”Hos mig er kunderne ikke bare et nummer i køen”
Andelskassen i Odense har ansat Rikke Cecilie Pedersen som kunderådgiver. Den tætte relation til kunderne driver Rikke i sit arbejde, og det har haft stor betydning for hendes valg om at arbejde i en bank, der har fokus på de gode relationer.
Med skiftet til Andelskassen siger den 24-årige Rikke dermed farvel til Lån & Spar i Odense, hvor hun er uddannet og har arbejdet de sidste tre år. Rikke er meget bevidst om, at hun som kunderådgiver er sparringspartner og vejleder kunderne om nogle af de største økonomiske beslutninger i livet. Derfor er det også vigtigt for hende at opbygge gode relationer til kunderne.
”Jeg kan godt lide at møde mine kunder der, hvor de er i livet. Det gælder både, når der skal tales om det første boligkøb, familieforøgelse, men også fx pension, forsikring, testamenter, og hvordan vi optimerer kundernes opsparing,” siger Rikke og fortsætter
”Det er en stor tillidserklæring at lade sig rådgive af andre om sin økonomi, og som kunderådgiver er jeg med indover nogle af de største økonomiske beslutninger, kunderne tager i deres liv. Her er det vigtigt, at vi har en tæt og ærlig dialog gennem hele processen, så vi både får talt om deres drømme for livet, men også hvis livet skulle slå kolbøtter undervejs. Så her betyder en god og tæt relation rigtig meget for, at jeg kan rådgive kunderne bedst mulig.”
I Andelskassen er Rikke blevet en del af et hold, der tror på, at en god relation er en tryg og tillidsfuld relation. Derfor tager alle kunderådgivere også gerne hjem til kunderne for at holde møde. Og det tiltaler Rikke, at der er tid til den gode, trygge rådgivning.
”Hos mig er kunderne ikke et nummer i køen, og det tiltaler mig, at vi i Andelskassen tager hjem til kunderne eller mødes, hvor det passer dem – på arbejdspladsen, online osv. Vi tilpasser os kunderne og ikke omvendt, så vi gør det så let og trygt for dem som muligt. At opbygge gode relationer kræver tid, og jeg oplever, at der er tid til kunderne i Andelskassen. Jeg kan godt lide at høre kunderne til, hvordan det går, ligesom jeg også giver noget af mig selv. Så får man så meget mere igen,” fortæller Rikke.
Rikke bor privat i Odense SV med sin kæreste. Når hun holder fri, er hun sammen med venner og familie og går gerne ture i naturen.
Nøgleord
Kontakter
Maria BuggeKommunikationskonsulentKommunikation og marketing
Tlf:87993074mbm@andelskassen.dkDanske Andelskassers Bank – i daglig tale Andelskassen – er en børsnoteret bank med hovedkontor i Hammershøj og 19 afdelinger rundt i landet. I hele organisationen tager vi afsæt i, at vi tror på, at alle har brug for gode relationer. Det er det, der får os til at sige højt, at vi er mere end bare en bank. Vi er mennesker, der interesserer os for andre mennesker. Det præger vores rådgivning af både privat- og erhvervskunder.
Følg pressemeddelelser fra Danske Andelskassers Bank A/S
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Danske Andelskassers Bank A/S
”Jeg arbejder på at finde løsninger, der skaber værdi”21.3.2025 06:50:00 CET | Pressemeddelelse
Signe Midtgaard Sørensen er startet som finanstrainee i Andelskassen i Randers. Med en løsningsorienteret tilgang arbejder hun for at skabe en tillidsfuld relation til kunderne, så de føler sig trygge og godt klædt på til at træffe deres finansielle beslutninger.
”Jeg vil gerne have en stærk relation til alle mine kunder”4.3.2025 06:51:00 CET | Pressemeddelelse
Linda Koll Kronborg er ny kunderådgiver i Andelskassen i Svendborg. Hun kommer med stor erfaring som kunderådgiver og glæder sig til at opbygge gode relationer med kunderne og rådgive dem der, hvor de er i livet.
Ny erhvervschef: ”Vi skaber værdi gennem gode relationer”3.3.2025 06:51:00 CET | Pressemeddelelse
Andelskassen i Ikast og Herning har ansat Ulrik Petersen som erhvervschef, og man skal ikke tale længe med Ulrik Petersen, før det står klart, at han er drevet af at opbygge relationer.
Bedste regnskab siden børsnotering20.2.2025 07:57:58 CET | Pressemeddelelse
Danske Andelskassers Bank har i 2024 offentliggjort meget tilfredsstillende delårsregnskaber. Banken, der til juni flytter sit hovedsæde til Aarhus, leverer nu endnu et rekordregnskab, der samtidig er det bedste resultat før skat siden børsnoteringen i 2011.
”Jeg er oprigtigt interesseret i mennesket bag tallene”3.2.2025 06:51:00 CET | Pressemeddelelse
Andelskassen i Odense har ansat 33-årige Karina Julie Munter som kunderådgiver. Hun har lang erfaring med den tætte og personlige kundedialog, og så glæder hun sig over at arbejde i Andelskassen, der tror på, at alle har brug for gode relationer.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum