”Jeg sagde ja til jobbet, fordi det bringer mig tættere på kunden”
Man skal ikke tale længe med Søren Falk Larsen, før det bliver tydeligt, at han har valgt vejen som kunderådgiver, fordi han værdsætter dialogen med kunden. Det er den tætte relation til kunden, der gør ham glad, når han går på arbejde. Netop derfor har han sagt ja at være kunderådgiver i Andelskassen i Odense fra 1. september.
![Søren Falk Larsen er startet som kunderådgiver i Andelskassen i Odense](/data/images/public/11280997/14025053/c8aedba6-b219-4a17-8cda-af86231be803-w_720.jpg)
Hvis man tænker, at et møde i banken handler om, at rådgiveren enten siger ja eller nej til det, man drømmer om, så er det ikke sådan, Søren ser sig selv.
”For mig handler dialogen om, hvordan jeg sammen med kunden får lavet en god plan for, hvordan de kommer tættere på deres mål og drømme. Vil en kunde fx købe en bolig, men ikke har økonomien til det, så er det min opgave at tale med kunden om, hvad der skal til for, at boligkøb en dag kan blive en mulighed,” siger Søren Falk Larsen, der kommer fra en stilling som kunderådgiver i Jyske Bank, hvor han har arbejdet de sidste tre år og også er uddannet.
Med blikket på dialogen passer Søren perfekt ind på holdet i Andelskassen. Som relationsbank har man fokus på, at kunderne skal opleve deres rådgiver som en tryg og tillidsfuld relation, de kan have en god og ærlig dialog med. Og for Søren har Andelskassens store fokus på tillid og relationer haft stor betydning for jobskiftet.
”Det gør bare, at jeg kan arbejde på den måde, jeg værdsætter – hvor jeg kommer tættere på kunden. For mig er den vigtigste opgave at skabe rum til, at vi får taget den ærlige snak. Med afsæt i den kan jeg som fagperson afsøge mulighederne, så kunden tager trygge og sikre valg. Det er valg, som faktisk har en ret stor indvirken på den enkeltes liv.”
Ikke alene når det handler om relationen til kunderne, er tryghed og tillid vigtig for Søren. Det, at man har tillid til hinanden som kolleger, kan hjælpe hinanden og agere som et hold, er lige så vigtig for ham. I Andelskassen i Odense bliver han del af et stærkt hold med privatrådgivere og erhvervskundechefer. Derudover har han muligheden for at tage investerings-, pensions- og formuespecialister fra Andelskassens hovedkontor med til møder, når der er behov for det. Netop fagspecialisterne bidrager til den helhedsrådgivning, som Søren finder vigtig at tilbyde.
Skal Søren fremhæve endnu et forhold, der tiltaler ham ved jobbet som rådgiver i Andelskassen, er det, at kunderne ikke behøver at komme ind i Andelskassen for at få et møde.
”Jeg oplever, at man i Andelskassen gør alt for at imødekomme kundens behov. At jeg som rådgiver har mulighed for at holde møde hjemme hos kunden privat, taler ind i det, der er vigtigt for mig – at være tættere på kunden,” siger han.
Privat bor Søren i Svendborg sammen med sin kone, Mie og parrets to børn – en pige på knapt tre år og en søn på to måneder. På spørgsmålet om, hvad der fylder i fritiden, fremhæver Søren fritiden med sin lille familie, der for halvandet år siden flyttede til det sydfynske og dermed kom tæt på svigerfamilien. Hver mandag aften sejler Søren ud i det sydfynske øhav med sin svigerfar.
”Det giver luft til hovedet, tid til at tænke tingene igennem og ro,” fortæller han og fremhæver samtidig, at han som københavner også glæder sig til at tage på arbejde i Odense, hvor han kan nyde storbystemningen.
Kontakter
Maria BuggeKommunikationskonsulentKommunikation og marketing
Tlf:87993074mbm@andelskassen.dkDanske Andelskassers Bank – i daglig tale Andelskassen – er en børsnoteret bank med hovedkontor i Hammershøj og 19 afdelinger rundt i landet. I hele organisationen tager vi afsæt i, at vi tror på, at alle har brug for gode relationer. Det er det, der får os til at sige højt, at vi er mere end bare en bank. Vi er mennesker, der interesserer os for andre mennesker. Det præger vores rådgivning af både privat- og erhvervskunder.
Følg pressemeddelelser fra Danske Andelskassers Bank A/S
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Danske Andelskassers Bank A/S
”Jeg kan godt lide, at vi er en relationsbank”3.9.2024 06:31:00 CEST | Pressemeddelelse
Andelskassen i Svendborg har ansat Rikke Lomholt som privatkundechef. Her kommer hun sammen med centerdirektør Jens Madsen til at stå i spidsen for et stærkt hold kolleger og videreudviklingen af privatkundeafdelingen.
Danske Andelskassers Bank fortsætter gode takter fra 1. kvartal22.8.2024 08:00:57 CEST | Pressemeddelelse
Danske Andelskassers Bank offentliggør i dag et meget tilfredsstillende halvårsregnskab for 2024. De gode takter fra 1. kvartal fortsætter og giver en stigning i både basisindtjening og resultatet før skat.
Ny formuespecialist i Andelskassen: ”For mig har det altid handlet om mennesker”5.7.2024 09:29:00 CEST | Pressemeddelelse
Andelskassen har ansat 44-årige Palle Ladefoged Grabow som formuespecialist.
Ny rådgiver i Andelskassen i Varde: ”En god relation er en tryg relation”3.6.2024 06:51:00 CEST | Pressemeddelelse
Signe Klinggaard Jensen er ny kunderådgiver i Andelskassen i Varde. Hun glæder sig over at være blevet en del af en relationsbank, hvor hun kan komme tættere på kunderne.
Fire lokale foreninger modtager fondsmidler31.5.2024 15:34:00 CEST | Pressemeddelelse
Tarm IF af 1897, Unghygge - Skjern Bykirke, Skaven Strand Grundejerforening og Videbæk Borgerforening har modtaget i alt 69.350 kr., som de kan bruge til initiativer og aktiviteter til glæde for lokalsamfundene. Pengene er uddelt af Fonden bag Andelskasserne i område Nord.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum