”For mig har det altid handlet om mennesker”

Når Frank Kierstein Rasmussen den 19. juni holder afskedsreception i Andelskassen i Svendborg, er det ikke bare en rådgiver, der takker af. Det er en person, der gennem hele sin karriere har opbygget stærke relationer og gjort en forskel i mange menneskers liv.

I mere end 45 år har Frank været en del af den finansielle sektor i det sydfynske, og karrieren har blandt andet ført ham fra Bikuben og Realkredit Danmark til EDC og BRF Kredit, hvor han har arbejdet som ejendomsmægler og finansieringsrådgiver. De sidste 10 år har Andelskassens kunder i Svendborg haft glæde af ham som rådgiver.

”For mig har det altid handlet om mennesker, og jeg elsker kundekontakten. At kende mine kunder godt, forstå deres ønsker og drømme for livet og finde løsninger, der passer til netop dem. Det er dér, jeg har følt, jeg virkelig kunne gøre en forskel,” siger Frank.

Gode relationer skaber værdi

Da Frank skiftede til Andelskassen i Svendborg var han 56 år. Han ønskede at skifte til et job med mere faste arbejdstimer, men samtidig at kunne bevare det nære forhold til sine kunder. Han blev anbefalet af en tidligere kollega at søge til Andelskassen, og det har han ikke fortrudt.

”I Andelskassen har jeg oplevet, at vi mener det, når vi siger, at gode relationer skaber værdi. Det gør en stor forskel, at kunderne har en direkte linje til deres rådgiver – vi er tilgængelige og hurtige til at kontakte kunderne, når der opstår muligheder. Og så holder vi gerne møder online eller hjemme hos kunderne, hvilket gør det nemt og trygt for dem, når vi mødes på deres hjemmebane,” fortæller Frank.

Frank har fulgt mange kunder gennem livets store beslutninger – fra første boligkøb, familieforøgelse, når opsparingen skal investeres, og når huset skal sælges igen. Og mange har fulgt ham den anden vej.

”Mange kunder har fulgt mig gennem årene, og de har vist mig stor tillid og tryghed ved at anbefale andre at blive kunder i Andelskassen. Når kunder vælger at blive hos mig, selv når jeg skifter arbejdsplads, så ved jeg, at jeg har gjort noget rigtigt. Det gør mig glad – det er jo det største skulderklap, man kan få som rådgiver,” fortæller Frank.

I Andelskassen i Svendborg fremhæver kollegerne også Franks evne til at skabe nærvær og tryghed i rådgivningen.

”Frank har en helt særlig evne til at møde mennesker dér, hvor de er – især de unge. Mange af vores unge kunder fortæller, at de føler sig set og forstået, når de taler med Frank. For han formår at skabe tryghed og tillid fra første møde, og med sin ro og jordnære tilgang er han en person, man lytter til. Og så er han knivskarp til at gøre det komplekse enkelt. Hos os i Svendborg er Frank ikke bare en dygtig rådgiver – han er også en af dem, der bidrager til grin, god stemning og konstruktiv sparring,” siger Jens Madsen, centerdirektør i Andelskassen i Svendborg.

Nu går Frank på pension, og på trods af at det stadig føles lidt uvirkeligt, så glæder han sig alligevel til mere tid til at rejse, spille padel, følge GOG og nyde god vin og middage.

"Jeg elsker det liv og fællesskab, vi har her i Svendborg. Jeg kommer virkelig til at savne den daglige ping-pong med både kunder og kolleger – de små grin, de gode snakke og det tætte samarbejde. Men jeg glæder mig også til friheden og til at opleve verden på en ny måde," slutter Frank af.

Andelskassen i Svendborg er torsdag den 19. juni fra kl. 15-18 vært ved en afskedsreception for Frank Kierstein Rasmussen i rådgivningscentret i Skolegade.