Velfærdsaftalen har givet gode resultater på ældreområdet i Viborg Kommune

I mere end tre år har Viborg Kommune været del af regeringens Velfærdsaftale. Aftalen har bl.a. givet kommunen mulighed for at blive frisat fra en del af lovgivningen, som vedrører ældreområdet. Samtidig har mange af kommunens egne rutiner og arbejdsgange fået et servicetjek.

I perioden har Viborg Kommune arbejdet intensivt på at forbedre velfærdsydelserne for de ældre borgere og arbejdslivet for medarbejderne. Det er blevet til i alt 46 såkaldte prøvehandlinger – små eller større forsøg med omlægning af service, arbejdsgange, kommunikation mm.

”Jamen, lad os da prøve det af”

Når ældreloven træder i kraft til juli 2025, udløber Velfærdsaftalen formelt, men Viborg Kommune har allerede nu evalueret arbejdet. Her er nogle eksempler på resultater:

• Viborg Kommune bevæger sig fra at levere ”hyldevarer” til i højere grad at fokusere på individuelle løsninger til borgerne med udgangspunkt i en dialog om, ”hvad er vigtigt for dig i dag?”
• I flere prøvehandlinger er der gennemført interviews og små spørgeskemaundersøgelser for at undersøge borgernes oplevelser. Flere undersøgelser viser tegn på, at borgernes tilfredshed har udviklet sig positivt, og at borgerne nu oplever en højere grad af dialog om opgaver og mulighed for at påvirke disse.
• Medarbejdere og ledere peger på, at den styrkede borgerdialog er med til at øge tilfredsheden for borgerne, fordi de oplever en højere grad af selvbestemmelse.
• Gode erfaringer med inddragelse af og samarbejde med frivillige organisationer.
• For medarbejderne har velfærdsaftalen resulteret i større frihed til at tilpasse plejen efter de ældres behov og ønsker samt forbedret arbejdsmiljøet. Samtidig peger flere ledere på, at de efter Velfærdsaftalen oplever bedre rekrutteringsmuligheder og mere tilfredse medarbejdere.

Tak for hjælpen

Formanden for Ældre- og Aktivitetsudvalget, Johannes Vesterby (V) takker alle involverede parter for deres engagement gennem de seneste tre år og fortsætter:  

- Vi er stolte af vores arbejde med Velfærdsaftalen og de resultater, vi har opnået for vores ældre borgere. Evalueringen viser, at vi har gjort store fremskridt. Ledere og medarbejdere ser gode muligheder i at arbejde videre med metoder og kulturer fra arbejdet med Velfærdsaftalen. Der peges bl.a. på, at begrebet prøvehandling er blevet naturligt. Dette har affødt en tilgang i organisationen, hvor medarbejdere og ledere siger: ”Jamen, lad os da prøve det af!”

Fakta

• Samlet er der i Viborg Kommune gennemført 46 prøvehandlinger. Evaluering af de enkelte prøvehandlinger kan ses på Viborg Kommunes hjemmeside: Oversigt over prøvehandlinger - Viborg Kommune
• Den nye ældrelov, der træder i kraft den 1. juli 2025, er bl.a. bygget på erfaringerne fra de frisatte kommuner. For at give kommunerne mulighed for at bevare den vundne frihed er Velfærdsaftalen forlænget frem mod den 1. juli 2025, hvor ældreloven træder i kraft.
• Se referat fra udvalgsmøde og evalueringsrapport: Link