Forbrugere og virksomheder er enige: julehandel rammes af forsyningskrise

Og virksomhederne er enige i forbrugernes forventninger og observationer.

- Samtidig med forbrugerundersøgelsen har vi foretaget en stikprøveundersøgelse blandt vores medlemsvirksomheder, og den viser, at 43 procent af virksomhederne angiver, at manglen på forsyninger vil få betydning for udvalg og priser ved julehandlen, siger branchedirektør Jacob Kjeldsen, DI Handel, som er DI’s branchefællesskab for handelsvirksomheder.

- Virksomheder og forbrugere altså ret enige om at forsyningskrisen vil påvirke julehandlen.

Branchefællesskabets analyse er foretaget af Wilke i kølvandet på Black Friday og den efterfølgende Black Week. Analysen viser, at den store tilbudsdag og ditto uge endte på et noget lavere niveau end i 2020. Forbrugerne i undersøgelsen angiver, at knap så attraktive tilbud og priser som følge af problemerne med forsyningskæder, var en af årsagerne til at de brugte færre penge.

- Black Friday blev ikke det store brag, som flere af forbrugerne og virksomhederne ellers havde set frem til. Danskernes forventninger til hvor meget de ville bruge, var ellers skruet helt i vejret. Men det fik forsyningsproblemerne altså lagt en dæmper på, siger Jacob Kjeldsen.

I undersøgelsen fra DI Handel siger hver 4. forbruger (27 procent), at forsyningssituationen påvirkede udvalget af varer og tilbud ved Black Friday i år, mens mere end hver tredje (35 procent) angiver, at priserne var mindre attraktive ved årets Black Friday sammenlignet med tidligere.

Og virksomhederne er langt hen ad vejen enige med forbrugerne, viser DI Handels stikprøve. I stikprøveundersøgelsen er det hele 74 procent af virksomhederne, som i en eller anden grad har været påvirket af forsyningssituationen i forbindelse med Black Friday.

Forud for Black Friday spurgte DI Handel til forbrugernes forventninger. Her viste undersøgelsen, at danskerne forventede at bruge 2.578 kr. til Black Friday i år, hvilket var hele 35 procent mere end forventningen i 2020.

Realiteten var dog, at danskerne blot brugte 2.400 kr. i snit i år sammenlignet med et forbrug på 2.491 kr. i 2020. Selvom forbrugsniveauet er højt, så levede den store handelsdag og ditto uge altså ikke op til de store forventninger. En del af forklaringen findes i den forsyningsproblematik, som virksomhederne har været påvirket af.

- Resultatet af årets Black Friday og ditto week er dog historisk set stadigvæk flot for butikkerne, og faldet fra 2020 er nok mere et tegn på en normalisering af danskernes købsadfærd, end det er en generel nedadgående tendens, siger Jacob Kjeldsen.

Uddrag af DI Handels undersøgelse er vedhæftet