Ny kunderådgiver: ”For mig er en god relation en tryg og tillidsfuld relation”

Med 15 års erfaring fra branchen ved 35-årige Sarah, hvad hun taler om. Hun kommer senest fra en stilling i Pensam Bank, hvor hun var ansvarlig for bolig- og realkreditområdet. Tidligere har hun arbejdet en årrække i Amagerbanken og fulgte med over i Bank Nordik, da de fusionerede. Her sad hun primært i afdelingerne på Østerbro og Frederiksberg, hvor hun blandt andet var investeringsansvarlig. Hun har derfor en bred viden og solid erfaring inden for finansiel rådgivning, og så lægger hun vægt på, at kunderne forstår de økonomiske valg, de træffer.

”Jeg gør altid meget ud af at rådgive kunderne om de forskellige muligheder, de har. Det er vigtigt for mig, at kunderne forstår processen i for eksempel et boligkøb. Det er jo deres penge og deres fremtid, vi lægger planer for, så de skal have en føling med, hvad der kommer til at ske og kunne træffe beslutninger med vished og ro i maven.”

Ikke blot et nummer i rækken

Som kunde hos Sarah føler man sig ikke som et nummer i rækken. Hun gør en stor indsats for at udbygge sine gode relationer med både kunder og samarbejdspartnere. For gennem en god relation opstår gensidig tryghed og tillid, og det gavner alle.

”Jeg kan godt lide at rådgive mine kunder om deres daglige økonomi. Og ved at opbygge gode relationer med mine kunder får vi et bedre samarbejde. Gennem en åben, ærlig og lyttende dialog finder vi gode løsninger, hvor vi sammen lægger en plan for, hvordan den enkelte kunde skal lykkes med at realisere sine drømme,” siger Sarah.

Og de gode relationer er netop en af grundene til Sarahs skifte til Andelskassen. I Andelskassen arbejder man hver dag ud fra en overbevisning om, at alle har brug for gode relationer. En værdi, der tiltaler Sarah.

”Det tiltaler mig, at Andelskassen arbejder ud fra en relations-tankegang. Jeg kender i forvejen mange af mine nye kolleger i Andelskassen i Lyngby og på Frederikskaj, så jeg føler mig allerede som en del af holdet. Når man har det godt på arbejdspladsen, så smitter det også af i relationen til kunderne,” siger Sarah.

Sarah bor i Egebjerg ved Ballerup med sine to drenge på tre og fem år. Fritiden bruger hun gerne sammen med sin familie og venner. Hun holder også meget af at løbe. Løbeturene bruger hun til at koble af og få brugt kroppen. Det giver hende fornyet energi i en travl hverdag.