Mentech og Kjell & Company styrker reparationsløsningen – tilbyder gratis lånetelefoner i samarbejde med Samsung

Det nye tilbud er et samarbejde mellem Mentech, Kjell & Company og Samsung og gælder ved indlevering af telefoner uanset producent. Ved at tilbyde en lånetelefon under reparationsprocessen bliver det endnu nemmere og mere bekvemt for kunderne at reparere deres enheder.
Marcus Haglund, CCO hos Mentech Group, kommenterer:
"Dette samarbejde markerer et vigtigt skridt i vores fælles ambition om at skabe en smidigere og mere kundeorienteret reparationsoplevelse. Ved at tilbyde lånetelefoner i samarbejde med Samsung eliminerer vi en stor barriere for vores kunder – frygten for at stå uden en fungerende telefon under reparationen. Vi er stolte af at kunne tilbyde denne løsning sammen med Kjell & Company og Samsung."
Mentech tilbyder drop-in-løsningen i alle Kjell & Companys 146 butikker i Sverige og Norge. Kunder kan indlevere produkter som smartphones, tablets og laptops til professionel fejlfinding og reparation, som derefter udføres af Mentechs kvalificerede teknikere. Mentech er ansvarlig for garantien og sikrer, at hver reparation udføres med højeste kvalitet.
Dette initiativ er et led i at gøre reparationer af elektronik mere tilgængelige og kundevenlige, og gennem det nye samarbejde med Samsung sikres det, at kunder aldrig behøver at stå uden en telefon under reparationsperioden.
Alt, hvad man skal gøre for at benytte løsningen, er at gå til https://repair.mentech.io/ og oprette sin reparationssag. Man vælger "drop-in"-sted i processen og kan derefter indlevere enheden i den angivne Kjell & Company-butik, som derefter sender enheden til Mentech, hvor den bliver repareret. Efter reparationen returneres den til Kjell & Company, hvor kunden kan afhente den.