Falck klar til at udbrede løsning: Adgang til krisepsykolog kan hjælpe øjenvidner
Hurtig adgang til psykologhjælp efter en ulykke kan være afgørende for, at øjenvidner ikke udvikler langvarige psykiske mén. Efter en vellykket forsøgsperiode er Falck parat til at udbrede løsningen, hvor ambulancereddere på ulykkesstedet tilbyder øjenvidner en efterfølgende psykologsamtale.

I Danmark rykker ambulancer ud til mere end 200.000 tilfælde af akut opstået sygdom eller ulykker. Fra nødopkaldet er foretaget til ambulancen ankommer spiller pårørende eller tilfældige øjenvidner en helt afgørende rolle: De ringer efter hjælp, yder førstehjælp og hjælper patienten indtil ambulanceredderne tager over. En uvurderlig hjælp der for nogen øjenvidner desværre kan resultere i psykiske udfordringer i tiden efter ulykken.
En undersøgelse udført af Falck viser, at 24 pct. af øjenvidnerne oplever så alvorlige mentale udfordringer efterfølgende, at de i værste fald kan udvikle sig til en belastningsreaktion og PTSD.
For at forebygge at øjenvidner udvikler psykiske mén, har psykologer og paramedicinere i Falck afprøvet en model, hvor ambulanceredderne på skadesstedet formidler en direkte kontakt til krisepsykologer i Falck, så dem, der har overværet en ulykke, har mulighed for at modtage hjælp og bearbejde oplevelsen.
Initiativet er blevet afprøvet i samarbejde med Region Sjælland ud fra ambulancebasen i Roskilde, hvor ambulancereddere har uddelt kontaktkort til øjenvidner.
”Resultaterne af forsøgsperioden har kun bekræftet os i, at vi med ganske få greb kan gøre rigtig meget for de mennesker, der spiller en vigtig rolle inden ambulancen ankommer. Under en ulykke er det primære fokus og behandlingen naturligt fokuseret på den tilskadekomne, men det har været utroligt meningsgivende, at vi med tiltaget har kunnet tage os af endnu flere mennesker - også efter at ambulancen er kørt,” siger Lars Dam, som er direktør og ansvarlig for ambulancedriften i Vesteuropa i Falck.
Falcks ambulancereddere er trænet i at udføre psykisk førstehjælp til vidner og involverede på skadesstederne. Men øjenvidnerne kan i tiden efter ulykken påvirkes af stærke billeder af ulykken, alvorlige følelsesmæssige udsving, søvnproblemer og kæmpe med skyld og selvbebrejdelse. Tilbuddet om psykologhjælp er derfor også blevet særdeles vel modtaget af de øjenvidner, der har valgt at tale med en psykolog, som også nedenstående udsagn fra øjenvidner viser:
”Jeg havde en samtale med psykologen fra kontaktkortet. Jeg havde ingen forventninger - det var første gang, jeg talte med en psykolog. Det hjalp meget - hun kunne hjælpe mig med at sætte ord på det. At det er naturligt at reagere. Jeg synes, det er et fantastisk initiativ.” Esben, øjenvidne til ulykke
”Det var virkelig rart, fordi jeg følte mig lidt forkert i de dage. Som om det var okay, at jeg ikke følte så meget? Det var dejligt at tale med psykologen, fordi hun informerede mig om forskellige reaktioner, og hvad jeg kunne gøre, hvis noget ændrede sig”. Josefine, øjenvidne til ulykke
Skalering og videreudbredelse
Indsatsen er i første omgang afprøvet i Region Sjælland fra Falcks ambulancebase i Roskilde i efteråret 2023. Forsøgsperioden er afsluttet med gode resultater og i alt benyttede omkring 10 pct. af øjenvidnerne sig af tilbuddet om en psykologsamtale.
Falck er nu klar til at udbrede initiativet til interesserede samarbejdspartnere og i kommende nye ambulancekontrakter i fx Danmark, Spanien og Sverige.
Om Falck Danmark
Gennem mere end 100 år har Falck samarbejdet med kommunale og nationale myndigheder med henblik på at forebygge ulykker, sygdom og nødsituationer, at redde og hjælpe forulykkede og nødstedte hurtigt og kompetent samt at rehabilitere syge og tilskadekomne. Dette har gjort os internationalt førende inden for healthcare, ambulancetjenester og brandberedskab.
Falck har i dag aktiviteter i 26 lande og har omkring 25.000 medarbejdere.
Følg pressemeddelelser fra Falck
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Falck
Rådgivende udvalg skal sætte kursen for Virksomhedsberedskabet og aktivere erhvervslivets ressourcer5.2.2025 08:48:56 CET | Pressemeddelelse
Virksomhedsberedskabet har etableret et rådgivende udvalg med syv stærke profiler fra erhvervslivet og det nationale beredskab. Udvalget skal rådgive om, hvordan Virksomhedsberedskabet bedst organiseres, så erhvervslivets ressourcer hurtigt og effektivt kan aktiveres i krisesituationer.
Årsregnskab: Falck øger driftsresultatet med 21%4.2.2025 08:00:16 CET | Pressemeddelelse
I 2024 realiserede sundhedskoncernen en omsætning på 12.134 mio. kr., en fremgang på 2% i forhold til året før. Trods øgede investeringer i digitalisering og forretningsudvikling steg driftsresultatet (EBIT før særlige poster) med 21% til 533 mio. kr., hvilket var drevet af en øget efterspørgsel på sundhedsydelser og effektiviseringer.
Falcks mål for CO2-reduktion godkendes30.1.2025 08:00:00 CET | Pressemeddelelse
Den globale sundhedsvirksomhed arbejder ambitiøst med at reducere sit klimaaftryk og fremme bæredygtige sundhedsløsninger. Falck var blandt de første globale sundhedsvirksomheder til at forpligte sig til Science Based Targets initiative (SBTi), og har nu fået sine emissionsmål godkendt.
Falck lancerer nyt forløb til unge med mistrivsel29.1.2025 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
Med en helt ny ydelse målrettet unge udvider Falck nu sin portefølje af forebyggende tilbud for bedre at kunne hjælpe unge med mistrivsel. Det skal være med til at forebygge, at bekymringstanker og mistrivsel udvikler sig til mere alvorlige diagnoser.
28 Falck-fly henter uheldige skiturister hjem16.1.2025 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
Når skiglade danskere drager mod alperne, resulterer det i hundredvis af skiskader hvert år. Derfor har Falck booket 28 fly, der står klar i alperne til at flyve danskere hjem i takt med, at de kommer til skade på pisterne. Det første fly hjælper uheldige skiturister hjem torsdag d.16. januar.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum