Housekeeping i egne hænder: Core Hospitality hæver standarden på A Place To Hotel

Beslutningen om at insource housekeeping bygger på et ønske om at styrke både gæsteoplevelsen og arbejdsmiljøet. Renlighed er den vigtigste faktor for gæstetilfredshed, og ved at have ansvaret i egne hænder sikrer Core Hospitality, at kvaliteten altid lever op til gæsternes forventninger.

”Vi er utroligt glade for at kunne byde housekeeping-teamet helt ind i vores hus. Når vi driver rengøringen selv, bliver medarbejderne en integreret del af vores team og kultur - og det skaber både mere arbejdsglæde og bedre resultater. Vores gæster kan mærke forskellen, fordi glade medarbejdere leverer en endnu bedre oplevelse,” siger Helle Tingberg, Hoteldirektør på A Place To Hotel i Esbjerg.

Hos Core Hospitality ser man insourcingen som en vigtig strategisk prioritet:

”Når vi selv varetager housekeeping, tager vi fuldt ejerskab over gæsteoplevelsen. Det giver os ikke alene mulighed for at sikre en højere standard og større fleksibilitet, men også at styrke sammenhængskraften på tværs af vores hoteller. Det er et tiltag, som både gavner gæsterne, medarbejderne og driften,” udtaler Peter Haaber, administrerende direktør i Core Hospitality.

Erfaringer fra koncernens andre hoteller viser, at insourcing af housekeeping ikke kun forbedrer gæsternes oplevelse af renlighed, men også bidrager til lavere personaleudskiftning, mere effektiv drift og bedre muligheder for at implementere nye initiativer - eksempelvis på bæredygtighedsområdet.

Med tiltaget tager Core Hospitality endnu et skridt i retning af at sikre en ensartet og høj standard på tværs af hele hotelporteføljen.