Mentech och Kjell & Company stärker reparationslösningen – erbjuder gratis lånetelefoner i samarbete med Samsung

Det nya erbjudandet är ett samarbete mellan Mentech, Kjell & Company och Samsung och gäller vid inlämning av telefoner oavsett tillverkare. Genom att tillhandahålla en lånetelefon under reparationsprocessen görs det ännu enklare och smidigare för kunder att reparera sina enheter.
Marcus Haglund, CCO på Mentech Group, kommenterar:
"Det här samarbetet markerar ett viktigt steg i vår gemensamma ambition att skapa en smidigare och mer kundorienterad reparationsupplevelse. Genom att erbjuda lånetelefoner i samarbete med Samsung eliminerar vi en stor barriär för våra kunder – rädslan för att vara utan en fungerande telefon under reparationen. Vi är stolta över att kunna erbjuda denna lösning tillsammans med Kjell & Company och Samsung."
Mentech erbjuder drop-in lösningen i alla Kjell & Companys 146 butiker i Sverige och Norge. Kunder kan lämna in produkter som smartphones, surfplattor och laptops för professionell felsökning och reparation, som sedan utförs av Mentechs kvalificerade tekniker. Mentech ansvarar för garantin och säkerställer att varje reparation utförs med högsta kvalitet.
Detta initiativ är ett led i att göra reparationer av elektronik mer tillgängliga och kundvänliga, och genom det nya samarbetet med Samsung säkerställs att kunder aldrig behöver vara utan en telefon under reparationsperioden.
Allt man behöver göra för att nyttja lösningen är att gå till https://repair.mentech.io/ och skapa sitt reparationsärende. Man väljer ”drop in ”-plats i processen och kan därefter lämna in enheten hos angiven Kjell & Company-butik, som sedan skickar enheten till Mentech, där den repareras. Efter reparation returneras den till Kjell & Company, där den kan hämtas av kunden.