Skjulte nummer- og adresseoplysninger eksponeret for en del af OiSTERs kunder på www.118.dk
27.6.2024 09:07:35 CEST | 3 Danmark | Pressemeddelelse
I forbindelse med en IT-opgradering hos OiSTER, har en del af kundebasen, som har haft skjult nummer og/eller adresse samt navn, fået disse eksponeret på nummer- og adresseoplysningssiden www.118.dk.
Dataene har været eksponeret siden fredag d. 21.06.2024. Fejlen er pr. 26.06.2024 udbedret, så oplysningerne igen er skjulte. I alt har cirka 246.000 kunder fået deres data eksponeret. Alle berørte kunder og relevante myndigheder er orienteret.
På baggrund af enkelte kundehenvendelser blev OiSTER gjort opmærksom på hændelsen og har pr. 26.06.2024 udbedret fejlen.
“OiSTER ser på denne sag med den største alvor og beklager meget over for de berørte kunder. Vores førsteprioritet har selvfølgelig været at skjule de berørte data på ny, hvilket er løst. Vi har desuden skærpet vores procedurer og implementeret nye foranstaltninger, der skal sikre, at en lignende situation ikke opstår igen. Alle kunder er blevet orienteret, og hændelsen er indberettet til relevante myndigheder,” siger direktør for OiSTER, Anthony Lim.
De berørte kunder tilbydes, at de omkostningsfrit kan skifte til et nyt skjult nummer. For at hjælpe dem har OiSTER oprettet en ekstraordinær hotline, som kan træffes på tlf. 70 31 30 74 i tidsrummet kl. 09.00-19.00 d. 27-28.06.2024. Efterfølgende vil man fortsat kunne kontakte den ekstraordinære hotline i OiSTERs almindelige åbningstid.
På baggrund af hændelsen har OiSTER skærpet sin interne kvalitetssikring af adresse- og nummeroplysninger for at sikre, at en lignende situation ikke kan opstå i fremtiden.
For yderligere information til medierne:
Du kan altid kontakte den vagthavende kommunikationskonsulent i OiSTERs kommunikationsafdeling på mobil 31 200 202 eller på presse@oister.dk.
Nøgleord
Links
Om OiSTER
OiSTER er et teleselskab med fokus på billige mobilabonnementer, mobilt bredbånd og streaming. OiSTER er et selvstændigt datterselskab, ejet af Hi3G.
Følg pressemeddelelser fra 3 Danmark
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra 3 Danmark
3 skruer op for 5G nær Varde26.1.2026 05:32:00 CET | Pressemeddelelse
Teleselskabet 3 skruer nu op for 5G-signalet ved Sig, nordøst for Varde. Med en ny masteposition her får flere af 3’s kunder nu adgang til lynhurtigt internet og langt hurtigere up- og downloadhastigheder både til mobilen og til det mobile bredbånd.
2025 blev et af de stærkeste år nogensinde for 322.1.2026 09:01:00 CET | Pressemeddelelse
3 leverer et af de stærkeste resultater i selskabets historie med markant bundlinjevækst, solid effektivitet og en kundebase, der runder lige under 1,8 mio. Kundefremgang, høj kundetilfredshed og skarp omkostningsstyring gør 2025 til et år, der sætter nye standarder for teleselskabet.
Vildt dataforbrug nytårsaften2.1.2026 13:37:19 CET | Pressemeddelelse
Netværksdata fra 3 viser, at dataforbruget steg kraftigt nytårsaften. Det understreger at danskerne i høj grad oplever nytårsfesten digitalt.
3LikeHome når 100 destinationer – største udvidelse nogensinde15.12.2025 11:32:00 CET | Pressemeddelelse
Fra i dag kan du bruge dit 3-abonnement uden roamingbekymringer i 100 destinationer verden over. Det er den største udvidelse af 3LikeHome i 3’s historie.
OiSTER lancerer i samarbejde med Tryg ny forsikring af SIM-kort10.12.2025 07:01:00 CET | Pressemeddelelse
I dag går OiSTER i luften med en ny forsikring til SIM-kortet. OiSTER Mobilforsikring dækker altid den enhed, dit SIM-kort sidder i, og dækker en bred vifte af uheld – endda også, hvis SIM-kortet sidder i en brugt enhed.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum