Falck klar til at udbrede løsning: Adgang til krisepsykolog kan hjælpe øjenvidner
Hurtig adgang til psykologhjælp efter en ulykke kan være afgørende for, at øjenvidner ikke udvikler langvarige psykiske mén. Efter en vellykket forsøgsperiode er Falck parat til at udbrede løsningen, hvor ambulancereddere på ulykkesstedet tilbyder øjenvidner en efterfølgende psykologsamtale.
I Danmark rykker ambulancer ud til mere end 200.000 tilfælde af akut opstået sygdom eller ulykker. Fra nødopkaldet er foretaget til ambulancen ankommer spiller pårørende eller tilfældige øjenvidner en helt afgørende rolle: De ringer efter hjælp, yder førstehjælp og hjælper patienten indtil ambulanceredderne tager over. En uvurderlig hjælp der for nogen øjenvidner desværre kan resultere i psykiske udfordringer i tiden efter ulykken.
En undersøgelse udført af Falck viser, at 24 pct. af øjenvidnerne oplever så alvorlige mentale udfordringer efterfølgende, at de i værste fald kan udvikle sig til en belastningsreaktion og PTSD.
For at forebygge at øjenvidner udvikler psykiske mén, har psykologer og paramedicinere i Falck afprøvet en model, hvor ambulanceredderne på skadesstedet formidler en direkte kontakt til krisepsykologer i Falck, så dem, der har overværet en ulykke, har mulighed for at modtage hjælp og bearbejde oplevelsen.
Initiativet er blevet afprøvet i samarbejde med Region Sjælland ud fra ambulancebasen i Roskilde, hvor ambulancereddere har uddelt kontaktkort til øjenvidner.
”Resultaterne af forsøgsperioden har kun bekræftet os i, at vi med ganske få greb kan gøre rigtig meget for de mennesker, der spiller en vigtig rolle inden ambulancen ankommer. Under en ulykke er det primære fokus og behandlingen naturligt fokuseret på den tilskadekomne, men det har været utroligt meningsgivende, at vi med tiltaget har kunnet tage os af endnu flere mennesker - også efter at ambulancen er kørt,” siger Lars Dam, som er direktør og ansvarlig for ambulancedriften i Vesteuropa i Falck.
Falcks ambulancereddere er trænet i at udføre psykisk førstehjælp til vidner og involverede på skadesstederne. Men øjenvidnerne kan i tiden efter ulykken påvirkes af stærke billeder af ulykken, alvorlige følelsesmæssige udsving, søvnproblemer og kæmpe med skyld og selvbebrejdelse. Tilbuddet om psykologhjælp er derfor også blevet særdeles vel modtaget af de øjenvidner, der har valgt at tale med en psykolog, som også nedenstående udsagn fra øjenvidner viser:
”Jeg havde en samtale med psykologen fra kontaktkortet. Jeg havde ingen forventninger - det var første gang, jeg talte med en psykolog. Det hjalp meget - hun kunne hjælpe mig med at sætte ord på det. At det er naturligt at reagere. Jeg synes, det er et fantastisk initiativ.” Esben, øjenvidne til ulykke
”Det var virkelig rart, fordi jeg følte mig lidt forkert i de dage. Som om det var okay, at jeg ikke følte så meget? Det var dejligt at tale med psykologen, fordi hun informerede mig om forskellige reaktioner, og hvad jeg kunne gøre, hvis noget ændrede sig”. Josefine, øjenvidne til ulykke
Skalering og videreudbredelse
Indsatsen er i første omgang afprøvet i Region Sjælland fra Falcks ambulancebase i Roskilde i efteråret 2023. Forsøgsperioden er afsluttet med gode resultater og i alt benyttede omkring 10 pct. af øjenvidnerne sig af tilbuddet om en psykologsamtale.
Falck er nu klar til at udbrede initiativet til interesserede samarbejdspartnere og i kommende nye ambulancekontrakter i fx Danmark, Spanien og Sverige.
Om Falck Danmark
Gennem mere end 100 år har Falck samarbejdet med kommunale og nationale myndigheder med henblik på at forebygge ulykker, sygdom og nødsituationer, at redde og hjælpe forulykkede og nødstedte hurtigt og kompetent samt at rehabilitere syge og tilskadekomne. Dette har gjort os internationalt førende inden for healthcare, ambulancetjenester og brandberedskab.
Falck har i dag aktiviteter i 26 lande og har omkring 25.000 medarbejdere.
Følg pressemeddelelser fra Falck
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Falck
Erhvervslivets ressourcer skal styrke det danske beredskab2.12.2024 06:30:00 CET | Pressemeddelelse
Falck lancerer nu officielt Virksomhedsberedskabet, som har til formål at styrke det danske kriseberedskab ved at mobilisere de ressourcer, der findes i over 200.000 danske virksomheder. Dette vil sikre, at materiel, fødevarer, brændstof, køretøjer og fornødenheder langt hurtigere kan aktiveres ved regionale eller nationale kriser. Store virksomheder som Salling Group, OK og Arkil går forrest og er allerede en del af Virksomhedsberedskabet.
Falck åbner ny ambulancestation i Jyllinge25.11.2024 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
I forbindelse med Falcks ambulancekontrakt med Region Sjælland, åbnes dørene til en helt ny ambulancestation i Jyllinge den 5. december 2024. Pressen er velkommen til åbningen.
Aldrig mere strømstress: Falck lancerer Danmarks første vejhjælpsabonnement til elbilsejere21.11.2024 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
Nu lancerer Falck som de første i Danmark et vejhjælpsabonnement skræddersyet til elbilsejere. Knap hver tiende bil i den samlede danske bilpark er i dag en elbil, og det nye abonnement er skræddersyet til ejere af en elbil, som fx hvis bilen løber tør for strøm eller har startproblemer.
Falck styrker driftsresultat og investeringer10.10.2024 08:01:09 CEST | Pressemeddelelse
I 3. kvartal 2024 realiserede Falck-koncernen en omsætning på 2.948 mio. kr. og et driftsresultat (EBITA) på 140 mio. kr. Falck opnåede fremgang med levering af flere sundhedsydelser i Skandinavien, USA og Colombia og øgede driftsresultatet trods større investeringer i digitalisering og forretningsudvikling.
7 ud af 10 medarbejdere taler ikke om mistrivsel10.10.2024 07:00:00 CEST | Pressemeddelelse
I anledningen af World Mental Health Day sætter Falck fokus på de udfordringer, som danske medarbejdere står overfor i forhold til mental trivsel på arbejdspladsen. Trods et øget fokus på mental trivsel oplever mange danskere et vedvarende højt arbejdspres, og det er desværre fortsat svært at tale åbent om mental mistrivsel på arbejdspladsen – især når det relaterer sig til arbejdspres.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum