Apollo oplever rekordstor tilstrømning af nye kunder

To år med pandemi og usikkerhed ser ud til at have medført, at rekordmange nu vælger pakkerejser. Hos Apollo Rejser er 70 pct. af kunderne, der har bestilt en 2022-rejse, helt nye kunder.

Vi skal ikke mange år tilbage for at finde dem, der forudså, at pakkerejsernes tid var forbi på trods af, at efterspørgslen også dengang holdt sig stabil. Piben har dog fået en noget anden lyd over de seneste par år, hvor verden har været plaget af pandemien. Apollo kan dermed nu melde om rekordstor stigning i nye rejsende. Hele syv ud af ti af de danskere, der foreløbigt har booket en ferie i 2022 gennem rejsearrangøren, har således aldrig rejst med Apollo før.

"Efter 2 år med stor usikkerhed, restriktioner og konstante ændringer i rejsevejledningerne har behovet for sikkerhed i forbindelse med at rejse aldrig været større. Og på det område er der intet, der slår pakkerejsen,” fastslår Glenn Bisgaard, salgsdirektør hos Apollo.

Kunden først - altid
Mens mange flyselskaber og rejseselskaber har vaklet gennem pandemien, og mange uheldigvis er gået konkurs, har Apollo stået solidt. Rejsearrangøren har refunderet aflyste rejser for alle, der fik deres rejse i klemme i nedlukninger og grænselukninger – og endda i god tid efter, rejserne måtte aflyses. Samtidigt har Apollo lanceret helt nye og unikke rejsebetingelser med ekstra fleksibilitet og sikkerhed, hvis uheldet skulle være ude.

Glenn Bisgaard er overbevist om, at det er blandt hovedårsagerne til, at det nu strømmer til med nye rejsende.

”Vores rejsende er altid vores førsteprioritet, og det, tror jeg, mange har fået øjnene op for. For os handler det ikke kun om at opfylde kravene ift. pakkerejseloven. Det handler også om at finde de bedste løsninger for den enkelte kunde og om at være så fleksible som muligt. Det har vi arbejdet med gennem vores 20-årige historie som rejseselskab, og det vil vi altid gøre,” siger han.

Charter er ikke, hvad det var engang
Men det handler ikke udelukkende om sikkerhed. Apollo har arbejdet strategisk med produktudvikling både før og gennem corona-pandemien. Det har ikke kun resulteret i skræddersyede koncepter og øget fokus på bæredygtighed men også i nye ikke-typiske charterdestinationer og oplevelser.

”Vi er fortsat eksperter i Grækenland, men vi er også Nordens førende aktør inden for træningsrejser samt rejser til Kroatien og Albanien, som er destinationer, de færreste troede på, da vi først lancerede dem. Vores koncepthoteller Apollo Mondo stiger også markant i popularitet, og der kommer endnu flere spændende nyheder den kommende sommer. Så man kunne måske godt snige sig til at forudse, at 2022 bliver pakkerejsens år,” slutter Glenn Bisgaard.