Patienter er stærkt tilfredse med Præhospitalet

Ambulancemedarbejdere, sygetransportpersonale, sygeplejersker og læger i Præhospitalet får over hele linjen stor ros fra patienterne i den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2024.

Undersøgelsen måler tilfredsheden hos patienter i Region Midtjylland, som er blevet visiteret til præhospital hjælp. Enten ved selv at ringe 1-1-2 eller blive visiteret af for eksempel egen læge, lægevagt eller hospital.

Her angiver 95 procent af patienterne, at de enten i høj eller i meget høj grad er tilfredse med deres samlede forløb hos Præhospitalet. Det er over landsgennemsnittet. 

– Resultaterne viser det høje niveau i Præhospitalet til gavn for vores patienter. Det vidner om, at vores medarbejdere går til opgaven med både gejst og vilje. På trods af store forandringer med nye opgaver formår de at yde respektfuld omsorg og behandling af høj kvalitet, og det gør mig både stolt og glad, siger Susanne Buch (SF), formand for Udvalget for Nære Sundhedstilbud i Region Midtjylland.

Venlige og imødekommende

I undersøgelsen forholder patienterne sig samlet til ni forskellige fokuspunkter.

Særligt glade er patienterne for medarbejderne i Præhospitalets kørende beredskaber. De bliver blandt andet oplevet som venlige og imødekommende i høj eller meget høj grad af hele 96 procent af patienterne.

- Det er glædeligt, at patienterne er så tilfredse med behandlingen og de medarbejdere, der dagligt gør en engageret og professionel indsats. Især set i lyset af, at 2024 har været et spændende og udviklingsrigt år for Præhospitalet med nye fokusområder og opgaver, gør det bare indsatsen endnu mere imponerende, siger Palle Juelsgaard, lægefaglig direktør i Præhospitalet.

Om Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP).

• Det er første gang, at landets præhospitaler deltager i den årlige LUP
• 1221 patienter har givet deltaget i undersøgelsen af Præhospitalet i Region Midtjylland.
• Udover LUP Præhospital gennemføres også delundersøgelserne LUP Somatik og LUP Psykiatri.
• Alle landets fem regioner foretager undersøgelsen.