Ny rapport: AI rykker tættere på ældreplejen og kan frigøre tid

En fremtidig hverdag kan se sådan ud: En SOSU-medarbejder på et plejehjem taler direkte ind i den ældres journal i stedet for at sætte sig ned ved skærmen og notere ændringer af mad, pleje eller besøg. Et eksempel på en nemmere hverdag i fremtiden.

Det scenarie rykker tættere på virkeligheden med et AI-baseret talegenkendelsessystem, som Systematic er i fuld gang med at udvikle på baggrund af stor viden høstet gennem et offentlig/privat samarbejdsprojekt (TALT) med landets tre største kommuner: København, Aarhus og Aalborg. Det AI-baserede talegenkendelsessystem bliver en udvidelse til Columna Cura, som er Systematics borgerjournalsystem, der bruges i omsorgs- og socialsektoren i 38 danske kommuner.

Både i Danmark og Norge har kommuner blikket rettet stift mod den talegenkendelsesløsning, Systematic er i gang med at udvikle, og er klar til at tage de nye muligheder i brug, når det bliver lovligt.

Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen har i en ny rapport nærstuderet TALT-projektet og peger på, hvad der skal til, før talegenkendelse kan blive en del af hverdagen i ældreplejen.

Ny rapport viser vejen for ansvarlig brug af AI
”Der er stadig et stykke vej til daglig brug i ældreplejen, men den nye rapport bidrager med værdifulde anbefalinger med hensyn til at bruge AI i ældreplejen som et fuldgyldigt alternativ til den skriftlige rapportering,” siger Brian Mandal Fisker, Vice President hos Systematic.

Der er bl.a. brug for at justere lov- og rammeværket, så der er et klart retsgrundlag for at behandle personoplysninger, tydelig rolle- og ansvarsfordeling mellem offentlige og private samt definerede rammer for at teste og træne med AI på data fra borgerne.

TALT er bl.a. valgt som pilotprojekt i rapporten for at tjene som eksempel og inspiration for andre AI-projekter. Dermed giver myndighederne en vigtig rettesnor for at overvinde de sidste barrierer for at bruge AI på en sikker og god måde i ældreplejen.

Stor interesse – byder på AI i ældreplejen i Norge
Systematic udvider over de næste to år Columna Cura med AI-baseret talegenkendelse og intelligente støtteværktøjerog ser det som et vigtigt element i at bringe Columna Cura til Norge, hvor virksomheden netop nu byder på fire store projekter. Norge har samme udfordringer som Danmark med alt for få medarbejdere i forhold til antallet af ældre, der har eller får brug for omsorg og pleje.

Alene i Danmark frygter Ældreministeriet at mangle 15.000 medarbejdere til pleje og omsorg inden for 10 år.

”Vi oplever stor interesse for TALT-projektet og den løsning vi udvikler fra danske kommuner og lande som Norge. Det gør vi, fordi perspektiverne er store ved at frigøre tid til pleje og omsorg ved at gøre det enkelt og intuitivt for medarbejderen at registrere opgaverne i hverdagen. Derfor er vores ambitioner tilsvarende høje. Vi forventer i de kommende år at vinde op mod 50 pct. af markedet i Norge og en tilsvarende stor del i Danmark,” siger Nikolaj Bramsen, CEO hos Systematic.

Klar til brug inden for to år
Der er store ambitioner med udvidelsen af Columna CURA, så det også bliver muligt at tale til journalerne.

”Talegenkendelsesdelen er udviklet i tæt samarbejde med kommuner og frontpersonale. Det er ikke en løsning, vi har lavet til dem, men sammen med dem. Derfor ved vi, at teknologien faktisk gør en forskel – den sparer tid, er let at bruge og passer ind i hverdagen,” siger Brian Mandal Fisker.

Han forventer, at talegenkendelsesmodulet vil være i brug i både Danmark og Norge inden for to år. Hos Systematic arbejdes der intenst på at blive helt klar til at rulle den nye talegenkendelsesmulighed ud til kommunerne, så jo hurtigere rammerne falder på plads, desto hurtigere kan ældreplejen høste de store gevinster ved AI.