Lokale købmænd leverer varer med succes til kunder og kommuner

I løbet af det seneste år er Dagrofas omsætning vokset hastigt på den digitale Klik og Køb-løsning, som i Dagrofa-regi hedder Long John med reference til datidens lange cykel med lad, som købmandens bud tidligere brugte til at levere varer med.

Omtrent 70 butikker bruger ordningen på nuværende tidspunkt i større eller mindre grad, og fra et lavt udgangspunkt er omsætningen nu kraftigt stigende hvilket, skyldes blandt andet nye kommunale aftaler, men også andre gode initiativer hos den enkelte købmand. Efter at andre kæder har lukket deres digitale løsninger ned og ikke længere leverer varer, har det efterladt fortvivlede forbrugere.

Long John, gør det muligt at levere varer til alle, der ikke har mulighed for selv at hente dem. Samtidig er platformen udarbejdet så det er muligt at lave kommunale aftaler med visiterede borgere og institutioner. Det benytter flere og flere sig af.

Aftalerne med kommunerne, og Long John i det hele taget, har skubbet til omsætningen hos mange Købmænd, og ifølge Clarissa Leon, digital direktør i Dagrofa er der mange fordele i at være på platformen:

”Vi ser et stigende behov hos både forbrugere og kommuner for levering, og det kan vores lokale købmænd løse. Vi ser en klar vækst i antallet af købmænd, som indgår disse samarbejder og omsætningen stiger måned for måned. Vi har optimeret kundeoplevelsen på platformen, så det nu er endnu nemmere at bruge den og vores købmænd har nu en mulighed for at nå nogle nye kunder, de ikke tidligere har kunne servicere eller at få digitaliseret en ellers analog proces, da mange af de lokale købmænd i forvejen har haft servicen – dog mere håndholdt.” 

Stort potentiale

Butikkerne bruger det først og fremmest til handel med kommunerne. Men på Bornholm har købmand Egon Jensen fra Spar i Aakirkeby løst et andet problem for kunderne. I et område med mange turister, tilbyder han nu en helt ny service. Via øens turistbureauer, tilbydes turisterne, at de kan bestille varer og få fyldt køleskabet inden de ankommer til deres feriehus.

”Vores tilrejsende kunder er meget tilfredse med servicen og jeg glæder mig naturligvis over at deres indkøb til at starte ferien på, typisk er større end et normalt køb. Alle vinder på det,” siger Egon Jensen, der også tror, at andre områder med mange feriehuse vil kunne øge deres gæsters tilfredshed og den lokale købmands salg betragteligt i området.

”Jeg tror, at man vil kunne servicere tusindvis af sommerhusgæster på den jyske vestkyst ved at bruge Long John. Samtidig skal man huske, at det også efterfølgende giver flere kunder i vores butik, for vi lægger selvfølgelig et visitkort med i posen, og vi ved, at folk kører til vores butik selv om de ikke bor lige i nærheden,” siger Egon Jensen.

En online dagligvarehandel
Klik og Køb fungerer som en online dagligvarehandel, hvor man kan bestille varer hjem som privatperson, offentlig institution eller virksomhed.

Tidligere har flere købmænd i Dagrofa-organisationen taget bestillinger manuelt fra privatpersoner eller institutioner, men flere kommuner har et krav om, at deres leverandører skal have en digital løsning. Derfor gør platformen det ikke kun mere effektivt for købmanden, men åbner også for muligheden for kommunale samarbejder.

Kontakt din nærmeste butik, hvis du ønsker at høre om de tilbyder denne service.