Sådan former AI næste generation af mobilapps: Fem tendenser at holde øje med

App-verdenen befinder sig midt i et paradigmeskifte, hvor grænseflader, funktionalitet og ikke mindst kunstig intelligens smelter sammen til mere personlige og proaktive brugeroplevelser.

”Vi forudser ikke, at apps forsvinder – tværtimod. Men de vil komme til at handle mere selvstændigt og tilpasse sig brugerens behov i realtid på tværs af flere brugergrænseflader. Nu gælder det om at tænke modulært, multimodalt, meningsfuldt og menneskeligt,” siger Kristian Friis, direktør hos Framna Danmark.

Rapporten fremhæver fem vigtige tendenser, der driver denne udvikling:

1. AI gør apps proaktive og situationsbestemte
   Apps bevæger sig fra at være redskaber, der reagerer på input, til selv at kunne forudse brugerens behov og agere i forhold til det. 
   
   ”Det kan være en kollektivtrafik-app, der har bemærket, at du ofte tager en bestemt bus hjem om fredagen, og derfor foreslår en alternativ rute, når den opdager, at bussen er forsinket,” siger Kristian Friis. ”Eller en træningsapp, der ved, hvornår du typisk mister motivationen, så den sender den helt rigtige påmindelse eller udfordring på det helt rigtige tidspunkt. Denne funktionalitet åbner ikke bare for smartere apps, men potentielt for helt nye forretningsmodeller”, siger Kristian Friis.
   
   
2. Indhold bliver allemandseje
   Implementering af AI går stærkt i de danske virksomheder og giver bl.a. alle mulighed for at kunne skabe indhold – også via apps – hvilket stiller nye krav.
   
   ”Mange AI-løsninger bliver lynhurtigt en commodity, og indholdsproduktion bliver allemandseje. Vi tror derfor på, at design, troværdighed og rådgivning i fremtiden vil spille en endnu mere essentiel rolle i differentieringen af den digitale kundeoplevelse. AI har fx stadig en tendens til at kunne hallucinere, og det skal man være opmærksom på som virksomhed.”
   
   
3. On-device AI og transparente processer for sikkerhed og etik
   Med AI-funktioner, der kører direkte på mobilen – for eksempel via Apple Intelligence – behøver apps ikke at sende følsomme data til skyen. Desuden betyder EU’s nye AI Act, at nye apps fra starten skal bygges med gennemsigtighed, kontrolfunktioner og etiske principper.
   
   ”Brugerne vil stille højere krav til at få indsigt i, hvad AI‑systemerne laver, og hvordan deres data bruges. En app, der giver sundhedsråd, skal ikke bare være smart – den skal også være pålidelig og kunne forklare sine konklusioner på en måde, der er let at forstå,” siger Kristian Friis.
   
   
4. Apps bliver mere integrerede, men bevarer deres rolle
   Appens funktionalitet vil i stigende grad blive spredt ud til andre grænseflader, som stemmeassistenter, beskedplatforme og AI-agenter. Det stiller nye krav til, hvordan man designer funktioner, der virker både i og uden for selve appen.
   
   ”Beslutningen om, hvorvidt man skal bygge en app eller en webbaseret løsning til sin virksomhed eller service, bliver fremover et ’både-og’. Dette er ikke nyt, men vi skal i højere grad til også at tænke i økosystemer og integration i andre services”, siger Kristian Friis.
          
5. Multimodale grænseflader ændrer måden, vi interagerer med apps på
   Fremtidens apps skal kunne håndtere både tekst, tale, billede og gestik – ofte i en kombination. Det betyder, at UX-designet skal tilpasses menneskers måde at kommunikere på.
   
   ”Vi ser allerede de første eksempler i dag på apps, der kombinerer talegenkendelse, tekst og kameradata – men snart bliver det helt standard. Så vil vi for eksempel kunne pege kameraet på en genstand, beskrive hvad vi vil have hjælp til, og straks få et forslag – helt uden at trykke på en eneste knap,” siger Kristian Friis.
   
   

”Hvis du i dag designer apps med 2020’ernes logik, risikerer du at stå med gårsdagens løsning på morgendagens problem. Nu gælder det om at tænke modulært, multimodalt, meningsfuldt og menneskeligt,” slutter Kristian Friis.

AI i apps bliver også et centralt tema ved Future Product Days i København, 24.-25- september. Læs mere om eventet her: https://www.futureproductdays.com/

Læs hele rapporten her: https://framna.com/mobile-app-trends-2025