Danmark får sin første digitale samtykkeløsning – Odense Kommune og XFlow går forrest

Digitaliseringsstyrelsen har lanceret en ny fællesoffentlig platform til Digitalt Samtykke. XFlow er blandt de første til at integrere til denne platform og har sammen med Odense Kommune udviklet en løsning, der understøtter hele forløbet omkring samtykke i en kommunal arbejdsproces. Det betyder, at borgere inden for dette område, nu kan se præcis, hvad de har sagt ja til – og trække samtykket tilbage, hvis de ønsker det.
Løsningen sætter helt nye standarder for gennemsigtighed og indflydelse – og giver samtidig kommunerne et effektivt redskab til at dokumentere og håndtere samtykker i den daglige sagsbehandling. Digitalt Samtykke kan anvendes af kommuner, regioner og offentlige myndigheder som led i digital selvbetjening.

Et samtykke er borgerens tilladelse til, at myndigheder – eksempelvis i forbindelse med en ansøgning – må indhente og anvende oplysninger. Indtil nu har det været svært for borgere at få indblik i, hvornår og til hvad de har givet samtykke. Med anvendelse af XFlows Samtykke i selvbetjeningsløsninger afleveres oplysningerne til Digitalt Samtykke på en enkel og gennemskuelig måde – en vigtig brik i den kommunale digitalisering og selvbetjening.

”Digitalt Samtykke giver mulighed for os som kommuner at være gennemsigtige i vores sagsbehandling, og det er vigtigt for vores borgere, at de føler sig hørt og medinddraget,” siger Henriette Juul Riishøj, projektleder i Odense Kommune.

I juni 2025 tager Odense Kommune som de første løsningen i brug og leverer samtykker direkte til Digitaliseringsstyrelsens ney nationale platform; Digital Samtykke. Løsningen understøtter samtidig de krav til effektivisering og administrative besparelser, som er en del af økonomiaftalen for 2026.

Løsningen lever op til WCAG 2.1-krav til webtilgængelighed, anvender MitID til signering og kan benyttes i mødesituationer, hvor medarbejderen assisterer borgere med behov for digital hjælp.

XFlow: Teknologi med blik for borger og myndighed

XFlow, der har base i Aarhus og er en del af Visma, står bag både den tekniske integration og samarbejdet med Odense Kommune. Med deres digitale platform hjælper de offentlige og private organisationer med at digitalisere arbejdsgange og selvbetjeningsløsninger – og ser Digitalt Samtykke som et vigtigt redskab i fremtidens datadrevne og borgerinddragende velfærd:

”Vi ser det som vores opgave at bygge løsninger, der ikke bare virker i dag, men også matcher fremtidens krav til åbenhed og datasikkerhed. Med XFlows integrering af Digitalt Samtykke har vi skabt en løsning, der gør komplekse samtykkeprocesser enkle og tilgængelige for både borgere og myndigheder,” siger Mikkel Bjerregaard, Director i XFlow.

FAKTABOKS: Digitalt Samtykke i korte træk

• Borgeren har overblik over egne samtykker
• Myndigheden dokumenterer og opbevarer sikkert
• Understøtter MitID, WCAG 2.1 og mødesituationer
• Første integration til Digitaliseringsstyrelsens platform