Ny borgerrådgiver i Lyngby-Taarbæk Kommune

Kommunen fortsætter med at have en borgerrådgiver, som kan hjælpe borgerne i mødet med den offentlige forvaltning. Den nye borgerrådgiver er cand.jur. Julie Kjeldgaard, som kommer med en bred erfaring fra både centraladministrationen og Gladsaxe Kommune.

Borgmester Sofia Osmani siger: ”Det er ikke altid let at forstå den offentlige forvaltning. Der er mange regler, krav og frister, som har betydning i forbindelse med en sag. Derfor fortsætter vi borgerrådgiverfunktionen i kommunen, så borgerne har mulighed for uvildig rådgivning fra en ekspert. Det skal både hjælpe borgerne til at kunne forstå kommunen og skal også hjælpe kommunen med at lære, så vi kan blive bedre i mødet med borgerne.”

Julie har erfaringer med sagsbehandling, undervisning og vejledning af borgere.

Borgerrådgiver Julie Kjeldgaard siger: ”Jeg glæder mig meget til at tiltræde i stillingen som borgerrådgiver i Lyngby-Taarbæk Kommune, og til at vejlede og rådgive de borgere, der henvender sig. Jeg vil gerne bruge den viden, jeg opnår i mødet med borgeren til at skabe endnu mere borgerfokus, konstruktive samarbejdsrelationer og læring i forvaltningen.” 

Borgerrådgiveren kan hjælpe med at forebygge fejl og mangler i sagsbehandlingen ved bl.a. at undervise og sparre med sagsbehandlerne i forvaltningen. Samtidig kan borgerrådgiveren hjælpe de borgere, der har svært ved at varetage deres egne interesser ved at give råd og vejledning i de enkelte, konkrete sager. Borgerrådgiveren refererer direkte til kommunalbestyrelsen og er dermed ikke en del af forvaltningen.

Fakta:

Den nye borgerrådgiver begynder den 3. februar 2025.

I forbindelse med vedtagelse af Budget 2024-27 blev det besluttet at afsætte varige midler til ansættelse af en borgerrådgiver.

Borgerrådgiverens rådgivning og vejledning er et supplement til kommunens generelle vejledningspligt.

Flere informationer om kommunens borgerrådgiver findes på hjemmesiden.