E-barometeret tager pulsen på danskerne: Mobile, bevidste og digitalt krævende

Danskerne har for alvor gjort e-handel til en fast del af hverdagen. Ifølge PostNords nye E-barometer har 8 ud af 10 handlet online den seneste måned. Det digitale engagement er ikke kun højt, det er også kvalitetsbevidst og på tværs af landegrænser.  

Knap 8 ud af 10 danskerne har handlet online fra udlandet det seneste år med storfavoritter som Kina, Tyskland og Sverige. Det er blandt andet på platforme som Zalando, Temu og Amazon, der alle tre er populære på grund af attraktive priser og stort produktudvalg. 

- Det høje aktivitetsniveau viser et forbrugermarked i forandring, hvor kravene til leveringsoplevelsen, pris og bæredygtighed er skærpet. Danskerne har digitale vaner og forventninger, der matcher de mest avancerede markeder i Europa. De vil have mere end blot hurtig levering – de vil have kontrol, siger Isabella Beck Jørgensen, pressechef i PostNord Danmark. 

Valgfrihed er nøglen til danskernes digitale loyalitet 

For danskerne handler e-handel i stigende grad om bekvemmelighed og personlig tilpasning. For hele 8 ud af 10 har muligheden for selv at vælge leveringssted betydning for, hvor de handler – en stigning fra sidste år, der gør danskerne til de mest leveringsbevidste i Norden. 

Pakkeshops er den mest anvendte leveringsform i Danmark og bruges af hver tredje dansker ved onlinekøb. Samtidig vinder pakkebokse hurtigt frem og er den eneste leveringsmetode, der er vokset i popularitet siden sidste år.  

- Danskerne vælger i stigende grad løsninger, der giver maksimal fleksibilitet og afhentning tæt på hjemmet og uden for normal åbningstid. Mens pakkeshops er det mest anvendte, er pakkebokse hurtigt også blevet et populært kompromis mellem fleksibilitet og tilgængelighed, siger Isabella Beck Jørgensen. 

Digital modenhed og mobilbetaling i top 

Danskerne er både teknologisk og betalingsmæssigt langt fremme. MobilePay er nu den mest foretrukne betalingsmetode (27%), selvom kreditkort fortsat anvendes mest (30%). Den digitale udvikling understøttes af Dankortets integration i Apple Pay, som har gjort mobilbetaling endnu mere udbredt og intuitiv. 

- Også her kan vi se, at danskerne prioriterer hurtighed og brugervenlighed i betalingsøjeblikket. MobilePay og Apple Pay gør onlinekøb så nemt og ubesværet som muligt – og det gør dem til det naturlige førstevalg for mange, siger Isabella Beck Jørgensen. 

Secondhand og bæredygtighed spiller en rolle 

Hver tredje dansker har købt brugte varer online den seneste måned. Særligt tøj og elektronik er populære i den cirkulære økonomi, hvor pris, bæredygtighed og unikke fund driver motivationen. Trods et lille fald i secondhand-handel sammenlignet med sidste år, er Danmark stadig blandt de mest aktive lande i Norden.  

- Når så mange danskere aktivt vælger genbrug, sender det et klart signal til webshops og markedspladser: Brugervenlige løsninger, gennemsigtighed og troværdighed omkring bæredygtighed er ikke længere et ekstra plus – det er forventet, siger Isabella Beck Jørgensen. 

Dyk ned i danskernes online shoppeadfærd og få det fulde overblik over e-handelsmarkedet i Norden i PostNords seneste E-barometer 2025 på E-barometer. 
 

Relevante tal fra PostNords E-barometer: 

• 81 procent af danskerne har handlet online inden for de seneste 30 dage 

• 77 procent har handlet online fra udlandet det seneste år 

• 79 procent angiver, at muligheden for at vælge leveringssted påvirker deres valg af webshop  

• 32 procent brugte en pakkeshop ved deres seneste onlinekøb, mens 16 procent brugte en pakkeboks 

• 30 procent har kreditkort som den mest anvendte betalingsmetode, mens 27 procent har MobilePay som den mest foretrukne betalingsmetode 

• 32 procent af danskerne har købt brugte varer online den seneste måned – især tøj og elektronik