Stigende patienttilfredshed i Region Hovedstaden
Region Hovedstadens resultater fra den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2023 bliver præsenteret i dag. Hospitalerne er ved at nå deres mål for tilfredsheden for vores somatiske patienter og viser en positiv udvikling på flere områder.
Mere end 430.000 patienter har svaret på et LUP-spørgeskema i løbet af 2023, heraf 123.650 patienter fra Region Hovedstaden. Undersøgelsens resultater er en værdifuld kilde til viden om patientoplevelser på regionens hospitaler.
Den samlede tilfredshed har udviklet sig positivt for alle vores somatiske patientgrupper. Vi ser desværre ikke samme positive udvikling i tilfredsheden for de fødende kvinder og i psykiatrien.
"Resultaterne af LUP 2023 giver os et værdifuldt indblik i, hvor vi skal sætte ind for at sikre en fortsat positiv udvikling. Samtidig er der fremgang i patienttilfredsheden i år, og det er et kæmpe skulderklap til medarbejdere og ledere. Vi er dog bevidste om, at der stadig er nogle afdelinger, der har et arbejde foran sig, særligt inden for psykiatrien,” siger regionsrådsformand Lars Gaardhøj (S).
Mange hospitaler er ved at nå i mål
Regionsrådet fastsatte i konstitueringsaftalen for 2022-2025 en ambition om, at regionens patienter skal være mere tilfredse.
Målet består af to delmål, hvor 85 % af patienterne skal være tilfredse i høj eller meget høj grad, og 50 % af patienterne skal være tilfredse i meget høj grad.
Hospitaler som Bornholms Hospital og Steno Diabetes Center Copenhagen har nået målet for deres patientgrupper, mens andre stadig arbejder på at nå målet om øget patienttilfredshed for alle deres patientgrupper.
På tværs af hospitaler er der stigende tilfredshed for de somatiske patienter, men for de fødende er man ikke i mål og i psykiatrien er man langt fra målet.
"Vi er glade for at se, at vores systematiske arbejde med at forbedre patienttilfredsheden bærer frugt. Det er opmuntrende at se, at vi er ved at nå målet for de somatiske patienter og arbejder aktivt på at forbedre tilfredsheden inden for andre områder, herunder psykiatrien,” siger lægefaglig koncerndirektør Erik Jylling.
Fokus på patientinddragelse
Patienternes feedback indikerer behovet for en stærkere indsats inden for patientinddragelse. Der er bred enighed om, at patientinddragelse ikke alene er nødvendig for at opnå højere tilfredshed, men også for at prioritere fornuftigt i de sundhedsydelser, vi tilbyder den enkelte patient. Øget patientinddragelse er et af de otte nationale mål for sundhedsvæsnet, som Indenrigs- og Sundhedsministeriet opgør årligt.
Næste skridt og fremtidig proces
Sundhedsudvalget og Social- og psykiatriudvalget vil drøfte resultaterne af LUP 2023 i de kommende måneder. Hospitalerne vil fortsætte deres arbejde med at øge patienttilfredsheden både lokalt og regionalt. Som en del af det kontinuerlige fokus på læring afholder koncerndirektionen og Center for Patientinddragelse et læringsseminar om patientinddragelse for klinikere i Region Hovedstaden d. 20. marts 2024. Ved denne lejlighed bliver to afdelinger, der arbejder målrettet med at fastholde eller forbedre patienttilfredsheden, præmieret med Region Hovedstadens patienttilfredshedspris.
Kontakter
Region Hovedstadens presseRegion Hovedstaden
Tlf:70209588presse@regionh.dkLinks
Følg pressemeddelelser fra Region Hovedstaden
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra Region Hovedstaden
De to østdanske regioner går sammen om at styrke indsatsen mod senfølger17.9.2025 10:30:00 CEST | Pressemeddelelse
Region Sjælland og Region Hovedstaden har vedtaget en fælles vision for senfølgeområdet med fokus på forebyggelse og en behandlingsmodel for, hvor flest mulige skal have tilbud tæt på deres bopæl. De få med mere komplekse senfølger skal have en klar vej ind til behandling på sygehuset.
Håndtering af forurening fra Stålvalseværket koster millioner17.9.2025 07:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Region Hovedstadens undersøgelse af forureningen fra det tidligere stålvalseværk i Frederiksværk viser, at der er flere mulige løsninger i forhold til håndteringen af forureningen. De er alle i millionklassen.
Nyt forskningscenter skal skabe gennembrud i forebyggelse og behandling af psykisk sygdom15.9.2025 06:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Region Hovedstaden og Lundbeckfonden går sammen om at etablere et nyt, nationalt forskningscenter på Bispebjerg Hospital. Målet er ambitiøst: At skabe et gennembrud i klinisk psykiatrisk forskning, der skal komme alle patienter i hele landet til gavn. Med samarbejdet følger en langsigtet bevilling fra Lundbeckfonden på op til 1 mia. kroner, der uddeles over de kommende 10 år.
Penge til kortere ventetid, mere personale på fødeafdelingerne og øget sikkerhed for medarbejderne9.9.2025 23:27:39 CEST | Pressemeddelelse
Politikerne blev her til aften enige om Region Hovedstadens budget for de næste fire år. Samtlige partier i regionsrådet har fokus på at gøre ventelisterne kortere, forbedre forhold for fødende, øge sikkerhed for medarbejderne og bekæmpe ulighed i sundhed. Politikerne prioriterer også et markant løft af psykiatrien og behandlingen af ældre.
Støtten til meget syge børn og ældre forbedres9.9.2025 07:00:00 CEST | Pressemeddelelse
Politikerne i Region Hovedstaden forbedrer den palliative indsats med døgnåben rådgivningsvagt, udvidet socialrådgiverhjælp til familier med meget syge børn og planer om at forbedre bl.a. samarbejdet mellem hospitaler, kommuner og almen praksis for patienter med livstruende sygdom og deres pårørende.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum