App til tankning, opladning, vask og parkering modtager igen hæder

OK’s app vandt torsdag aften to priser ved The Lovie Awards 2023, nærmere bestemt i katergorierne The Car Owner's Digital Cockpit Silver Lovie og People's Lovie Winner in Apps, Platforms & Software: Best User Experience. Appen, som i store træk gør det muligt for kunden at åbne en benzinstander, en ladestander, starte en bilvask og parkere i alle større byer i Danmark, har vist sig at være lidt af en digital darling, når det kommer til awardshows.

Alene i år har appen vundet to priser ved Danish Digital Awards i maj, og nu altså igen to priser ved Lovie Awards.

300.000 benytter appen månedligt
Ifølge Lene Juel, Digital chef i OK, er de mange priser et bevis på, at OK har prioriteret løbende udvikling af appen til gavn for kunden, og at OK har en klar digital strategi, der handler om at gøre kundeoplevelsen så nem og bekvem som muligt.

”Det er en kæmpe anerkendelse af vores strategi og implementering, og vi er selvfølgelig meget glade for de to priser ved Lovie Award. Vi er især stolte af, at vi både har fået hæder af juryen og af brugerne,” siger Lene Juel og påpeger, at appen understøtter OK’s vækststrategi på bedste vis:

”Vi kan se, at appens popularitet er støt stigende. Der foretages mange tusinder daglige transaktioner med appen, og mere end 300.000 anvender appen på månedlig basis. Så når først kunderne har prøvet at benytte appen, har de en tendens til at holde fast.”

App er lig med loyalitet
Appen differentierer dermed selskabet på nogle relativt generiske markeder, og det er noget, som vækker stolthed hos den digitale chef i OK.

”Digital udvikling kan rykke meget, og derfor skal der lyde en stor tak til vores digitale team, der dagligt arbejder med at videreudvikle appen med henblik på at gøre en forskel for brugerne. Samt til vores samarbejdspartner Shape og alle involverede på tværs af OK – ikke mindst vores kolleger i IT,” siger Lene Juel.

Fakta om OK’s app:
OK’s betalingsapp blev som den første på markedet lanceret i 2015. Brugere af appen kan med få tryk på smartphonen åbne ladestander, benzinstander, vaskehal samt vælge og betale for parkering igennem appen. Derudover har appen en række features, fx rutevejledning til nærmeste ladestander eller tankstation, overblik over forbrug og mulighed for at tilknytte flere forskellige betalingsmidler samt Coop-kort, ligesom man også kan koble sine køb sammen med en af OK’s sponsoraftaler med lokale klubber/foreninger.

Appen er udviklet i et samarbejde mellem OK og det danske app-bureau Shape og har blandt andet vundet priser ved Danish Digital Award i 2018 og 2023, German Design Award 2019, ved Lovie Awards i 2021 og nu altså yderligere to ved Lovie Awards 2023.

Mere om OK’s app og Lovie Award: Lovies Winners 2023 Apps Platforms Software Features Best User Experience | Details - The Lovies Awards Winners Gallery (lovieawards.com)