”God rådgivning er bundet op på gode relationer”

For Morten Houlberg Varlen er det mødet med mennesket bag kunden, der driver ham i sit daglige arbejde. Morten er netop startet i Andelskassen i København efter at have arbejdet i Sparekassen Kronjyllands afdeling på Frederiksberg de sidste fem år. Tidligere har han også arbejdet 3,5 år i Sparekassen Sjælland på Østerbro og seks år i Jyske Realkredit (tidligere BRFKredit). Gennem de seneste fem år af sin karriere har Morten arbejdet som souschef og privatkundechef, men med skiftet til Andelskassen er han søgt tilbage til kunderådgiverrollen.

”Der, hvor jeg får suset helt ned i maven, er, når jeg kan mærke, jeg laver gode løsninger for kunderne. Det har altid ligget mig naturligt at gøre økonomi håndgribeligt og spiseligt uanset hvilken baggrund, man kommer med. Det skal være rart at holde møde med sin bankrådgiver, selvom man skal tale om svære ting. For det er en stor tillidserklæring at lade sig rådgive af andre om noget så vigtigt som ens økonomi,” siger Morten.

God rådgivning er bundet op på gode relationer, og det indebærer også tillid og ordentlighed. At en aftale er en aftale, der giver værdi til både kunderne og banken.

”Jeg sætter en ære i det, jeg laver, og jeg gør mit bedste for at imødekomme kundernes behov. Tingene skal gøres ordentligt gennem en åben, ærlig og tillidsfuld dialog, og her betyder en god relation meget,” fortæller Morten.

I Andelskassen i København Nord er Morten blevet en del af et kollegaskab med mennesker, han kender fra tidligere jobs. Et kollegaskab og en jobmulighed han derfor ikke kunne sige nej til.

”Da muligheden bød sig for at skifte til Andelskassen i København Nord, rørte det noget uforløst i mig, som jeg ikke kunne slippe. Det var en svær beslutning, for jeg forlader ikke noget, jeg ikke trivedes i, men jeg vælger noget nyt og spændende til, og det er lidt som at komme hjem til familien. Her er en fantastisk holdånd og stemning, og det smitter af på kunderne. De kan mærke, at Andelskassen er et godt sted at være,” slutter Morten af.

Morten bor i Herlev med sin hustru og deres søn på to år. Fritiden bruger Morten sammen med familie og gode venner. Tidligere har han spillet meget ishockey og fodbold, men i dag er Morten ofte at finde på golfbanen.