Frisører, tandlæger og transportbranchen har de dårligste oplevelser i mødet med det offentlige
Der er store forskelle på, hvordan SMV’er i forskellige brancher oplever samarbejdet med offentlige myndigheder, viser en ny analyse fra SMVdanmark. Det samlede billede er dog, at der alle steder er plads til forbedring. SMVdanmark opfordrer til politisk handling og til opgør med skrankepavekultur.
Små og mellemstore virksomheder oplever i alt for høj grad at blive mødt med intimidering, mistillid, korte svarfrister og urimelige krav fra det offentlige. En analyse fra SMVdanmark har påvist, at samlet har knap hver tredje virksomhed følt sig dårligt eller uretfærdigt behandlet af myndighederne. Et stort mindretal rapporterer også om intimidering og vildledende rådgivning.
I en ny analyse har SMVdanmark brudt resultaterne op på brancher, og her ses store forskelle i, hvor oplevelserne er værst. Samlet melder frisører, elektrikere, VVS'ere, tandlæger, transportbranchen og landbrugsvirksomheder om de største udfordringer. Omvendt har anlægsgartnere, malere og fremstillingsindustrien bedre oplevelser af samarbejdet.
Næsten halvdelen af landets frisører har inden for de seneste to år haft en kontakt med det offentlige, hvor de har følt dig dårligt eller uretfærdigt behandlet. Det gælder for hver femte malervirksomhed.
Knap hver tredje frisør har oplevet at blive talt ned til intimideret. Det gælder kun for 4 procent af anlægsgartnere.
Brug for et opgør med skrankepavekulturen
"Vi står overfor en udbredt skrankepavekultur, hvor myndighederne alt for mange steder og på tværs af de fleste brancher ser sig selv som en modspiller og ikke medspiller for virksomhederne. Den tendens skal vi have gjort op med, for vi er jo grundlæggende på samme hold. Virksomheder og offentlige myndigheder skal spille hinanden gode, så vi sammen kan gøre kagen større," siger Alexander Søndergaard, underdirektør i SMVdanmark.
Der er flere forklaringer på udsvingene brancher og fag i mellem, mener Alexander Søndergaard:
"For nogle som fx frisørerne så kan mange af de dårlige oplevelser handle om store udfordringer med corona-kompensation. For andre vil det handle om, at branchen er underlagt en tæt og ofte nidkær myndighedskontrol. Generelt er billedet, at jo tættere reguleret en branche er, desto større ser udfordringerne ud til at være. Men hyppig dialog med myndighederne bør ikke resultere i så mange dårlige oplevelser. Det skal vi ganske enkelt kunne gøre bedre."
SMVdanmark opfordrer til, at der politisk iværksættes en grundig undersøgelse af sagsbehandlerkulturen i både kommuner og statslige myndigheder, og til at ledelsen i den offentlige sektor tager ansvar for, at virksomhederne i højere grad mødes med respekt og tillid.
Udvalgte resultater:
- 46 procent af frisør- og barbersaloner, 44 procent af transportvirksomhededer og 42 procent af landsbrugsvirksomheder har inden for de seneste 2 år følt sig dårligt eller uretfærdigt behandlet af det offentlige.
- 29 procent af frisør- og barbersaloner, 28 procent af transportvirksomheder og 27 procent af elektrikere og VVS'ere har inden for de sidste to år følt sig talt ned til eller intimideret i kontakten med det offentlige.
- 47 procent af alle tandlæger har oplevet mangelfuld eller vildledende rådgivning fra det offentlige.
- 53 procent af alle landbrugsvirksomheder har oplevet urimeligt lange sagsbehandlingstider.
- 19 procent af VVS'ere vurderer, at deres generelle kontakt med det offentlige er meget dårlig.
