Bra internkommunikation motiverar medarbetarna

I samband med coronapandemin förekom massuppsägningar på den amerikanska och europeiska arbetsmarknaden.

Trenden fick namnet ”The Great Resignation”, som på svenska kan översättas till ”Den stora uppsägningen”.

Det är inget som på allvar slagit igenom i Sverige ännu, men flera färska studier indikerar att medarbetare börjat fundera kring sitt arbetsliv.

Om vi blickar mot vår granne i söder ser vi att hela 41 procent av danska arbetstagare är öppna för att byta jobb under det kommande året, och att 20 procent överväger att helt eller delvis lämna arbetsmarknaden.

Det visar en analys utförd av det globala revisions- och konsultföretaget PwC.

Ett annat och liknande fenomen sprider sig också bland de medarbetare som inte säger upp sig: ”Quiet quitting”. På svenska kallar vi det för ”tyst nedtrappning”.

I stället för att säga upp sig behåller man månadslönen men gör aldrig mer på jobbet än vad som är absolut nödvändigt. Det är en typ av mental nedtrappning som för många människor är lösningen på ett obalanserat arbetsliv.

Det började på TikTok, där en video av TikTok-användaren Zayad Khan satte ord och bild på en känsla som väldigt många människor delar. Videon från New Yorks tunnelbana och orden ”arbete behöver inte vara ditt liv” fick nästan en halv miljon likes. På kort tid spred sig budskapet till medier i både USA och Europa och i dag är quiet quitting ett av de hetaste ämnena bland chefer.

Det är inte bara yngre medarbetare som utövar quiet quitting – även de i 40 till 60-årsåldern gör vad de kan för att minimera sin arbetsinsats.

Hur många har sagt upp sig mentalt utan att berätta för någon, och vad kan ledningen göra när problemet ligger i att medarbetarna väljer att inte prata med andra om det?

Arbetsglädjen är beroende av internkommunikation

Det är på grund av detta som det är viktigt för varje arbetsgivare att göra sig attraktiv för arbetstagare och sätta en tydlig riktning för företaget. Det gör man exempelvis genom att säkerställa bra internkommunikation.

Företag har länge tenderat att nedprioritera sin internkommunikation.

En av de mest allvarliga konsekvenserna av att inte prioritera internkommunikation kan vara att medarbetarna inte känner igen sig i den bild som företaget projicerar utåt, när det kommer till organisationens värderingar och strategiska målsättning. Ledningen framstår som opålitlig, vilket kan gå ut över medarbetarnas motivation.

Det händer att en medarbetare är så pass missnöjd med företagets externa kommunikation att vederbörande rent av säger upp sig eller tappar lusten att bidra.

Att få till stånd bra internkommunikation kan därför vara avgörande för både arbetsglädje, trygghet och sammanhållning på arbetsplatsen. Medarbetarna känner sig då inte längre osäkra på vad de ska bidra med och varför.

Internkommunikationen ska både kommunicera positiva meddelanden och mer allvarstyngda budskap – det vill säga allt sådant som ett företag behöver förmedla.

Det säkerställer en bra arbetskultur och gör det lättare att attrahera medarbetare och utveckla de bästa produkterna, detta genom att företaget har en tydlig riktning.

Skärmar som effektivt verktyg

I det här sammanhanget är det en bra idé att demokratisera internkommunikationen – detta gör man genom att kommunicera internt på ett sätt som inte exkluderar någon och där meddelandena är tillgängliga för alla.

Det gör man exempelvis med en välplacerad informationsskärm i matsalen eller på någon annan välbesökt plats, så att medarbetarna får relevanta meddelanden bara av att gå förbi skärmen. Den sortens kommunikation fungerar särskilt bra på företag där många av medarbetarna inte nödvändigtvis sitter framför en dator.

Det användarvänliga gränssnittet i Visiosign Cloud gör det mycket enkelt att administrera dina infoskärmar. Skärmbilden är indelad i flera fält, där varje fält kan användas för att visa relevant innehåll. Innehållet kan schemaläggas att börja visas vid en viss tidpunkt och sedan upphöra vid en annan.

Visiosign Cloud är också en lösning som kan användas till kommunikation mellan medarbetare på olika platser i organisationen. Till exempel när man ska planera innehåll genom en distributionskalender.

Det är en optimal lösning för internkommunikation som binder samman organisationens olika delar. Med lösningen blir det enkelt att ansluta precis så många skärmar som din organisation behöver.

Utöver informationsskärmar kan man även använda sig av skärmväggar. Skärmväggar är särskilt lämpliga för större kommunikationsmaterial. De fungerar också bra för visual branding, och med en skärmvägg når du ut till både medarbetare, gäster och samarbetspartner. Med en skärmvägg blir det också enkelt att skapa rätt stämning och miljö där det behövs.

Prioritera feedbackkultur

Det kan vara svårt att mäta effekten av internkommunikation. Företaget sänder ut ett budskap, men vad tycker medarbetarna egentligen om det?

Svårt att veta, men internkommunikationen är inte mindre viktig för det.

Av just denna anledning är det viktigt att budskapens mottagare får möjlighet att ge feedback: förstår de budskapet, eller finns det andra delar av organisationen som de inte har bra kommunikation med eller kanske till och med är missnöjda med?

Det är något som många företag missar att prioritera. Mycket av internkommunikationen är envägskommunikation från ledningen, men det är viktigt att företaget har en bra och hälsosam feedbackkultur. Det kan man få genom att medarbetarna på olika sätt ges möjlighet att säga sitt, exempelvis genom en trivselundersökning.

Det kan också vara att medarbetarna efter ett avstämningsmöte får uttrycka sin åsikt genom att svara på en undersökning på infoskärmen: vad fick de ut av dagen?

Internkommunikationen visar snart resultat – de olika organen i organisationen börjar arbeta tillsammans och sammanhållningen blir påtaglig.

Den välfungerande internkommunikationen stärker både medarbetarnas och kundernas upplevelse av företagets produkter, tjänster och verksamhet.

När företaget fått implementerat en tydlig kommunikationsstrategi kommer ingen – varken medarbetare, kunder eller gäster – längre tvivla över vad ert företag står för och vad det kommer att stå för i framtiden.