Offentlig skrankepavekultur rammer byggebranchen: Elektrikerne har de største udfordringer

En undersøgelse fra SMVdanmark  afslørede for nylig, at mange små og mellemstore virksomheder oplever dårlig behandling fra myndighederne. Samlet har hver tredje danske SMV følt sig dårligt eller uretfærdigt behandlet i mødet med det offentlige i løbet af de seneste to år. Hver femte har sågar oplevet at blive talt ned til eller intimideret.

Et dybere blik på tallene viser, at bygge- og anlægsbranchen også rammes hårdt. 29% af den samlede bygge- og anlægsbranche svarer, at de har følt sig dårligt eller uretfærdigt behandlet i kontakten med det offentlige. 26% har modtaget mangelfuld eller direkte vildledende rådgivning fra offentlige myndigheder.

Ifølge Alexander Søndergaard, underdirektør i SMVdanmark, er tallene et tegn på en mere grundlæggende udfordring i den offentlige sagsbehandling:

"Vi ser desværre en skrankepavekultur, hvor virksomheder bliver mødt med mistillid og en rigid tilgang, der gør det svært at samarbejde. Det undergraver tilliden og hæmmer væksten, særligt i brancher, hvor myndighedskontakt er en del af hverdagen."

Elektrikerne har de største udfordringer

Analysen viser store forskelle mellem byggebranchens forskellige fag. Udfordringerne er således generelt støst for elektrikere.

Her melder hele 40% om, at de inden for de sidste to år har været i kontakt med det offentlige, hvor de har følt sig dårligt eller uretfærdigt behandlet.

27% af elektrikerne angiver, at de har følt sig talt ned til eller intimideret i mødet med det offentlige.

35% har oplevet urimeligt lange sagsbehandlingstider. Alle tal der ligger over gennemsnittet for SMV’erne i undersøgelsen.

Også i brancherne ”installation af VVS-, varme- og klimaanlæg” og ”tømrer- og bygningssnedkerarbejde” stikker resultater negativt ud. Fx svarer 27% indenfor VVS-branchen, at de har følt sig talt ned til eller intimideret.

Og 35% af tømrere og bygningssnedkere har oplevet urimeligt korte svarfrister.

Ifølge Alexander Søndergaard kan de negative tal hænge sammen med disse fags hyppige kontakt med det offentlige:

"Når virksomheder i byggebranchen konstant skal navigere i komplekse regler, søge tilladelser og koordinere med forskellige myndigheder, øges risikoen for misforståelser og frustration. Men det gør det ikke mere acceptabelt, at så mange føler sig dårligt behandlet, misinformeret eller direkte initimideret.”

Kræver politisk handling

SMVdanmark efterlyser en politisk indsats for at sikre en mere konstruktiv og respektfuld dialog mellem virksomheder og myndigheder.

"Det offentlige og de små og mellemstore virksomheder er ikke hinandens modstandere. Vi er på samme hold," understreger Alexander Søndergaard.

”Derfor er der brug for et opgør med den skrankepavekultur, som alt for ofte spænder ben for gode løsninger. Det kræver vilje til forandring. Både politisk og ledelsesmæssigt i den offentlige sektor.”

Har du inden for de seneste 24 måneder været i kontakt med det offentlige, hvor du har følt dig dårligt eller uretfærdigt behandlet?
	Ja	Nej	Ved ikke
El-installation	40	60	0
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter	38	51	11
Murerarbejde	36	55	9
Landskabspleje	33	56	11
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg	27	58	15
Maleraktiviteter	17	63	20
Bygge- og anlægsaktiviteter - samlet	29	58	13
Alle besvarelser på tværs af alle brancher	32	58	10

Har du inden for de seneste 24 måneder været i kontakt med det offentlige, hvor du har følt dig talt ned til eller intimideret?
	Ja	Nej	Ved ikke
El-installation	27	73	0
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg	27	73	0
Murerarbejde	14	71	14
Maleraktiviteter	11	73	17
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter	8	77	15
Landskabspleje	4	96	0
Bygge- og anlægsaktiviteter - samlet	13	75	11
Alle besvarelser på tværs af alle brancher	18	73	9

Har du oplevet eksempler på, at du har fået mangelfuld eller vildledende rådgivning fra en eller flere offentlige myndigheder?
	Ja	Nej	Ved ikke
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter	30	46	23
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg	28	55	18
Murerarbejde	27	50	23
El-installation	26	48	26
Landskabspleje	26	56	19
Maleraktiviteter	19	55	26
Bygge- og anlægsaktiviteter - samlet	26	52	22
Alle besvarelser på tværs af alle brancher	29	53	18

Har du oplevet svarfrister i henvendelser fra de offentlige myndigheder, som du ikke mener har været rimelige?
		Ja		Nej		Ved ikke
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter		35		33		32
Murerarbejde		31		42		27
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg		30		53		18
Landskabspleje		22		59		19
Maleraktiviteter		19		59		22
El-installation		17		57		26
Bygge- og anlægsaktiviteter - samlet		26		50		24
Alle besvarelser på tværs af alle brancher		31		48		21

Har du oplevet helt urimelige lange sagsbehandlingstider hos en eller flere offentlige myndigheder?
	Ja	Nej	Ved ikke
Murerarbejde	36	52	12
El-installation	35	39	26
Landskabspleje	27	62	12
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg	24	50	26
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter	20	50	30
Maleraktiviteter	18	58	23
Bygge- og anlægsaktiviteter - samlet	23	54	23
Alle besvarelser på tværs af alle brancher	31	50	19

Hvordan vil du vurdere kvaliteten af den kontakt, du har haft med det offentlige?
	Meget dårlig	Dårlig	Hverken / eller	God	Meget god
Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg	19	4	31	38	8
El-installation	13	20	27	20	20
Murerarbejde	10	19	29	14	29
Tømrer- og bygningssnedkeraktiviteter	5	29	24	35	7
Maleraktiviteter	5	12	37	36	10
Landskabspleje	0	7	30	56	7
Bygge- og anlægsaktiviteter - samlet	7	17	32	32	11
Alle besvarelser på tværs af alle brancher	9	13	31	37	10

Kilde: Medlemssurvey, SMVdanmark