Ny kommunal digitaliseringsstrategi skal give stærkere velfærd

KL har i dialog med landets kommuner lagt en ny digital strategi for perioden 2026–2030. Med klare ambitioner og en fælles retning sætter strategien fokus på at bruge teknologien til borgernes bedste – både i den daglig service, i velfærdsopgaverne og i grøn omstilling af det kommunale Danmark.

”Fælles tilgang til den digitale udvikling er afgørende for både vores velfærd og sikkerhed. Når borgernes forventninger vokser, og ressourcerne er under pres, skal vi bruge teknologi, der frigør tid og skaber værdi – som vi blandt andet ser, at AI har potentiale til. Denne strategi er vores fælles løftestang for at sikre, at teknologien ikke blot effektiviserer, men reelt forbedrer hverdagen for borgere og medarbejdere,” siger Steen Christiansen, formand for KL’s Arbejdsmarkeds- og Borgerserviceudvalg, og fortsætter:

”Vi skal udbrede de løsninger, vi ved virker, og vi skal skabe de forudsætninger, der skal til for, at vi kan udnytte nye teknologier som eksempelvis AI. Med den her strategi forpligter vi nu hinanden i kommunerne på at gøre netop det.”

Fra erfaringer til hele Danmarks gevinst

Strategien peger fremad med tre overordnede mål:

• At udnytte AI til borgernes fordel – ansvarligt og med afsæt i reelle behov i kommunen
• At gøre kommunal service nemmere, mere sikker og tilgængelig – på borgernes præmisser
• At styrke velfærden og understøtte de store reformer med digitale løsninger – og bidrage til at frigive ressourcer, samtidig med at kvaliteten i velfærdsydelserne øges.

”Vi oplever hver dag i dialogen med kommunerne, at mange står klar med gode idéer: Fra AI-hjælpe chatbots til skærmbesøg i hjemmeplejen. Mulighederne og ikke mindst ideerne er mange. Med den her strategi sikrer vi, at de gode løsninger hurtigt kan komme borgerne til gavn – så én kommunes erfaringer bliver hele Danmarks gevinst. Når vi står sammen, får vi løsninger, der frigør tid, skaber værdi for borgerne og styrker både velfærden og sikkerheden,” siger Steen Christiansen.

Strategien danner ramme for den fælles kommunale digitaliseringsindsats frem mod 2030. Strategien skal omsætte ambitioner til virkelighed ved at sætte mål og retning for den fælles digitale udvikling. Målet er, at vi sammen skal løse de væsentlige opgaver og udfordringer, som ikke kan tackles af den enkelte kommune alene. Det næste skridt bliver, at kommunale styregrupper skal konkretisere med fælles mål og initiativer og sikre, at strategien omsættes til løsninger, der virker lokalt.

Fem spor i strategien

1. Styrk transformation med teknologi og AI
2. Udbred teknologi, der giver velfærd
3. Accelerer grøn digital omstilling
4. Skab moderne administration og service
5. Øg digital sikkerhed og sammenhæng