Sagsbehandling i rekordfart: Esbjerg Kommune imponerer med hurtige tider

KL har netop kigget alle kommunerne efter i sømmene for at se, om kommunerne overholder servicemålsaftalen. Aftalen sætter fælles servicemål for kommunal sagsbehandling for bl.a. byggetilladelser og miljøgodkendelse af virksomheder. Tallene for 2024 bekræfter, at Esbjerg Kommune prioriterer en hurtig sagsbehandling for både virksomheder og private. Den hurtighed sikrer Esbjerg Kommune en 15. plads i den samlede opgørelse.

Hurtige miljøgodkendelser fremmer vækst

Esbjerg Kommune udmærker sig særligt på miljøområdet. For virksomheder, der kræver omfattende miljøgodkendelser (Bilag 1-virksomheder), ligger sagsbehandlingstiden på blot 28 dage, hvilket er markant under landsgennemsnittet på 82 dage. Virksomheder, der reguleres efter et mere forenklet regelsæt (Bilag 2-virkomheder), fik i gennemsnit svar efter 35 dage i 2024. Her kravler landsgennemsnittet op på 134 dage. I begge kategorier formår kommunen at nå en overholdelse på 100 % af servicemålene.

Borgmester Jesper Frost Rasmussen glæder sig over de flotte resultater:

”Når sager behandles hurtigt og effektivt, betyder det mere end blot gode statistikker. Det giver værdi, fremdrift og åbner for nye muligheder. Tallene afspejler vores ambition om at skabe de bedste rammer for at virksomheder kan etablere sig, vokse og investere lige her. Sagsbehandlingstiderne skal matche aktivitetsniveauet i erhvervslivet”.

Byggesager prioriteres

Esbjerg Kommune excellerer ved at behandle alle typer byggetilladelser betydeligt hurtigere end landsgennemsnittet og opnår imponerende høje overholdelsesprocenter. For simple konstruktioner er den gennemsnitlige sagsbehandlingstid fx kun 18 dage, hvilket er hele 37 dage hurtigere end landsgennemsnittet på 55 dage. Og med overholdelsesprocenter på mellem 85 og 95 % kan bygherrer i Esbjerg Kommune hurtigt komme videre med deres projekter, og det gælder både erhvervsbyggeri eller private boliger.

De flotte resultater er ikke tilfældige. Gennem de seneste 3-4 år har Esbjerg Kommune haft stort fokus på at reducere sagsbehandlingstiderne gennem strømlinede arbejdsgange. Standardiserede procedurer og skabeloner sikrer en ensartet og effektiv sagsbehandling, mens et skarpt fokus på sags-flow betyder, at alle sager registreres korrekt, og der følges løbende op. Derudover er der oprettet specialiserede teams for at sikre en smidig sagsbehandling.

Tæt samarbejde med erhvervslivet skaber resultater

Esbjerg Kommune skiller sig ud ved at have en tæt og løsningsorienteret dialog med erhvervslivet. Gennem Business Esbjerg har kommunen en stærk dialog med virksomhederne, og den tætte kontakt gør en reel forskel.

"Virksomhederne skal ikke navigere mellem forskellige instanser for at få deres sager behandlet. Praksissen med at skabe én indgang, når det drejer sig om de store projekter, kommer både erhvervslivet og kommunen til gode. I Esbjerg Kommune har man en indgående forståelse for virksomhedernes behov og et ønske om at lytte til deres ønsker," siger bestyrelsesleder for DI Byggeri Sydjylland, Michael Mathiesen.

Borgmester Jesper Frost Rasmussen oplever, at nyetablerede virksomheder roser Esbjerg Kommune for at være en aktiv medspiller:

"Vi hører gang på gang, at virksomheder sætter pris på vores tilgang. De oplever en proces, hvor Business Esbjerg og Esbjerg Kommune samarbejder løsningsorienteret. På den måde skiller vi os positivt ud, og vi får tak for at gribe tingene anderledes an," slutter han.

Byggesager omfattet af servicemålsaftalen i 2024:

Type af byggeri	Servicemål (dage)	Esbjerg Kommune: Gns. Sagsbe-handlingstid (dage)	Esbjerg Kommune: Pct. opfyldt	Hele landet: Gns. Sagsbe-handlingstid (dage)	Hele landet:  Pct. opfyldt
Simple konstruktioner	40	18	86	55	62
Enfamilieshuse	40	21	85	56	57
Industri- og lagerbygninger	50	19	93	58	65
Etagebyggeri, Erhverv	55	20	95	65	68
Etagebyggeri, Bolig	60	26	91	64	69

Tal fra KL’s statistik over sagsbehandlingstider for byggesager og miljøgodkendelser af virksomheder 1. januar 2024 – 31. december 2024