Borgerne giver sundhed.dk topkarakter for andet år i træk
Rambølls årlige IT-undersøgelse viser, at ni ud af ti borgere bruger de store offentlige digitale løsninger. Og sundhed.dk løber endnu engang med førstepladsen som stedet med den højeste brugertilfredshed. Ifølge undersøgelsen siger 75 procent, at de digitale sundhedsløsninger på sundhed.dk er gode.
Danskerne omfavner i stor stil de mange digitale sundhedsløsninger fra sundhed.dk. Det viser den årlige ”IT i praksis”-rapport fra Rambøll og Dansk IT, der slår fast, at sundhed.dk ligger i toppen, når det gælder brugernes tilfredshed. Og endda med en større tilfredshed end samme undersøgelse viste sidste år.
Ifølge undersøgelsen bruger knap ni ud af ti borgere de store digitale servicetilbud såsom skat.dk, borger.dk og sundhed.dk. Det er de tre digitale tilbud, som borgerne er mest tilfredse med. Af de borgere, der bruger sundhed.dk, har 75 pct. gode oplevelser. På skat.dk er det samme tal 70 pct., og borger.dk følger efter med en tilfredshed på 67 pct.
Ser digitalisering som positiv
Undersøgelsen ser blandt andet på borgernes erfaringer med og holdninger til digitalisering i den offentlige sektor. Sammenlignet med resultaterne fra de seneste fem år, viser undersøgelsen, at endnu flere borgere i samtlige aldersgrupper foretrækker digital selvbetjening, når de skal have kontakt til det offentlige. Det er en stigning på 9 pct. i forhold til undersøgelsen fra sidste år.
Størstedelen af borgerne er således enige i, at øget brug af digitalisering i samfundet har gjort deres liv lettere. Et mindretal er uenige.
Lytter til brugernes ønsker
I gennemsnit er der 3,8 mio. besøgende på sundhed.dk hver måned og 1,6 mio. besøgende på appen MinSundhed. Der er således mange, der bruger sundhed.dk, og derfor er det glædeligt, at de fleste af dem er tilfredse med vores tilbud, siger bestyrelsesformand Lars Gaardhøj:
”En af vores helt store hovedopgaver er at give danskere overblik over deres sundhedsdata og guide dem i spørgsmål om sygdom og sundhed. Vi bruger en del ressourcer på at lave brugerundersøgelser, så vi er sikre på, at løsningerne bliver lavet på en måde, så de opfylder behovene bedst muligt. Med så stor tilfredshed med vores løsninger ser det ud til, at vi er på rette vej,” siger Lars Gaardhøj.
Han tilføjer, at der i sundhed.dk også er fokus på at hjælpe de borgere, der har svært ved det digitale. Både i forhold til at tilbyde support via telefon og chat, men også ved at lave explainervideoer, der gør det lettere at forstå, hvordan man kan bruge de løsninger, der ligger på hjemmesiden.
Fakta:
Sundhed.dk er danskernes digitale indgang til sundhedsvæsenet. Her kan borgere logge ind og se deres egne sundhedsoplysninger, fx laboratoriesvar, medicinoplysninger, journal fra sygehus, henvisninger og finde den nærmeste behandler. På samme måde kan sundhedsfaglige se sundhedsdata for borgere fra hele landet - på tværs af regioner, sygehuse, lægepraksisser og kommuner.
Derudover kan både borgere og sundhedsfaglige læse om sygdomme og symptomer og meget andet i blandt andet Læge- og Patienthåndbogen.
Hver måned er der 3,8 mio. besøg på sundhed.dk. Det er ca. 124.000 om dagen.
På MinSundhed-appen er der 1,6 mio. besøg om måneden. Det er da. 53.000 om dagen.
Kontakter
Hanne DegnbolKommunikationskonsulentsundhed.dk
Tlf:31 71 99 74hde@sundhed.dkBilleder
Links
Om sundhed.dk
Sundhed.dk er din digitale indgang til sundhedsvæsenet. En portal, der giver dig overblik over din sundhed og sygdom, og som er ejet af staten, kommunerne og regionerne.
Følg pressemeddelelser fra sundhed.dk
Skriv dig op her, og modtag pressemeddelelser på e-mail. Indtast din e-mail, klik på abonner, og følg instruktionerne i den udsendte e-mail.
Flere pressemeddelelser fra sundhed.dk
Webinar om sundhed.dk: Få overblik over dine sundhedsdata19.4.2024 08:37:45 CEST | Pressemeddelelse
Sundhed.dk vil gerne hjælpe danskerne med at få styr på deres sundhed. Derfor bliver interesserede borgere nu inviteret til webinar, hvor vi blandt andet gennemgår, hvordan man kan se sine prøvesvar og finde oplysninger om sin medicin.
Kvinderne og de unge går på nettet for at søge viden om sundhed8.4.2024 13:53:17 CEST | Pressemeddelelse
En frisk undersøgelse af danskernes sundhedsvaner viser, at det er kvinderne og de unge, der er i førersædet, når det drejer sig om at finde information om sundhed og sygdom. Og de søger oftest informationen online og helst via en mobiltelefon.
Debat om læger og organdonation fik besøgstal på sundhed.dk til at stige11.3.2024 09:15:54 CET | Pressemeddelelse
Da den meget omtalte DR-udsendelse Læger på kanten rullede over skærmen steg besøgstallene på sundhed.dk. Det samme skete, da regeringen kom med et forslag om at ændre på reglerne om samtykke til organdonation.
Vi søger efter sundhedsoplysninger digitalt21.12.2023 07:00:00 CET | Pressemeddelelse
43 mio. gange er sundhed.dk blevet besøgt i 2023. Både borgere og sundhedsfaglige bruger siden til at tjekke op på sygdomme og symptomer, se efter laboratoriesvar eller dykke ned i journalnotater.
Danskerne kan fejre 20 år med digitale sundhedsdata på sundhed.dk15.12.2023 12:36:19 CET | Pressemeddelelse
Her i december er det 20 år siden, der blev åbnet for den fælles offentlige sundhedsportal sundhed.dk. Missionen dengang var at samle sundhedsdata ét sted og skabe én fælles indgang for både borgere og sundhedsfaglige. I dag kender 96 procent af danskerne til sundhed.dk, der indtil nu i 2023 har haft 57,9 mio. besøg.
I vores nyhedsrum kan du læse alle vores pressemeddelelser, tilgå materiale i form af billeder og dokumenter samt finde vores kontaktoplysninger.
Besøg vores nyhedsrum