Flere danskere går til lægen online

Stadig flere danskere vælger en online læge frem for venteværelset, når de skal tale med en læge.

Hos forsikringsselskabet Alm. Brand har mange tusinder af kunder adgang til online lægehjælp som en del af deres forsikringer, og over 3000 kunder bruger allerede den digitale læge hver måned, og tendensen har været støt stigende over de seneste år.  

Den nye opgørelse fra Alm. Brand og onlineportalen Hejdoktor.dk viser, at det især er børnefamilier og danskere i alderen 30-49 år, der bruger den digitale læge.

De fleste henvendelser sker om morgenen, tidlig eftermiddag og topper omkring kl. 20, og søndag er den dag på ugen, hvor der sker flest henvendelser med 16 pct.

De typiske konsultationer er svar på børnesygdomme, hudproblemer eller medicinspørgsmål.

”Den digitale læge er blevet et naturligt supplement for flere danskere til det almindelige sundhedsudbud. Det er især yngre familier og erhvervsaktive, der bruger den digitale læge, fordi den giver hurtig, fleksibel og professionel adgang til lægehjælp i en travl hverdag,” siger Britta Bjerregaard, skadedirektør i Alm. Brand og uddyber:

”Det handler ikke udelukkende om behandling, men også om forebyggelse, tryghed og at kunne få behandling, når du er på farten eller hurtig afklaring her og nu. I en tid med pres på den offentlige sundhedssektor kan digitale sundhedsydelser via forsikringen spille en vigtig rolle,” siger Britta Bjerregaard.

Brugen af onlinelægehjælp har været støt stigende siden forsikringsselskabet introducerede muligheden tilbage i 2022, og tilfredsheden er høj: I 2025 har servicen fået knap 2.000 bedømmelser med en gennemsnitlig vurdering på 4,78 ud af 5.

Ifølge skadedirektøren er udviklingen et klart signal om, at danskernes forventninger til sundhedstilbud via deres forsikringer har ændret sig. Det handler ikke længere kun om fysioterapi og kiropraktik, men om fleksibel og hurtig adgang og afklaring via en digitalt sundhedstilbud, når behovet opstår.

Typiske henvendelser

• Børnesygdomme og udslæt – især hos småbørnsforældre
• Hudproblemer som eksem og nældefeber
• Infektioner som halsbetændelse og urinvejsinfektion
• Fornyelse af medicin og receptspørgsmål
• Rådgivning ved lettere psykiske symptomer som stress og søvnproblemer

 

Fakta – Online lægehjælp via Alm. Brand:

• Gennemsnitlig tilfredshedsscore: 4,78 ud af 5
• Knap 2.000 bedømmelser det seneste år
• Mest brugt af børnefamilier og 30-49-årige
• Hyppigste årsager: børnesygdomme, hudproblemer og medicinrådgivning