Har du inden for de seneste 24 måneder været i kontakt med det offentlige, hvor du har følt dig dårligt eller uretfærdigt behandlet? |
|||
|
Ja |
Nej |
Ved ikke |
|
|
Drift af frisør- og barbersaloner |
46 |
38 |
16 |
|
Transport og godshåndtering |
44 |
39 |
17 |
|
Landbrugsvirksomheder |
42 |
48 |
10 |
|
El-installation |
40 |
60 |
0 |
|
Engroshandel |
38 |
58 |
5 |
|
Tandlægers aktiviteter |
38 |
52 |
10 |
|
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter |
38 |
51 |
11 |
|
Murerarbejde |
36 |
55 |
9 |
|
Detailhandel |
35 |
52 |
13 |
|
Virksomhedsrådgivning og anden ledelsesrådgivning |
33 |
61 |
6 |
|
Landskabspleje |
33 |
56 |
11 |
|
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg |
27 |
58 |
15 |
|
Bogføring og revision; skatterådgivning |
26 |
61 |
13 |
|
Udlejning af erhvervsejendomme |
25 |
63 |
13 |
|
Industri og øvrige fremstillingsaktiviteter |
24 |
61 |
15 |
|
Reparation og vedligeholdelse af motorkøretøjer |
22 |
68 |
9 |
|
Maleraktiviteter |
17 |
63 |
20 |
|
Alle besvarelser på tværs af alle brancher |
32 |
58 |
10 |
Har du inden for de seneste 24 måneder været i kontakt med det offentlige, hvor du har følt dig talt ned til eller intimideret? |
|||
|
Ja |
Nej |
Ved ikke |
|
|
Drift af frisør- og barbersaloner |
29 |
52 |
19 |
|
Transport og godshåndtering |
28 |
50 |
22 |
|
El-installation |
27 |
73 |
0 |
|
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg |
27 |
73 |
0 |
|
Landbrugsvirksomheder |
20 |
63 |
17 |
|
Detailhandel |
20 |
64 |
16 |
|
Udlejning af erhvervsejendomme |
20 |
73 |
7 |
|
Engroshandel |
18 |
77 |
5 |
|
Virksomhedsrådgivning og anden ledelsesrådgivning |
18 |
76 |
6 |
|
Bogføring og revision; skatterådgivning |
16 |
78 |
6 |
|
Murerarbejde |
14 |
71 |
14 |
|
Industri og øvrige fremstillingsaktiviteter |
14 |
75 |
11 |
|
Tandlægers aktiviteter |
13 |
77 |
10 |
|
Reparation og vedligeholdelse af motorkøretøjer |
13 |
80 |
7 |
|
Maleraktiviteter |
11 |
73 |
17 |
|
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter |
8 |
77 |
15 |
|
Landskabspleje |
4 |
96 |
0 |
|
Alle besvarelser på tværs af alle brancher |
18 |
73 |
9 |
Har du oplevet eksempler på, at du har fået mangelfuld eller vildledende rådgivning fra en eller flere offentlige myndigheder? |
|||
|
Ja |
Nej |
Ved ikke |
|
|
Tandlægers aktiviteter |
47 |
33 |
20 |
|
Detailhandel |
37 |
38 |
25 |
|
Bogføring og revision; skatterådgivning |
31 |
48 |
21 |
|
Virksomhedsrådgivning og anden ledelsesrådgivning |
30 |
57 |
13 |
|
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter |
30 |
46 |
23 |
|
Drift af frisør- og barbersaloner |
30 |
45 |
25 |
|
Engroshandel |
30 |
56 |
14 |
|
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg |
28 |
55 |
18 |
|
Industri og øvrige fremstillingsaktiviteter |
28 |
57 |
15 |
|
Landbrugsvirksomheder |
28 |
47 |
25 |
|
Murerarbejde |
27 |
50 |
23 |
|
El-installation |
26 |
48 |
26 |
|
Landskabspleje |
26 |
56 |
19 |
|
Reparation og vedligeholdelse af motorkøretøjer |
25 |
57 |
18 |
|
Transport og godshåndtering |
24 |
64 |
12 |
|
Udlejning af erhvervsejendomme |
24 |
65 |
12 |
|
Maleraktiviteter |
19 |
55 |
26 |
|
Alle besvarelser på tværs af alle brancher |
29 |
53 |
18 |
Har du oplevet helt urimelige lange sagsbehandlingstider hos en eller flere offentlige myndigheder? |
|||
|
Ja |
Nej |
Ved ikke |
|
|
Landbrugsvirksomheder |
53 |
33 |
13 |
|
Bogføring og revision; skatterådgivning |
43 |
40 |
17 |
|
Virksomhedsrådgivning og anden ledelsesrådgivning |
39 |
35 |
26 |
|
Tandlægers aktiviteter |
37 |
39 |
24 |
|
Detailhandel |
37 |
45 |
18 |
|
Murerarbejde |
36 |
52 |
12 |
|
El-installation |
35 |
39 |
26 |
|
Udlejning af erhvervsejendomme |
35 |
47 |
18 |
|
Drift af frisør- og barbersaloner |
33 |
44 |
23 |
|
Engroshandel |
29 |
57 |
14 |
|
Landskabspleje |
27 |
62 |
12 |
|
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg |
24 |
50 |
26 |
|
Industri og øvrige fremstillingsaktiviteter |
24 |
57 |
19 |
|
Transport og godshåndtering |
24 |
48 |
28 |
|
Reparation og vedligeholdelse af motorkøretøjer |
23 |
55 |
22 |
|
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter |
