Nye forbedringer i Rejsekort-appen gør det nemmere for digitalt utrygge rejsende
Midttrafik har sammen med Rejsekort & Rejseplan A/S samt handicap- og seniororganisationer været med til at udvikle forbedringer i Rejsekort-appen. Målet er at gøre det lettere og tryggere at rejse digitalt – også for dem, der er mest i risiko for at blive hægtet af den digitale udvikling.
De nye tiltag er kommet til gennem Forum for digital inklusion på farten, hvor brugerorganisationer og trafikselskaber mødes fire gange om året. Input herfra har været afgørende for arbejdet.
Forbedringerne betyder, at de sidste kundegrupper, pensionister under 67 år samt børn og voksne med handicap, kan rejse til den rigtige pris med Rejsekort-appen.
Midttrafiks direktør Lars Berg glæder sig over de nye forbedringer:
”Rejsekort-appen er brugt mere end 4 mio. gange i Midttrafiks område. Med de nye forbedringer kan alle vores kunder trygt lukke deres fysiske Rejsekort ned, få restbeløbet retur til deres NemKonto og begynde at bruge Rejsekort-appen. Det har mange efterspurgt. Derfor er vi glade for, at vi nu kan tilbyde alle vores kunder en nem tilgang til bus, tog og letbane”.
Fem konkrete forbedringer – skabt i samarbejdet
- Tryg adgang med MitID: Den lavere pris for mennesker med handicap og pensionister under 67 år kan nu aktiveres med MitID, som brugerne har størst tillid til.
- Fra rabat til rettighed: Den lavere pris præsenteres ikke som en “rabat”, men som en berettiget pris. Kundetypen “Handicap” er flyttet fra rabatsektionen til brugerens profil, så det er en integreret rettighed.
- Ledsager-funktion: Mennesker med handicap kan på sigt lettere tage en ledsager med i appen.
- Lavere pris automatisk: Den lavere pris kan aktiveres med det samme i appen, hvis brugeren i dag har kundetypen Handicap eller pensionist under 67 år på det fysiske Rejsekort
- Forbedret skærmlæser-oplevelse: Ordvalg og oplæsning er optimeret, fx fjernet unødvendig oplæsning af rejsetid.Til gavn for alle rejsende
De forbedringer, der kommer fra arbejdet med digital inklusion, gavner i sidste ende hele brugergruppen. For eksempel har feedback fra organisationerne også ført til ændringer i navigation, sproglige formuleringer og vejledninger i appen.
Fakta om Forum for digital inklusion på farten:
- Etableret i 2023 af Rejsekort & Rejseplan A/S i samarbejde med trafikvirksomhederne
- Deltagere: bl.a. Danske Handicaporganisationer, Dansk Blindesamfund, Lev, Autismeforeningen, Ældre Sagen, Danske Seniorer, Folkebevægelsen for et Demensvenligt Danmark, KL og Døvblinde Danmark
- Har siden opstarten afholdt ti heldagsmøder
Fakta om Rejsekort-appen:
- Introduceret i september 2024 – brugt på over 37 mio. rejser af 1,7 mio. brugere
- Check ind med et swipe på telefonen og mulighed for automatisk check-ud
- Lavere priser for børn, unge, pensionister under 67 og mennesker med handicap
- Appen kan bruges i hele Danmark samt på Øresundstog til Malmö, Hyllie og Triangeln og på buslinje 110 Sønderborg–Flensborg (dog undtagen Bornholm)
Nøgleord
Kontakter
Midttrafiks pressetelefon
Tlf:70206650Om Midttrafik
Midttrafik er et mobilitetsselskab, og står i spidsen for den kollektive trafik i Midtjylland. Det er Midttrafik, der administrerer den kollektive trafik med finansiering fra Region Midtjylland og de 18 kommuner i regionen.
Opgaverne spænder bredt fra blandt andet planlægning og koordinering af bustrafikken, gennemførelse af udbud og kontraktadministration, kvalitetskontrol, fastsættelse af priser og rejseregler, kundeservice til information og markedsføring af den kollektive trafik.
Følg pressemeddelelser fra Midttrafik
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Midttrafik
Kollektiv trafik holder stort set prisen i 20263.12.2025 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
De fleste kunder kan rejse med Midttrafik til samme pris fra 18. januar 2026, hvor billetpriserne på den kollektive trafik i hele landet bliver justeret. Midttrafiks bestyrelse har besluttet at holde priserne i ro. Derfor er der kun stigninger på dagsbilletter og pendlerkort (4 og 5 zoner) i sigte for de kunder, der vælger at rejse med bus, tog (Midtjyske Jernbaner) og letbane i Midttrafiks område.
Billige busbilletter til unge mellem 16 og 26 år1.12.2025 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
Fra 1. december kan alle unge mellem 16 og 26 år købe en ViborgUNG billet for 210 kr. og rejse frit med Midttrafiks busser i hele Viborg Kommune i 30 dage. Viborg Kommune og Region Midtjylland står bag forsøget, der skal få flere unge til at rejse bæredygtigt med kollektiv trafik.
Høj kundetilfredshed i Midttrafiks flextrafik27.11.2025 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
En kundetilfredshedsundersøgelse for første halvår 2025 viser fortsat høj tilfredshed med de fem kørselsordninger inden for Midttrafiks flextrafik: Flextur, plustur, flexbus, handicapkørsel og kommunal kørsel. Særligt kundernes villighed til at anbefale flextrafik til andre er steget.
Bussen kører, når der er brug for den26.11.2025 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
Bus på bestilling er et godt og fleksibelt alternativ, når efterspørgslen er lille. I Kibæk og Sdr. Felding kan borgerne bestille en busafgang på tidspunkter, hvor rute 81 ikke kører. Flexbussen kører efter en fast køreplan, der kun bliver aktiveret efter behov. Kunderne rejser til samme pris og bruger de samme billetter som i en almindelig bus.
Ekstra afgange på Letbanen er populære hos kunderne24.11.2025 10:06:06 CET | Pressemeddelelse
Flere letbaneafgange om aftenen har medført op til 60 procent flere kunder om aftenen i tredje kvartal sammenlignet med samme periode sidste år. Midttrafik indsatte ekstra aftenafgange i juni på både Odder- og Grenaastrækningen for at gøre det mere attraktivt at vælge Letbanen som transport til fritidsaktiviteter og sociale arrangementer.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum