Kan man holde møde med sin bank hjemme i stuen?

I en tid hvor mere og mere foregår digitalt, betyder den personlige relation mere end nogensinde. Sådan er holdningen i Andelskassen. Men kan man så ikke komme ind i banken, hvis det passer bedst?

”Jo, man kan altid booke et rådgivningsmøde i Andelskassen, og nogen vælger også teams-mødet. Vi oplever blot, at er man fx en familie med små børn, der har en travl hverdag, kan det være nemmere at passe ind i hverdagen, at vores rådgivere tager ud til kunderne, hvor både børn og voksne er i deres vante rammer. Det har vi fuld forståelse for,” siger bankdirektør i Andelskassen, Alma Lund Høj.

Med muligheden for at rådgiveren kommer ud, ønsker Andelskassen at understrege, at bankrådgivning ikke blot handler om økonomi, men det liv man gerne vil leve. Det, at rådgiverne kommer ud, kan for nogen være med til at understøtte tillid og en personlig relation, hvor man i fællesskab finder frem til mulighederne.

”Jeg forstår godt, at det at gå hen i banken og fortælle om ens økonomi kan virke grænseoverskridende. Det er ret privat. Og så kan man måske gå med opfattelsen af, at man skal tage sit pæne tøj på og komme med et udfyldt regneark, der viser, at man har overblikket. Det vil vi gerne mane til jorden. Vi ønsker at understrege, at vi i bund og grund er mennesker, der interesserer os for andre mennesker,” lyder det fra Alma Lund Høj.

Når Andelskassen kan offentliggøre et meget tilfredsstillende regnskab, der viser en positiv udvikling, ser Alma Lund Høj, at netop blikket på mennesket og relationen spiller ind. Lige som banken har opgjort tallene for 1. kvartal, har man igen i år sammen med det, der hedder Videncenter for God Arbejdslyst, fået målt arbejdslysten blandt alle medarbejdere.

”Sidste år scorede vi højt på god arbejdslyst, og i år er arbejdslysten endnu bedre – faktisk over brancheniveau og danskerne generelt. Det glæder os naturligvis, at medarbejderne har det godt, og jeg ser en tydelig sammenhæng mellem vores vækst, den gode arbejdslyst og også det, at vi har en høj kundetilfredshed. Jeg tror, kunderne kan mærke om den rådgiver, de sidder overfor, er glad for at gå på arbejde.”

Andelskassen har 19 rådgivningscentre i Jylland, på Fyn og på Sjælland. Hovedkontoret ligger i Hammershøj mellem Randers og Viborg. I alt er der knap 300 ansatte i Andelskassen.

Hovedpunkter fra regnskabet for 1. kvartal 2024:

• Resultat før skat på 77,5 mio. kr. mod 66,9 mio. kr. i 1. kvartal 2023.
• Basisindtjeningen er steget med 20,7 % til 61,8 mio. kr. mod 51,2 mio. kr. i 1. kvartal 2023.
• Egenkapitalforrentning før skat på 11,2 % p.a.
• Høj kapitalprocent på 29,8 % og en overdækning i forhold til kapitalkrav på 13,3 procentpoint.
• Overdækning til NEP-krav på 9,3 procentpoint.
• Nettogebyrindtægterne er faldet med 6,6 % til 67,1 mio. kr. mod 71,8 mio. kr. i 1. kvartal 2023.
• Udgifterne til personale og administration er steget med 3,3 %.
• Positive kursreguleringer på 24,0 mio. kr. mod 24,6 mio. kr. i 1. kvartal 2023.
• Nedskrivninger på 8,3 mio. kr. mod 8,9 mio. kr. i 1. kvartal 2023.
• Stigning i udlånet på 6,9 % til 7.787 mio. kr. mod 7.285 mio. kr. pr. 31. marts 2023.