20 |
50 |
30 |
|
Maleraktiviteter |
18 |
58 |
23 |
|
Alle besvarelser på tværs af alle brancher |
31 |
50 |
19 |
Hvordan vil du vurdere kvaliteten af den kontakt, du har haft med det offentlige? |
|||||
|
Meget dårlig |
Dårlig |
Hverken/eller |
God |
Meget god |
|
|
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg |
19 |
4 |
31 |
38 |
8 |
|
Transport og godshåndtering |
18 |
6 |
24 |
53 |
0 |
|
Engroshandel |
14 |
12 |
31 |
32 |
11 |
|
Drift af frisør- og barbersaloner |
14 |
14 |
42 |
22 |
8 |
|
Detailhandel |
13 |
17 |
30 |
37 |
3 |
|
El-installation |
13 |
20 |
27 |
20 |
20 |
|
Udlejning af erhvervsejendomme |
13 |
6 |
38 |
38 |
6 |
|
Virksomhedsrådgivning og anden ledelsesrådgivning |
11 |
11 |
6 |
56 |
17 |
|
Industri og øvrige fremstillingsaktiviteter |
10 |
6 |
29 |
42 |
12 |
|
Landbrugsvirksomheder |
10 |
13 |
29 |
42 |
6 |
|
Murerarbejde |
10 |
19 |
29 |
14 |
29 |
|
Reparation og vedligeholdelse af motorkøretøjer |
6 |
16 |
36 |
29 |
13 |
|
Tandlægers aktiviteter |
6 |
24 |
27 |
43 |
0 |
|
Maleraktiviteter |
5 |
12 |
37 |
36 |
10 |
|
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter |
5 |
29 |
24 |
35 |
7 |
|
Bogføring og revision; skatterådgivning |
4 |
7 |
37 |
44 |
8 |
|
Landskabspleje |
0 |
7 |
30 |
56 |
7 |
|
Alle besvarelser på tværs af alle brancher |
9 |
13 |
31 |
37 |
10 |
Kilde: SMVdanmark medlemssurvey
Kontakter
Alexander SøndergaardUnderdirektør – politik & analyse
Tlf:+45 54 34 57 00soendergaard@smvdanmark.dkAsbjørn LindsøKommunikations- og pressechef
Tlf:21534364lindsoe@smvdanmark.dkSMVdanmark er paraplyorganisation for brancheorganisationer, lokale tværfaglige håndværker- og industriforeninger og over 1.000 direkte medlemsvirksomheder. SMVdanmark repræsenterer omkring 18.000 små og mellemstore virksomheder og er den eneste hovederhvervsorganisation, der udelukkende arbejder for SMV’ernes interesser – både nationalt, lokalt og på EU-plan. Læs mere på SMVdanmark.dk.
Følg pressemeddelelser fra SMVdanmark
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra SMVdanmark
SMVdanmark: Finanslovsforslag er en invitation til velfærdsfest med fri bar og dans på bordene – men mangler fokus på vækst og kampen mod bureaukrati29.8.2025 11:05:52 CEST | Pressemeddelelse
Regeringens finanslovsforslag rummer flere tiltag, der vil gøre hverdagen lettere for små og mellemstore virksomheder. Men SMVdanmark advarer om, at forslaget minder om en kortsigtet velfærdsfest uden tilstrækkeligt fokus på de strukturelle udfordringer i dansk økonomi – herunder kampen mod bureaukrati.
Ny analyse: Her er Danmarks mest erhvervsvenlige kommune29.8.2025 08:48:28 CEST | Pressemeddelelse
En ny analyse fra SMVdanmark viser store forskelle i kommunernes erhvervsvenlighed. Struer Kommune topper listen som Danmarks mest SMV-venlige kommune, mens hovedstadsområdet er overrepræsenteret i bunden af ranglisten.
Ny analyse: Danmark har mistet tusindvis af butikker28.8.2025 06:01:00 CEST | Pressemeddelelse
En ny analyse fra SMVdanmark viser, at mere end 4.500 fysiske butikker er forsvundet i Danmark det seneste årti. Særligt mindre kommuner er hårdt ramt, mens nethandlen fortsætter sin fremmarch. SMVdanmark advarer om konsekvenserne for lokalsamfundene og efterlyser politisk handling.
Ny analyse: Optimismen falder hos de store, mens SMV’erne holder niveauet25.8.2025 06:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Mens store virksomheder er blevet markant mere pessimistiske gennem 2025, så holder små og mellemstore virksomheder fast i en mere stabil tro på fremtiden. Det viser en ny analyse fra SMVdanmark.
SMVdanmark tilfreds: Regeringen indfører fradrag for motion efter EU-pålagt moms22.8.2025 18:11:00 CEST | Pressemeddelelse
På grund af EU-domme skal der fra 2026 lægges moms på bl.a. holdtræning i fitnesscentre, danseskoler og andre kommercielle fritidsaktiviteter. Regeringen vil dog kompensere danskerne med et nyt fradrag for motion og musikundervisning. "Det vil jeg gerne sende en stor tak til ministeren og regeringen for," siger Jakob Brandt, adm. direktør i SMVdanmark.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum