Nyt filter beskytter telefonkunder mod fupopkald fra udlandet

De seneste år er mange danskere blevet udsat for de såkaldte wangiri-opkald, altså fupopkald, hvor man ringes op af udenlandske fupnumre, og hvor svindlerne i den anden ende håber, at man ringer tilbage og dermed betaler overpriser for et opkald til udlandet. Det kan blive dyrt at falde i svindlernes fælde, og derfor har TDC Group udviklet et filter, der pt. fanger ca. 90 pct. af alle wangiri-opkald.

”Det er blevet et større og større problem med svindelopkald til vores kunder, og derfor har vi over længere tid udviklet og testet et digitalt filter, der kan fange langt størstedelen af de wangiri-opkald, der generer vores kunder. Vi kan se, at der nogle dage foretages op mod 200.000 fupopkald fra udlandet i vores netværk, og med denne løsning kan vi nu forhindre 90 pct. af opkaldene i at nå ud til vores kunder,” siger Jaap Postma, koncerndirektør i Nuuday, der består af alle TDC Groups kundevendte brands.

Hos Nuuday har man længe haft en proces, hvor man bl.a. på baggrund af indberetninger fra kunder, manuelt har stoppet opkald til og fra svindelnumre, men med det digitale filter er det muligt at forhindre mange flere fupopkald.

”Det nye digitale filter er et stort skridt i kampen mod fupopkald. Tidligere har vi hver dag manuelt måtte blokere svindelnumre, men nu kan vi helt automatisk filtrere langt de fleste wangiri-opkald fra. Der er dog stadig omkring 10 pct. af kaldene, som vi ikke fanger, og derfor er det vigtigt, at vores kunder fortsat afholder sig fra at ringe tilbage til udenlandske numre, som de ikke kender, og anmelder fupopkald til os,” siger Jaap Postma.

Nuuday har siden november testet det digitale filter, og målinger viser, at det pt. stopper 90 pct. af alle Wangiri-kald fra udlandet til kunder hos YouSee, TDC Erhverv, Telmore og Fullrate. Nuuday har mere end 3 mio. telefonkunder.

Hvad er et wangiri-opkald?
Svindlen foregår ved, at der ringes op meget kort og lægges på igen, før du når at besvare opkaldet. Ringer du tilbage, bliver du ofte forbundet til en telefonsvarer i udlandet, som trækker en meget høj minutpris. Du kan undgå denne type af svindel ved aldrig at ringe tilbage til udenlandske numre, som du ikke kender. Ordet wangiri stammer oprindeligt fra Japan og betyder ring og afbryd.

For at undgå denne form for svindel bør du kun ringe tilbage på et opkald, hvis det er et nummer, du kender, eller hvis pågældende lægger en besked om, at du skal ringe tilbage. Hvis du er det mindste i tvivl, så lad være med at ringe tilbage.

Du kan anmelde fupopkald her.