Ny løsning sikrer nem tilmelding til indefrysningsordning for Norlys-kunder

Siden Folketinget vedtog Vinterpakken, der blandt andet giver mulighed for indefrysning af energiregningen, har Norlys og Netcompany arbejdet intensivt på en it-løsning til tilmeldingen af ordningen.

Fra 1. november kan Norlys-kunder nemt og enkelt tilmelde sig ordningen via mit.dk.

Skal være nemt for kunderne

- Det er vigtigt for os, at det bliver nemt for vores kunder at tilmelde sig indefrysningsordningen, og derfor er vi glade for, at vores kunder blot skal logge ind på mit.dk, som de fleste kender i forvejen, siger Mads Brøgger, der er direktør for Norlys’ energiforretning.

Norlys er det første selskab, der tilbyder tilmelding via Netcompanys løsning på mit.dk.

- I Netcompany har vi arbejdet på højtryk de seneste uger for at have en løsning klar i mit.dk, der gør det nemt for borgere og virksomheder at tilmelde sig indefrysningsordningerne. Løsningen gør det lettere for energiselskaberne og sikrer samtidig forbrugerne adgang via et system de allerede er godt bekendte med, siger Thomas Holst Demant, der er partner i Netcompany.

Arbejder på højtryk for at blive klar

Norlys arbejder fortsat på en løsning, der kan håndtere indefrysningsordningen i Norlys’ egne it-systemer.

- Det er en stor opgave at tilpasse vores egne it-systemer til at håndtere en indefrysning, der kan løbe i op til fem år, så det arbejder vi målrettet videre på. Det vigtigste for os er at have en løsning klar, som gør det nemt for kunderne, siger Mads Brøgger.

Norlys’ kundeservice modtager i øjeblikket mange opkald, og Mads Brøgger opfordrer derfor kunderne til at orientere sig om indefrysningsordningen på Norlys’ hjemmeside. Når indefrysningsordningen er aktiv pr. 1. november, skal kunderne følge et link fra Norlys’ hjemmeside til tilmeldingen på mit.dk.