14 nye sager i år: Flere virksomheder ignorerer kendelser fra ankenævn
Hvert år behandler Ankenævn for biler en lang række sager, hvor forbrugere er endt i en konflikt med en virksomhed i bilbranchen. Men selvom sidstnævnte har pligt til at efterleve afgørelserne, så vælger flere at se stort på dem. Det viser en gennemgang af afgørelser, som Autoparts24 har foretaget.
Fælles for danske værksteder og bilforhandlere er, at deres møder med kunder i langt de fleste tilfælde ender som en positiv oplevelse for begge parter.
Men indimellem opstår der alligevel uenigheder, og når de ikke kan blive løst mellem parterne, ender sagerne i mange tilfælde hos Ankenævn for biler.
Ankenævnet blev oprettet i 2012 for at mægle mellem parterne i de sager, hvor de ikke selv kunne finde enighed, og i de tilfælde, det ikke lykkedes at finde enighed gennem mægling, havde Ankenævn for biler mulighed for at afsige en juridisk bindende kendelse i sagerne.
I de tilfælde hvor en virksomhed vælger se set stort på afgørelsen, ender virksomheden i det såkaldte 'Udhængsskab' på bilklage.dk, hvor det som navnet antyder handler om at gøre forbrugere opmærksomme på, at en virksomhed ikke har efterlevet en afgørelse.
Mange uenigheder om brugte biler
Og alene i år er det sket 14 gange, viser en gennemgang, som Autoparts24 har foretaget.
Og selvom langt de fleste sager handler om uoverensstemmelser i forbindelse med køb og salg af brugte biler, så optræder et selskab som Tesla også på listen, fordi de ikke har efterlevet en kendelse i forbindelse med salg af en ny bil.
Sagerne bliver fjernet fra Udhængsskabet efter 12 måneder, og dermed kan der godt være flere sager i spil, end dem der fremgår af oversigten.
Da kendelserne er juridiske, kan forbrugeren også bruge den til at føre en retssag mod virksomheden, og i de tilfælde bliver en sag ligeledes fjernet fra Udhængsskabet.
Og netop det, at en kendelse afsagt af nævnet kan bruges til at føre en sag mod virksomheden, er et udtryk for, at Ankenævn for biler er en vigtig instans, lyder det fra Troels Meier, der er direktør i Autoparts24.
- Selvom det selvfølgelig som udgangspunkt handler om at beskytte forbrugeren, så handler det mindst ligeså meget om at beskytte alle de redelige og ærlige virksomheder, der risikerer at blive sat i bås med de mere tvivlsomme aktører, og derfor er mener jeg, at nævnet spiller en vigtig rolle, siger han.
Virksomheder med flere sager i nævnet
En gennemgang af de aktuelle sager viser desuden, at flere virksomheder indenfor de sidste 12 måneder har fået flere kendelser mod sig.
Helt konkret optræder fire virksomheder med to sager, mens to virksomheder har tre afgørelser mod sig det seneste år, som de ikke har efterlevet, og som de derfor optræder i Udhængsskabet med.
Og det er både skuffende og med til at understrege vigtigheden af nævnets arbejde, lyder det fra Troels Meier.
- Det er desværre et tydeligt bevis på, at der findes virksomheder indenfor bilbranchen, der har svært ved at leve op til de helt almindelige aftaler om god virksomhedsførelse, som langt de fleste i branchen efterlever.
Om Autoparts24
Autoparts24 er dansk og en af Europas største onlinemarkedspladser for salg af brugte originale reservedele. Over 100 udvalgte autoophuggere over hele Europa sørger for, at vi altid har mere end fire millioner unikke reservedele på lager, der bliver leveret til private og professionelle på få dage. Til glæde for miljøet og økonomien.
Følg pressemeddelelser fra Autoparts24 ApS
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Autoparts24 ApS
En skade på disse små dele kan koste mere end elbilens årlige strømforbrug25.4.2024 08:00:00 CEST | Pressemeddelelse
De seneste år er prisen på mange elbiler faldet markant, hvilket har gjort det endnu mere attraktivt at skifte bil fra benzin til strøm. Men samtidig kommer nyere elbiler mange gange med så avanceret teknologi, at selv mindre reparationer kan koste mere end et års strømforbrug til bilen.
Autoparts24 leverer hidtil stærkeste regnskab11.3.2024 09:18:34 CET | Pressemeddelelse
Autoparts24 har netop kunnet fremlægge sit hidtil stærkeste regnskab. Det kommer efter et øget salg på flere markeder og som et resultat af flere års fokuseret indsats på at udvide og udvikle samarbejdet med autoophuggere både i Danmark og i udlandet.
Nye tal: Eksplosiv stigning af bilister, der har gjort deres bil mere miljøvenlig6.3.2024 08:00:00 CET | Pressemeddelelse
Interessen for at købe og montere partikelfiltre på biler er steget eksplosivt herhjemme, efter det sidste år blev ulovligt at køre ind i en række af landets største byer biler i dieselbiler uden partikelfiltre. Det viser nye tal fra Motorstyrelsen og Autoparts24.
Stor stigning i anmeldelser: Her oplever flest bilister huller i vejene12.2.2024 06:39:40 CET | Pressemeddelelse
Det danske vejr er hård ved vejene, og det kan aflæses i antallet af anmeldelser om huller i kørebanen, hvor der er sket en fordobling de seneste år. Og her er en række veje mere udsatte end andre. Det viser en ny opgørelse, som Vejdirektoratet har foretaget for Autoparts24.
Her var de mest skrottede bilmærker i 20239.1.2024 09:53:42 CET | Pressemeddelelse
Sidste år blev der skrottet godt 75.000 biler herhjemme, hvilket er et fald på næsten 25 procent siden 2021. Ligesom sidste år var det et populært fransk bilmærke der blev skrottet flest af hos danske ophuggere. Det viser tal fra Dansk Producentansvar, som Autoparts24 har gennemgået.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum