft et aktivt forløb i jobcentret. I Varde Kommune har 747 personer gennemført spørgeskemaet
• CUBB er et partnerskab mellem Aalborg Universitet og Silkeborg, Holstebro, Vesthimmerland, Herning, Mariagerfjord og Varde Kommuner

Citater:

Peter Nielsen (LA), formand for Erhvervs- og Arbejdsmarkedsudvalget i Varde Kommune:

”Mødet med jobcentret skal være positivt og give borgeren mod på og hjælp til at komme ud på arbejdsmarkedet. At de borgere, der har været i kontakt med jobcentret, netop har haft en god oplevelse, er glædeligt. Vi står over for reformer på arbejdsmarkedsområdet, og resultaterne af denne undersøgelse viser, at vi i Varde Kommune er godt rustet til fremtiden.”

Kim Olesen, arbejdsmarkedschef i Varde Kommune:

”Resultaterne af undersøgelsen viser, at vores vedvarende fokus på en individuel tilgang baseret på høj beskæftigelsesfaglighed ved vores medarbejdere virker. Jeg er stolt af, at vores medarbejdere lykkes med at omsætte faglighed til forløb, som borgerne oplever som relevante og respektfulde.”

”Undersøgelsen bekræfter, at vores måde at arbejde på er et solidt fundament for fremtidens jobcenter, hvor borgerinddragelse, faglighed og klare rammer går hånd i hånd – også i en tid med forandringer på beskæftigelsesområdet.”